Поняття і технології ділових контактів в діяльності менеджера
Сутність ділових контактів в діяльності менеджера. Техніка прийому відвідувачів. Модель та методи проведення ділових переговорів. Етикет ділових контактів. Аналіз проведення переговорів, бесід та дотримання ділового етикету на підприємстві ВАТ "Констар".
Подобные документы
Сучасні та нетрадиційні методи найму персоналу в організацію. Проведення співбесіди з претендентами на посаду податкового інспектора. Аналіз анкетних даних кандидатів. Оцінка ділових і моральних якостей. Підвищення кваліфікації за програмою магістрів.
лекция, добавлен 14.05.2014Ділові взаємовідносин та їх складові. Соціальний і психологічний аспекти ділового спілкування. Психологія групи і ділові взаємовідносини. Конфлікт як один з головних чинників розладу діяльності і взаємовідносин у колективі. Теоретичні механізми лідерства.
дипломная работа, добавлен 15.07.2009Вивчення основних способів ведення переговорів. Аналіз особливостей переговорів шляхом листування, особистих зустрічей. Дослідження проблем у взаємовідносинах між торговим агентом і клієнтом-покупцем. Аналіз особливостей обговорення щирих заперечень.
реферат, добавлен 14.12.2017Висвітлення й аналіз значення ділових документів, як засобу відображення результатів прийняття управлінських рішень в процесі управління організацією. Дослідження мети ділового документа - донесення, необхідної для наступних дій адресата, інформації.
статья, добавлен 16.07.2023Організація й проведення презентацій і переговорів, опис підготовки до їх проведення. Складання, оформлення візиток та запрошень на заходи, форматування абзаців тексту засобами Word. Вимоги пожежної безпеки на виробництві, специфіка протипожежних засобів.
курсовая работа, добавлен 07.01.2015Комбіноване оцінювання працівників та процес їх атестування на підприємстві. Аналіз знань, результатів праці за певний період, оцінювання ділових та особистих якостей персоналу. Визначення потенційних можливостей та вірогідності продовження діяльності.
реферат, добавлен 13.10.2012Методи і особливості управління персоналом. Науковий метод управління. Управлінський цикл, схема інформаційної системи. Управлінська інформація і закономірності її руху. Засоби інформаційного управління. Організація ділових бесід, зібрання та наради.
курсовая работа, добавлен 03.11.2012Управлінська робота менеджера як комплексне поняття, що включає в себе такі компоненти, як особисті і ділові якості кваліфікованого менеджера. Методи і прийоми діяльності менеджера. Шляхи визначення основних знань і практичних навичок менеджера.
курсовая работа, добавлен 24.12.2011Чинники конструктивного вирішення конфлікту. План розв'язання спірного питання. Стадії укладання дистрибутивних угод. Рекомендації щодо характеру проведення переговорів та суперечок. Тактичні прийоми, що використовують під час проведення переговорів.
реферат, добавлен 08.12.2010Узгодження з представником замовника питань, пов’язаних з організацію заходу. Розгляд особливостей проведення офіційно-ділових зустрічей. Методика проведення їх харчування й обслуговування. Розробка шляхів підвищення якості ресторанного обслуговування.
курсовая работа, добавлен 09.07.2017Сутність та критерії управлінської діяльності менеджера. Категорії її ефективності та продуктивності праці менеджерів. Оцінка ефективності управлінської діяльності менеджера сільськогосподарського підприємства "Злагода". Вимоги до сучасного менеджера.
курсовая работа, добавлен 16.01.2017Організаційні особливості менеджера. Управлінська праця як складова управлінської діяльності. Шляхи підвищення ефективності праці менеджера. Оцінка якостей, методи і прийоми діяльності менеджера. Визначення основних знань і практичних навичок менеджера.
курсовая работа, добавлен 01.12.2011Важливість менеджменту в діяльності підприємства. Критерії ефективного управління та розгляд моделі оцінки ділових якостей працівників і менеджерів фірми. Доплати і надбавки до заробітної плати та організація преміювання персоналу на підприємстві.
реферат, добавлен 26.04.2015Огляд поняття менеджера, управлінця ринкової орієнтації, який активно впроваджує ефективні ідеї господарювання. Характеристика виконання менеджером управлінських функцій на підприємстві. Опис діяльності відділу збуту та зовнішньо економічних зв’язків.
отчет по практике, добавлен 31.01.2012Активізація ділової активності в різних галузях економіки. Організація ділових заходів та відряджень співробітників корпоративних клієнтів. Впровадження інноваційних інформаційних технологій в управління споживчими перевагами у сфері ділового туризму.
статья, добавлен 27.10.2022Розгляд письмових звернень, підготовлених відповідно до правил переписки. З’ясування понять та змісту ділових листів. Класифікація за видами та змістом. Аналіз їх особливостей. Дослідження мови і стилю. Вивчення правил оформлення та розкриття суті.
реферат, добавлен 14.06.2016Стан розвитку готельного бізнесу в Україні. З’ясування ролі менеджера в сучасних умовах функціонування підприємства. Аналіз основних якостей, необхідних для проведення ефективної професійної діяльності менеджера в системі управління готельним бізнесом.
статья, добавлен 01.02.2022Оцінка ділових якостей керівників. Аналіз кадрового потенціалу підприємства, його організаційна структура, динаміка руху кадрів. Характеристика персоналу за освітою та віком на ПАТ "Оболонь". Визначення проблеми оцінювання персоналу на підприємстві.
курсовая работа, добавлен 28.09.2012Аналіз основних методологічних підходів до проектування моделі фахівця та розробка моделі майбутнього менеджера зовнішньоекономічної діяльності. Взаємозв'язок елементів моделі менеджера ЗЕД. Розвиток адміністративної компетентності, духовні цінності.
статья, добавлен 05.03.2019Теоретичні засади дослідження особистості менеджера. Навики і кваліфікаційні вимоги до сучасного керівника. Фактори стимулювання творчої діяльності керівника. Основні проблеми у діяльності менеджера. Модель особистісних характеристик сучасного менеджера.
контрольная работа, добавлен 05.05.2012Розгляд вимог до писемного регулювання ділових стосунків. Характеристика загальних вимог до ділового мовлення. Основа документаційного забезпечення діловодства. Розкриття обов’язкових розділів посадових інструкцій, службових та супровідних листів.
реферат, добавлен 13.11.2013- 47. Ділова риторика
Культура мовленнєвої діяльності. Етапи підготовки і проведення публічного виступу. Доповідь і промова як жанри ділового спілкування. Мета і завдання ділової бесіди, переговорів. Правила ведення ділової телефонної розмови, службового діалогу та інтерв’ю.
учебное пособие, добавлен 06.09.2017 Поняття про мову як засобу спілкування, накопичення та передачі набутих людством знань і найважливіший інструмент навчання. Культура мовлення і мовний етикет як її важлива складова. Практичні рекомендації, правила дотримання мовного та ділового етикету.
реферат, добавлен 11.06.2016Принципи обслуговування та проведення ділових, культурних, громадських заходів. Організація харчування на виставках та ярмарках. Тенденції розвитку ресторанного бізнесу в Україні, методика стимулювання персоналу, структура управлінського процесу.
курсовая работа, добавлен 04.12.2015Розглядання етичного та психологічного ділового спілкування. Огляд вербальних засобів спілкування спрямованого на організацію і оптимізацію виробничої, наукової, комерційної та іншої діяльності. Аналіз мовленнєвого етикету та корпоративного іміджу.
курсовая работа, добавлен 16.05.2013