Основы использования CRM систем
Рассмотрение понятия CRM системы и ее концепции. Описание наиболее востребованных модулей CRM и функциональных блоков. Раскрытие сущности регламентов взаимоотношений и бизнес-процессов. Создание базы данных, отражающей информацию о клиентах компании.
Подобные документы
Анализ понятия и назначения корпоративной информационной системы. Бизнес-процессы предприятия и КИС. Принципы горизонтального и вертикального сжатия процессов. Функционально-управленческие и производственные ИС. Типовой состав функциональных модулей КИС.
презентация, добавлен 14.10.2013Основные понятия баз данных и систем управления ими. Этапы проектирования баз данных, типы внутренних связей в них. Описание предметной области и функции комплекса задач. Инфологическое проектирование: создание таблиц, реляционная схема базы данных.
курсовая работа, добавлен 01.04.2012Базы данных и системы управления базами данных. Состав, структура, свойства полей и типы данных. Создание базы данных с помощью мастера. Быстрое создание таблицы в режиме конструктора. Запросы, формы, отчеты, макросы и модули. Безопасность баз данных.
курсовая работа, добавлен 09.12.2013Выделение и реинжиринг бизнес-процессов. Определения целей, задач и функций информационной системы. Создание концептуальной модели базы данных. Создание прототипа информационной системы "Туроператор". Статистическая и финансовая отчетность.
курсовая работа, добавлен 23.04.2014Рассмотрение предметной области коммерческого банка. Анализ основных бизнес-процессов предприятия; выбор наиболее эффективных CASE-средств для разработки базы данных. Описание инструментальное среды BPwin и ERwin. Разработка контекстной диаграммы.
дипломная работа, добавлен 07.08.2018Исследование бизнес-процесса по взаимодействию с клиентами при помощи модели "as is". Описание функциональных и технических требований к информационной системе. Моделирование бизнес-процессов в модели "to be". Реализация и тестирование проектного решения.
дипломная работа, добавлен 12.05.2015Описание бизнес–процессов амбулаторно–поликлинического учреждения. Проблемы предметной области и формирование концепции медицинской информационной системы. Логическая модель программного обеспечения. Описание базы данных и программной реализации.
курсовая работа, добавлен 26.02.2020Технология и классификация баз данных, виды моделей данных. Основные элементы базы данных в среде системы управления базами данных Access 2003, объекты, типы и свойства полей базы данных. Создание базы данных с основными и вспомогательными таблицами.
курсовая работа, добавлен 21.10.2014Проектирование базы данных фитнес-центра, ее реализации в СУБД Access. Постановка задач из предметной области. Упорядочение в сущностях информации о тренерах, клиентах, видах и количестве купленных абонементов. Создание физической модели базы данных.
курсовая работа, добавлен 12.12.2018Создание информационной системы для управления деятельностью студентов ВУЗа. Разработка алгоритмов и программных комплексов функциональных задач студенческого отдела, автоматизация его рабочих документов. Языковые и программные средства базы данных.
дипломная работа, добавлен 25.05.2018Основы MySQL. Даталогическая модель базы данных "Travel". Создание базы данных в программе phpMyAdmin. Создание таблиц баз данных. Работа с базой данных MySQL. Извлечение данных из базы данных. Обновление записей в базе данных. Поиск данных о туристе.
практическая работа, добавлен 17.06.2012Базы данных и системы управления базами данных. Режимы работы с ними. Свойства полей базы данных. Объекты базы данных: таблицы, запросы и формы. Разработка технического задания и структуры базы данных. Основные типы данных и безопасность баз данных.
контрольная работа, добавлен 31.01.2011Общее понятие банка данных, базы данных и системы управления базами данных (СУБД). Основные функции и архитектура СУБД. Обзор наиболее популярных СУБД. Разработка базы данных "Прокат DVD". Описание структуры записи таблиц базы данных "Прокат DVD".
контрольная работа, добавлен 20.04.2010Создание функциональной и информационной модели деятельности предприятия. Выделение и реинжиниринг бизнес-процессов. Определение целей, задач и функций информационной системы. Проектирование физической и логической модели базы данных и прототипа системы.
курсовая работа, добавлен 24.05.2014- 40. Базы данных
Понятие о базах данных: объекты, модели, атрибуты. Системы управления базами данных. Сетевая и реляционная модели данных. Основные операции с данными в СУБД. Назначение и основы использования систем искусственного интеллекта. Кибернетика, базы знаний.
презентация, добавлен 21.10.2018 Перечень ключевых требований к организации базы данных. Обзор наиболее ярких представителей систем управления базами данных. Основные справочно-правовые системы в Российской Федерации. Базы данных по законодательству в сети Интернет и на компакт-дисках.
контрольная работа, добавлен 09.10.2013История использования баз данных в технике. Структура и объекты баз данных, средства для ввода данных. Понятие системы программирования. Виды экспертных систем. Классификация систем управления базами данных. Преимущества использования баз данных.
реферат, добавлен 06.09.2015Описание компонентов системы базы данных, формализованное описание предметной области и физическая модель. Технология наполнения базы данных и реализация процессов обработки. Режим интерактивного выполнения запросов, проектирование и тестирование форм.
курсовая работа, добавлен 11.03.2012Основные идеи современной информационной технологии. Создание базы данных в СУБД ACCESS. Разработка технического задания и структуры базы данных. Описание ER-модели. Увеличение объема и структурной сложности хранимых данных. Язык манипулирования данными.
курсовая работа, добавлен 08.02.2011Раскрытие сущности, основных целей и задач автоматизации бизнес-процессов, их классификация в зависимости от степени сложности, предназначения и места в иерархии целей организации. Рассмотрение этапов моделирования и анализа бизнес-процессов "как есть".
контрольная работа, добавлен 11.06.2014Изучение работы гостиницы. Описание основных этапов разработки базы данных. Формализованное описание предметной области. Создание базы данных в Microsoft Access. Особенность автоматизации процесса учета в гостинице как целесообразное решение компании.
курсовая работа, добавлен 13.09.2020Рассмотрение особенностей системы управления базами данных, как совокупности языковых и программных средств, предназначенных для создания, ведения и совместного использования. Определение сущности иерархической базы данных, являющейся файловой системой.
статья, добавлен 29.03.2019Содержание и представление ER-диаграммы. Создание с ее помощью запросов разных видов, схемы данных, таблиц предварительных и окончательных отношений, отчетов в программе Access. Разработка кнопочной формы для удобства использования запросов базы данных.
курсовая работа, добавлен 17.02.2016Теоретические основы разработки информационных систем. Основные понятия системы управления базами данных Microsoft Access, запросы, формы, отчеты, макросы. Особенности создания базы данных, установка связей, поиск нужной информации, создание отчетов.
курсовая работа, добавлен 01.06.2016Основы построения локальных вычислительных сетей. Описание и моделирование предметной области. Конкурентный и маркетинговый анализ рынка. Проектирование базы данных средствами PHP и SQL. Особенности языков и реализации проектируемой схемы базы данных.
курсовая работа, добавлен 18.04.2010