Ефективна стратегія обслуговування клієнтів на ринку альтернативних банківських послуг
Тенденції на ринку банківських послуг, наслідки глобалізації та інтеграції міжнародних економік і її динамічні можливості. Формування ефективних і стабільних середовищ взаємодії з клієнтами сучасних банківських інститутів та максимізація прибутку.
Подобные документы
Вдосконалення маркетингових стратегій і менеджменту в Україні. Забезпечення прибутковості та фінансової стійкості українських банків на міжнародному ринку. Впровадження інноваційних технологій, нових цифрових продуктів і послуг в банківській сфері.
статья, добавлен 29.12.2023Поняття послуги, класифікація послуг. Моделі маркетингу послуг. Технологія обслуговування та ефективні продажі VIP-клієнтам. Проведення маркетингового дослідження клієнтів банку на прикладі Банку Москви. Способи мотивації великих клієнтів на співпрацю.
дипломная работа, добавлен 01.04.2014Критерії оцінки якості депозитів. Аналіз відсоткових ставок за вкладами фізичних осіб на основі міжнародної практики. Тенденції, які притаманні сучасному ринку. Опис стану банківських послуг в Україні та на світовому ринку. Умови для вкладів закордоном.
статья, добавлен 11.05.2018Огляд нинішнього стану справ у сфері банківського обслуговування малих та середніх підприємств. Визначення аспектів створення вартості банківських продуктів для підприємств малого та середнього бізнесу. Фактори зростання банківського обслуговування.
статья, добавлен 28.05.2023Дослідження практичних особливостей банківської діяльності на фінансовому ринку України. Проведення структурно-динамічного аналізу основних показників функціонування банківських установ та виявлення характерних особливостей розвитку таких установ.
статья, добавлен 30.12.2017Аналіз розгалуженості сегментів фінансового ринку, взаємодія між якими відбувається щодо надання фінансових послуг. Дослідження генези виникнення банків. Розкриття сутності основних понять у сфері банківської діяльності. Характеристика банківських послуг.
статья, добавлен 18.11.2022Застосування ієрархічної моделі прийняття багатокритеріальних рішень в процесі формування оптимального кредитного портфеля банківської установи. Максимізація прибутків банку при мінімальних ризиках кредитних операцій на ринку банківських послуг.
статья, добавлен 26.06.2016Аналіз ринку банківських послуг. Низький рівень капіталізації комерційних банків. Шлях забезпечення зростання власного капіталу за рахунок накопичення прибутку. Проблема незабезпечених, ненадійних кредитів. Шляхи до стабілізації банківського сектору.
реферат, добавлен 01.12.2017Передумови інтеграційних процесів у банківському секторі країн Західної Європи. Аналіз ступеню концентрації банків ЄС. Особливості функціонування банківських систем Великобританії, Франції та Німеччини. Тенденції створення інтегрованого фінансового ринку.
статья, добавлен 29.12.2018Дослідження процесу формування репутаційного капіталу банківських установ як стратегічного чинника їх розвитку й стійкого функціонування, управління даним процесом. Джерела формування додаткової вартості і стійких конкурентних переваг банківських установ.
статья, добавлен 27.08.2016- 111. Механізми розвитку банківських послуг у забезпеченні інвестиційної діяльності економічних суб’єктів
Механізми розвитку банківських послуг у трансформаційній економіці України. Роль банківського капіталу в забезпеченні інвестиційної діяльності. Проблема якості активів, достатності капіталу. Динаміка власного та статутного капіталів банків в 2005-2011 рр.
статья, добавлен 16.08.2013 Теоретичні підходи до трактування сутності поняття "гарантування банківських вкладів", його вплив на політику управління ліквідністю. Об’єкт і суб’єкти гарантування банківських вкладів. Відмінності гарантування банківських вкладів від страхування.
статья, добавлен 29.11.2016Сутність та особливості страхової послуги як товару на ринку страхових послуг, фактори формування та методичні засади організації даного ринку. Аналіз стану та тенденції розвитку страхового ринку, напрямки та перспективи його вдосконалення в Україні.
диссертация, добавлен 19.01.2013Вплив конкуренції на вартість банківських послуг, доступність фінансових ресурсів, ефективність та швидкість трансформації заощаджень в інвестиції. Розрахунок індексу Херфіндаля-Хіризмана для визначення конкурентної структури банківського ринку України.
статья, добавлен 17.10.2021Розвиток необанків і ринку криптовалют. Впровадження концепції клієнтоорієнтованості, нових банківських сервісів і послуг. Забезпечення прозорого фінансового середовища, захист прав клієнтів банку. Цифровізація економіки, торгівлі та фінансів України.
статья, добавлен 08.11.2022Аналіз проблеми врахування аксіологічної складової довіри при описі економічних відносин між клієнтами і комерційними банками. Питання формування ціннісних орієнтирів фінансової поведінки населення як складової формування довіри до банківських вкладів.
статья, добавлен 04.02.2019Економічна суть, принципи та структура грошових потоків міжнародних платежів. Ступінь впливу іноземних фінансових інновацій та банківських технологій на розвиток ринку платіжних послуг. Пропозиції щодо впровадження нових платіжних технологій в Україні.
автореферат, добавлен 03.09.2013Дослідження функціонування національних банківських систем в умовах глобалізації та інтеграція банків на цій основі. Аналіз банківських систем різних країн світу (Великобританії, Польщі та Франції) та визначення провідних транснаціональних банків світу.
статья, добавлен 26.12.2016Характеристика банківського продукту: поняття, специфічні риси, класифікація, нормативно-правове регулювання. Причини виникнення нетрадиційних банківських операцій. Форми співробітництва і конвергенції страхових компаній і фінансово-кредитних установ.
реферат, добавлен 31.01.2011Розвиток сучасних комп’ютерних технологій, за допомогою яких клієнт може не відвідуючи установ банків отримувати послуги в різних банках, створює підґрунтя для освоєння нових, нетрадиційних для банків сфер діяльності та спеціалізації банківських установ.
статья, добавлен 25.04.2024Особливості функціонування Національної карткової платіжної системи. Аналіз переваг і недоліків, потенційних можливостей і загроз для її діяльності. Основні шляхи вдосконалення ринку банківських карток в Україні із використанням міжнародного досвіду.
статья, добавлен 26.07.2016Функції та принципи будови сучасної банківської системи України. Роль Нацбанку в проведенні грошово-кредитної політики та нагляду. Сучасний розвиток ринку досліджуванних послуг та регіональні особливості їх надання. Проблеми та перспективи даної сфери.
курсовая работа, добавлен 27.01.2011Особливості становлення та розвитку вітчизняного ринку факторингу, який відбувався завдяки активній участі банківських установ у даному процесі. Розробка рекомендацій державної підтримки банків, які надають факторингові послуги вітчизняним експортерам.
статья, добавлен 29.11.2016Аналіз сучасних тенденцій у формуванні банками України своїх ресурсів. Визначення основних причин змін обсягів банківських ресурсів і надання рекомендацій щодо визначення головних критеріїв оптимальності у роботі банківських установ з формування ресурсів.
статья, добавлен 25.09.2017Обґрунтування доцільності оцінки банківських ризиків з ціллю вчасного означення проблемних місць управління. Узагальнення методів оцінки банківських ризиків, з акцентом на дворівневу структуру оцінки. Розгляд складових системи оцінки банківських ризиків.
статья, добавлен 13.12.2023