Клиентоориентированность как ключевой фактор конкурентоспособности бизнеса
Кто такой клиент, как он оказывает влияние на бизнес, чем отличается клиентоориентированный бизнес от другого способа ведения деловой игры. Основные принципы и признаки клиентоориентированности организации. Методы создания дополнительного потока клиентов.
Подобные документы
Маркетинг как организационная функция и совокупность процессов создания, продвижения и предоставления продукта и услуги покупателям и управление взаимоотношениями с ними с выгодой для организации. Основы для решения проблем предприятий салонного бизнеса.
курсовая работа, добавлен 11.03.2016Маркетинг как часть бизнес-плана. Основные проблемы, связанные с его подготовкой. Сущность и содержание плана маркетинга, его структура. Значение планирования бизнеса. Состав, структура и типы бизнес-планов. Пример его разработки для туристической фирмы.
курсовая работа, добавлен 25.10.2010Понятие, назначение, принципы, основания для создания, этапы и цель составления бизнес-плана предприятия. Особенности подготовки и использования бизнес-плана, его структура и содержание. Резюме как краткое изложение сути инвестиционного проекта.
реферат, добавлен 05.01.2011Основные понятия, предмет, метод и задачи бизнес планирования. Система планов на предприятии (стратегические, тактические и оперативные). Принципы (комплексность, детализация и пр.) и методы планирования. Функции и структура плановых служб предприятия.
контрольная работа, добавлен 20.11.2014Понятие франчайзинга, его развитие, сущность и виды: товарный, производственный и деловой. Преимущества и недостатки использования деятельности. Развитие франчайзинга в Российской Федерации: успехи и фиаско. Франчайзинг как способ ведения бизнеса.
реферат, добавлен 17.12.2014Основы бизнес-планирования. Цели, задачи и классификация бизнес-проектов, особенности их типов. Структура и порядок разработки бизнес-плана. Финансовый и маркетинговый анализ при разработке бизнес-плана. Социально-экономическая характеристика предприятия.
дипломная работа, добавлен 07.07.2013Функции и принципы бизнес планирования, структура и порядок разработки бизнес-плана. Изучение бизнес-планирования в деятельности транс-экспедиторской компании, анализ её финансово-экономических показателей. Оценка рисков и эффективности бизнес-плана.
дипломная работа, добавлен 18.06.2015Теоретические основы бизнеса. Управление предприятием и планирование деятельности. Основная роль бизнес-планирования в управлении. Анализ бизнес-среды организации. Маркетинговый раздел, финансы предприятия и ТЭО (технико-экономическое обоснование).
курс лекций, добавлен 16.09.2015Анализ эффективности применения инжиниринга и реинжиниринга в производственных процессах. Исследование современного подхода к организации бизнеса, основанного на применении инновационных технологий. Ознакомление с главными формализмами сетей Петри.
статья, добавлен 23.03.2016Развитие человеческого капитала как одна из приоритетных целей образовательной системы. Клиентоориентированность - ключевая характеристика маркетинга взаимоотношений. Анализ специфических особенностей потребителей в организациях системы образования.
курсовая работа, добавлен 02.02.2017Анализ предполагаемого спроса на мытье машин и оценка возможной прибыли. Общие представление об управлении и прогнозируемых бизнес целях в области обслуживания. Изучение целевых клиентов компании. Факторы, влияющие на конкурентоспособность бизнеса.
бизнес-план, добавлен 20.12.2012Понятие инфографики, характеристика этапов её создания. Причины популярности инфографики, её роль в решении бизнес-задач. Особенности статичной, динамичной, рекламной, видео- и бизнес-инфографики. Отличие бизнес-инфографики от инфографики в другой сфере.
статья, добавлен 16.02.2016Проведение исследования концепции бизнес-плана. Личное участие руководителя в его подготовке. Методологическая основа для разработки бизнес-планов. Основные функции и принципы корпоративного планирования. Особенность составления плана документа.
реферат, добавлен 18.11.2022- 89. Аптечный бизнес
Открытие аптеки в торговом центре. Основные функции аптеки. Описание бизнеса, продукта или услуги. Описание рынка сбыта. Целевая аудитория. Способы привлечение новых клиентов. План производства. Организационная структура. Финансовый план. Факторы риска.
бизнес-план, добавлен 27.04.2022 Создание конкурентных преимуществ в настоящее время. Развитие теории конкурентоспособности на различных уровнях экономики. Аспекты обеспечения конкурентоспособности производства на основе технологий бенчмаркинга. Анализ развития предприятий, бизнес-групп.
статья, добавлен 29.06.2017Роль новых продуктов в обеспечении конкурентоспособности компании. Важность проведения исследования рынка. Структура и основные составляющие маркетингового плана. Основы бизнес-планирования, бизнес-план, его структура и рекомендации по разработке.
курс лекций, добавлен 15.04.2015Использование глобальных информационных сетей для преобразования внутренних и внешних связей с целью создания прибыли. Рассмотрение сущности, понятий интернет-бизнеса. Изучение видов бизнес-моделей. Организация электронной торговли в современных условиях.
курсовая работа, добавлен 01.08.2017Идея проекта салона красоты и описание будущего бизнеса. Оценка конкурентного окружения. Организационный план проекта, оценка его рисков. План постоянных расходов на открытие бизнеса и доходов от бизнеса. Оценка финансовых показателей бизнес-плана.
презентация, добавлен 15.12.2016Исследование методических и теоретических вопросов бизнес-плана, изучение его структуры и анализ типовых ошибок. Порядок разработки бизнес-плана, маркетингового, производственный и организационный планов, обоснование эффективности создания магазина.
курсовая работа, добавлен 06.03.2010Ознакомление с историей первых проявлений социальной ответственности. Исследование динамики развития современных направлений ответственного бизнеса в трудовой и деловой практике. Цели и содержательные основы "Социальной хартии российского бизнеса".
контрольная работа, добавлен 01.06.2016Сущность бизнес-плана, характеристика его задач. Рассмотрение составляющих бизнес-плана и их описание. Порядок и методы разработки бизнес-плана, значение маркетинговой стратегии фирмы. Бизнес-планирование как основа финансового оздоровления предприятия.
контрольная работа, добавлен 09.06.2015Исследование вопросов управления конкурентоспособностью бизнеса в век глобализации, развития технологий и инноваций. Анализ значимости факторов конкурентоспособности и предложения компаниям эффективных инструментов создания конкурентных преимуществ.
статья, добавлен 12.04.2019Проблема развития клиентоориентированного сервиса. Рассмотрение сервиса, как стратегии поведения компании на рынке, которая дает компании дополнительные конкурентные преимущества и повышает лояльность клиентов. Стратегии создания конкурентных преимуществ.
статья, добавлен 24.07.2020Предназначение, структура и этапы разработки бизнес-плана, подготовка резюме основных его идей. Основные объекты бизнес-планирования в свободных экономических отношениях. Рыночные показатели для технико-экономического обоснования бизнес-проекта.
реферат, добавлен 18.02.2010Завоевание поддержки аудиторией своих бизнес-проектов как задача деловой коммуникации. Использование презентаций в связях с общественностью для демонстрации достижений и создания имиджа компании. Методы подготовки презентаций в программе MS PowerPoint.
курсовая работа, добавлен 29.06.2013