Ефективна стратегія обслуговування клієнтів на ринку альтернативних банківських послуг
Тенденції на ринку банківських послуг, наслідки глобалізації та інтеграції міжнародних економік і її динамічні можливості. Формування ефективних і стабільних середовищ взаємодії з клієнтами сучасних банківських інститутів та максимізація прибутку.
Подобные документы
Напрямки забезпечення ефективного розвитку банківської діяльності в умовах глобалізації. Сучасний стан та тенденції розвитку ринку банківських послуг в Україні, вплив глобалізаційних процесів на банківський сектор. Основні риси фінансової глобалізації.
статья, добавлен 02.12.2018Виявлення основних ознак, які характерні регіональним ринкам банківських послуг. Представлення схематичної моделі побудови класифікації видів регіональних ринків банківських послуг. Особливості розвитку ринків банківських послуг на регіональному рівні.
статья, добавлен 25.10.2016Вивчення місця і ролі ринку банківських послуг в фінансовій системі. Зростання секторів фінансового ринку або зниження витрат внаслідок сильної конкуренції. Динаміка ресурсної бази банків. Пріоритети, що забезпечують сталий розвиток банківського ринку.
статья, добавлен 10.09.2013Дослідження основних напрямків підвищення конкурентоспроможності банків на ринку банківських послуг України в умовах інтеграції до європейського економічного простору. Визначення й оцінка слабких сторін та конкурентних переваг вітчизняних банків.
статья, добавлен 31.01.2018Дослідження трансформації банківських продуктів і послуг в Україні. Аналіз трансформації банківських продуктів і послуг у забезпеченні ефективної діяльності комерційних банків. Дослідження ефективності інновацій у сфері банківських технологій і продуктів.
статья, добавлен 19.07.2020Банківські послуги як продукт банківської діяльності. Банківські операції, характеристика банківських послуг. Рахунки і депозити, кредитні операції. Вплив розвитку банківських послуг на обсяг ВВП. Перспективи розвитку банківських послуг в Україні.
курсовая работа, добавлен 24.12.2011Дослідження типу та інфраструктури ринку банківських продуктів та послуг. Визначення необхідності сегментації. Обґрунтування основних підходів до сегментування ринку. Характеристика окремих сегментів даного ринку. Поняття вільного та фінансового ринків.
статья, добавлен 26.09.2016Процес диверсифікації банківських послуг. Проблеми і перспективи розвитку лізингу та факторингу в Україні як наявних пріоритетних напрямів урізноманітнення нетрадиційних видів банківських послуг. Процес модернізації кредитних продуктів банків.
статья, добавлен 20.05.2022Огляд стану ринку банківських послуг України. Розкриття сутності банківських продуктів комерційних банків, аналіз тенденцій їх розвитку. Аналіз банківської діяльності щодо створення і просування нових банківських продуктів до учасників фінансового ринку.
магистерская работа, добавлен 01.06.2016Проведення аналізу сучасних методів маркетингових досліджень і теоретико-економічних проблем впровадження нових банківських продуктів та послуг. Розробка напрямків удосконалення відносин комерційних банків із клієнтами. Класифікація банківських послуг.
реферат, добавлен 27.05.2016Проведення вірогідних прогнозів продуктової сегментації ринку банківських послуг України, кредитного та депозитного портфелів банків, обсягів і кількості операцій з готівкою. Прогнози змін доходів, витрат та прибутків банку на основі моделей тренду.
статья, добавлен 20.09.2020Актуальні аспекти маркетингової стратегії і концепції впровадження та просування інтегрованих банківських послуг на регіональному ринку Полтавської області; аналіз і обґрунтування їх переваг, підходи, кон'юнктурні дослідження поведінки конкурентів.
статья, добавлен 14.09.2010Аналіз досвіду розвинутих країн по диверсифікації нетрадиційних банківських послуг: лізингу, факторингу та мобільного банкінгу. Опис стратегій розвитку їх на вітчизняному ринку. Особливості впровадження додаткових послуг для сільського населення.
статья, добавлен 17.05.2022Маркетингові особливості в банківському секторі. Формування конкурентоспроможності банків. Дослідження і використання найбільш вигідних банківських послуг та банківських продуктів з урахуванням реальних потреб клієнтів. Сучасний стан маркетингу в банку.
статья, добавлен 09.05.2018Аналіз сучасного стану законодавчо-нормативного-регулювання, оцінка переваг та недоліків розвитку фінансових технологій на ринку банківських послуг в Україні. Значення підвищення зручності безготівкових розрахунків у країні за допомогою QR-коду.
статья, добавлен 25.04.2024Сутність банківських послуг для фізичних осіб та їх класифікація на фінансовому ринку України. Економічна ефективність діяльності банківських установ та методи її вдосконалення. Аналіз власного капіталу та основні методи залучення коштів фізичних осіб.
автореферат, добавлен 23.08.2014Сучасні цінові тенденції на депозитному та кредитному сегменті ринку банківських послуг в країні. Особливості цінової політики комерційних банків України. Визначення основних причин наявної цінової кон’юнктури на вітчизняному ринку банківських послуг.
статья, добавлен 09.12.2018- 43. Особливості підготовки майбутніх фахівців банківської справи до професійної взаємодії з клієнтами
Аналіз ефективних форм роботи з клієнтами в банківських установах та характеристика методів формування в студентів банківської справи навичок культури обслуговування клієнтів у банку. Характеристика умов для опанування професії банківського робітника.
статья, добавлен 24.05.2020 Значення функції фінансового посередництва комерційного банку. Інституційні та структурні засади функціонування ринку роздрібних банківських послуг. Особливості структури ціни як грошового виміру результату діяльності. Формування маркетингової стратегії.
автореферат, добавлен 30.08.2013Проведення системного аналізу поняття, правової природи і різновидів договорів про надання банківських послуг у сучасних умовах в Україні. Формулювання висновків і практичних рекомендацій щодо подальшого вдосконалення деяких видів банківських договорів.
курсовая работа, добавлен 14.06.2010Поняття та розкриття сутності моніторингу якості банківських послуг на споживчому ринку. Визначення основних критеріїв якості банківської послуги. Характеристика основних етапів процесу сприйняття споживачем банківської послуги та обслуговування.
статья, добавлен 30.09.2020Модернізація існуючих систем обслуговування клієнтів в банку. Впровадження інноваційних банківських продуктів. Обслуговування через банкомати та термінали самообслуговування. Запровадження смарт-карток та систем допомоги клієнтам банківської установи.
статья, добавлен 24.12.2017Стратегія просування депозитних послуг комерційного банку. Позиціонування послуг у свідомості клієнтів, засноване на зацікавленості сприйняття їх споживчої цінності. Формування лояльності клієнтів за допомогою продуктової, цінової та клієнтської політики.
статья, добавлен 20.08.2013Динаміка індексу Херміндаля-Хіршмана по банківській системі України. Прогноз концентрації трійки найбільших банків країни. Оцінка рівня монополізації ринку банківських послуг. Наслідки широкомасштабної універсалізації банківських операцій в Україні.
реферат, добавлен 05.12.2016Теоретичні основи здійснення банківських операцій та послуг. Аналіз розвитку інновацій та нових каналів продажу банківських послуг. Засоби підвищення доходів банків і поліпшення задоволення потреб клієнтів, розширення їх купівельних можливостей.
курсовая работа, добавлен 26.10.2017