Факторы формирования вовлеченности в B2B сфере (профессиональные услуги)
Определение вовлеченности: различия в терминах и основные теоретические подходы анализа. Сфера профессиональных услуг: основные особенности. Анализ факторов "вовлеченности" в представлении сотрудников на примере B2B компаний. Гайд фокус-группы, анкета.
Подобные документы
Модели и показатели качества гостиничных услуг. Типология эффективности элементов обслуживания. Анализ хозяйственной деятельности и качества услуг ОАО "Забайкалье". Определение индекса удовлетворенности потребителя. Основные подходы к аудиту качества.
дипломная работа, добавлен 12.07.2012- 77. SWOT-анализ как современный инструмент исследования в целях антикризисного управления предприятием
Сфера применения и возможности SWOT-анализа как современного инструмента управленческого анализа. Внутренняя и внешняя среды, группировка факторов по специализированным функциям. Этапы проведения, основные преимущества и недостатки метода SWOT-анализа.
статья, добавлен 02.04.2014 Основные отличительные свойства услуги как товара. Теоретические аспекты планирования на предприятии сферы услуг. Характеристика и структура плана продаж. Анализ внутрифирменного планирования на предприятии. Пример разработки плана продаж предприятия.
реферат, добавлен 17.02.2019Появление сферы услуг на ранних этапах развития человечества как особого вида экономической деятельности. Понятие "услуги" и ее основные виды. Общая характеристика промышленно развитых стран и их признаки. Структура экономики США и доля сферы услуг в ней.
реферат, добавлен 28.06.2021Понятие герменевтической перспективы в применении к управлению организацией раскрывается в зависимости от степени вовлеченности субъекта в окружающий мир и степени противостояния субъекта и объекта. Единство субъекта и объекта в управлении организацией.
статья, добавлен 23.07.2020Реализация в условиях неопределенности и подвижности факторов организационной и проектной среды - одна из характерных особенностей инновационной деятельности. Основные профессиональные компетенции членов команды проекта, работающих в режиме гибкости.
статья, добавлен 27.12.2021Теоретические подходы к исследованию мотивации персонала. Методология исследования удовлетворенности трудом сотрудников компании "3М Россия". Значение для сотрудников индивидуально-личностных и средовых факторов в формировании их удовлетворенности трудом.
дипломная работа, добавлен 31.08.2016Анализ рынка авто услуг в г. Сыктывкаре. Структура парка легковых автомобилей. Выбор и обоснование проектируемой услуги. Отличительные особенности и конкурентные преимущества. Расчет годового объема предоставляемых услуг. Процесс предоставления услуги.
курсовая работа, добавлен 12.12.2012Понятие внешней среды предприятия. Характеристика PEST-анализа для проведения анализа факторов дальнего окружения, таких как политические, экономические, социальные и технологические. Основные факторы влияния на дальнейшую деятельность предприятия.
статья, добавлен 03.12.2018Цели выполнения программы адаптации персонала на предприятии. Анализ трудовых отношений в сфере услуг. Основные мероприятия по адаптации сотрудников на предприятиях сферы услуг. Этапы адаптации: подготовительный, ознакомительный, стажировочный и др.
статья, добавлен 14.03.2019Понятие PEST-анализа. Особенности его как инструмента оценки влияния внешних факторов и рисков для бизнеса. Расширенные варианты PEST-анализа. Основные факторы, которые рассматривают в ходе его проведения. Алгоритм действий по процедуре pest-анализа.
контрольная работа, добавлен 12.03.2018Теоретические аспекты конфликта интересов собственника и топ-менеджера компании. Построение моделей стимулирования труда. Зависимость видов вознаграждений от ключевых факторов. Анализ данных исследования работы американских компаний в кризисный период.
дипломная работа, добавлен 17.03.2016Решение проблемы качества как неотъемлемый элемент стратегии развития современных компаний. Понятие конкурентоспособности продукции, ее основные показатели и теоретические аспекты анализа. Выявление возможных путей совершенствования на основе анализа.
курсовая работа, добавлен 20.04.2014Исследование состояния и развития рынка сервисных услуг в России, анализ сдерживающих его факторов. Определение основных профессий и специальностей, задействованных в данной сфере в контексте возможности влияния информационно-коммуникационных технологий.
статья, добавлен 24.06.2017Анализ основных профессиональных характеристик трудовой культуры сотрудников сервисного предприятия. Наиболее распространенные причины возникновения и методы разрешения конфликтных ситуаций между персоналом и клиентами в сфере предоставления услуг.
контрольная работа, добавлен 24.03.2015Исследование основных проблем организации системы стимулирования сотрудников на предприятии. Условия и принципы, необходимые для проектирования, этапы формирования эффективной системы стимулирования труда. Определение ключевых факторов оценки должностей.
статья, добавлен 06.10.2015Изучение теории рroject management в зарубежной и отечественной практике. Определение понятия инновационного проекта в сфере услуг и основные составляющие процесса управления им. Характеристика составляющих факторов успеха сферы инновационных услуг.
курсовая работа, добавлен 21.08.2017Отбор кандидатов и основные факторы влияющие на него. Предварительная отборочная беседа. Заполнение бланка заявления и автобиографической анкеты. Тесты по найму. Проверки рекомендаций и послужного списка. Достоверность и обоснованность методов отбора.
контрольная работа, добавлен 18.11.2013Теоретические аспекты формирования бренда. Образ, имидж, репутация компании, продукта или услуги в глазах клиентов, партнёров, общественности. Практические особенности психологии формирования бренда. Эмоции, создаваемые репутацией продукта или услуги.
контрольная работа, добавлен 23.01.2016Теоретические аспекты и сущность кадрового резерва: классификация понятия, принципы и методы формирования, основные источники. Характеристика этапов работы с резервом и их особенности. Анализ формирования кадрового резерва на примере ООО "Энергострой".
курсовая работа, добавлен 21.12.2011- 96. Исследование взаимосвязи между структурой портфеля проектов и стадией жизненного цикла IT-компаний
Подходы к формированию портфеля проектов IT-компаний. Анализ портфеля проектов IT-компаний LightSoft Research, Yandex и Ламода. Разработка системы формирования структуры портфеля проектов на примере компании LightSoft Research, апробация модели.
дипломная работа, добавлен 21.09.2016 Основные факторы развития организационной культуры предприятия. Отношение к работе и стиль поведения руководителей. Критериальная база поощрения сотрудников. Особенности имиджа зарубежных компаний в сравнении с российскими. Виды организационных культур.
реферат, добавлен 20.03.2017Сущность и особенности деятельности социально-культурной сферы. Характерные черты и специфика менеджмента в сфере культуры как сферы преимущественно некоммерческой деятельности. Требования к компетентности и профессионализму современного менеджера.
контрольная работа, добавлен 13.12.2010Оценка состояния сферы услуг в Российской Федерации. Проблемы стабильной работы предприятий в современных условиях. Определение дестабилизирующих факторов, влияющих на деятельность предприятий. Определение задач механизмов стабилизации предприятий.
сочинение, добавлен 23.11.2020Основные теоретические и практическое аспекты SWOT-анализа, его структура и составные элементы, назначение. Методы и этапы проведения SWOT-анализа, оценка возможностей и преимуществ на примере представительства в г. Уфе иностранной лизинговой компании.
курсовая работа, добавлен 07.07.2010