Поняття і технології ділових контактів в діяльності менеджера
Сутність ділових контактів в діяльності менеджера. Техніка прийому відвідувачів. Модель та методи проведення ділових переговорів. Етикет ділових контактів. Аналіз проведення переговорів, бесід та дотримання ділового етикету на підприємстві ВАТ "Констар".
Подобные документы
Лідерство як істотний компонент діяльності менеджера. Документи, що містять загальні вимоги до керівника. Риси характеру та морально-психологічні якості, що притаманні успішно працюючим керівникам. Роль стратегічного мислення в роботі менеджера.
реферат, добавлен 29.04.2011Важливість корпоративної культури в сучасних умовах, безперервного її вдосконалення та пошуку новітніх підходів до формування, вимірювання та оцінювання. Підвищення продуктивності, залученості працівників та збереженню талантів, ділових результатів.
статья, добавлен 08.06.2024Моделі розробки стратегії фірми, конкретна модель. Зміст і структура стратегічного плану. Основні зрізи стратегічного плану: часовий, функціональний, виконавчий, ресурсний. План залучення нових споживачів і підтримання контактів з наявними споживачами.
реферат, добавлен 07.11.2011Личностная характеристика менеджера. Составляющие современного управленческого профессионализма. Функции менеджера в организации. Характеристика основных стилей руководства компанией. Факторы реализации модели менеджера, создание обучающейся организации.
реферат, добавлен 27.12.2014Сутність поняття "менеджмент шоу-бізнесу" як управління продуктом масового попиту у різних жанрах і видах мистецтва. Специфіка й місце фахівця-менеджера у загальній системі індустрії шоу-бізнесу. Класифікація напрямів діяльності менеджменту шоу-бізнесу.
статья, добавлен 22.08.2018Достижений организацией определенный целей путем использования разных методов и тактик управления. Определение важных личностных качеств менеджера. Стадии формирования современного менеджера. Построение модели формирования современного менеджера.
презентация, добавлен 14.12.2015Теоретичні основи формування системи кадрового менеджменту. Оцінка трудових ресурсів підприємства. Ефективне управління людським потенціалом. Визначення ділових, особистих якостей управлінця. Аналіз функціональних підсистем системи кадрового менеджменту.
дипломная работа, добавлен 20.01.2017Психологічний аспект діяльності менеджера. Зв'язок між словом менеджера та образом, що виникає у свідомості слухача. Розпорядче слово як знаряддя влади та впливу. Вибір манери усного розпорядження. Необхідність продемонстрування поваги до підлеглого.
статья, добавлен 21.01.2018Целью самоменеджмента может считаться временное обеспечение отношений в коллектике. Знания и умения менеджера. Личные качества менеджера. Этические нормы менеджера. Личные ресурсы менеджера. Навыки и способности менеджера эффективно управлять.
реферат, добавлен 29.11.2008Організаційна культура як елемент стратегічного управління. Розробка та обґрунтування рекомендацій щодо підвищення ефективності роботи персоналу компанії. Виклад морально-етичних та ділових норм, принципів, якими керуються працівники підприємства.
реферат, добавлен 06.11.2014Розкриття типів керівників: авторитарний, демократичний та ліберальний. Розгляд індивідуальних особливостей керівника, рис характеру, ділових, моральних, соціальних та психологічних якостей, які повинен мати керівник. Ефективність управлінського процесу.
статья, добавлен 26.01.2017- 112. Ділові відносини
Першопричини виникнення ділових відносин. Принципи функціонування ринку та ринкової економіки. Бізнес як рушійна сила розвитку економіки. Переваги та недоліки характерні для товарообміну. Визначення та класифікація факторів середовища підприємництва.
контрольная работа, добавлен 18.02.2022 Реквізити формуляра зразка та його офоремлення. Вимоги до бланків організаційно-розпорядчих документів з високим рівнем стандартизації. Оформлення їх сторінки. Вимоги до тексту та мови документа. Написання цифр і символів у текстах службових документах.
курсовая работа, добавлен 11.02.2012Результати досліджень формування ділових ігор для навчання персоналу з метою оптимізації процесів управління часом. Моделі ситуаційних завдань та імітації виконання (за прикладом театральних сценок контролю виконання та комунікацій менеджер-виконавець).
статья, добавлен 13.12.2023Дослідження системи компетенцій працівників та визначення напрямків її застосування в управлінні персоналом підприємства. Характеристика професійних, соціальних, ділових, особистісних та управлінських компетенцій персоналу. Формування трудового процесу.
статья, добавлен 10.09.2013Портрет сучасного менеджера і його основні ролі. Вимоги до особистості керівника та його професіональних навичок. Етика менеджера: поняття, значення й функції. Моральні принципи менеджменту. Цінності й норми етики керуючого. Кодекс ділового спілкування.
курсовая работа, добавлен 24.03.2009Культура і мистецтво спілкування, його ділова форма. Ділове спілкування як найважливіша сторона моралі професійної поведінки підприємця. Групи правил у складі ділового етикету. Усна та письмова форми ділового спілкування, його структура та основні стадії.
реферат, добавлен 13.07.2016Сутність автоматизованого робочого місця менеджера, принципи, які закладені в конструювання АРМ. Види програмного забезпечення робочого місця менеджера. Основні засади впровадження АРМ в організаціях. Інформаційне забезпечення робочого місця менеджера.
контрольная работа, добавлен 03.06.2015Визначення й характеристика сутності права на керівництво, що є основною особливістю професійної діяльності менеджера. Ознайомлення з вимогами до професійної компетенції менеджера. Дослідження важливого чиннику підвищення результативності менеджменту.
реферат, добавлен 25.12.2017Основні задачі інформаційно-довідкових документів. Зміст констатуючої частини актів. Класифікація ділових листів за функціональним ознаками. Характерні елементи службових телеграм. Головні реквізити телефонограми. Особливості пояснювальної записки.
реферат, добавлен 21.03.2014Еволюція теорії управління персоналом: основні етапи, домінуючі тенденції і специфіка історичних моментів. Оцінка професійних й особистих якостей працівників відділу маркетингу. Комплексне оцінювання результатів праці та ділових якостей працівників.
курсовая работа, добавлен 15.03.2017Эволюция требований к компетенции и качествам современного менеджера. Менеджмент как психологически насыщенная система управления, основные психологические компоненты мастерства управления. Коммуникативные навыки менеджера, умение мотивировать персонал.
курсовая работа, добавлен 22.02.2017Психологические ресурсы как система характеристик менеджера, деловые и специфические управленческие характеристики. Авторитет руководителя, качества и навыки эффективного менеджера. Способность менеджера к выявлению индивидуальных особенностей человека.
реферат, добавлен 21.11.2010Показники для оцінки організаційної ефективності управління персоналом. Діяльність ПП "Туристична фірма "Аміготур плюс". Наявність характеристик ділових якостей працівників туристичного підприємства та вдосконалення ефективності роботи керівника.
курсовая работа, добавлен 02.06.2014Виявлення різноманітних підходів до діяльності керівника. Характеристика цільових, соціально-психологічних та оперативних складових концепцій управлінських функції. Здійснення стратегічного планування на підприємстві. Аналіз основних типів мотивування.
статья, добавлен 30.01.2017