Основы использования CRM систем
Рассмотрение понятия CRM системы и ее концепции. Описание наиболее востребованных модулей CRM и функциональных блоков. Раскрытие сущности регламентов взаимоотношений и бизнес-процессов. Создание базы данных, отражающей информацию о клиентах компании.
Подобные документы
Создание таблиц, запросов и форм базы данных с помощью конструктора в Access. Примеры таблиц, результаты выполнения запросов и отчётов базы. Создание базы данных в MySQL, экспорт данных из Access. Описание функций для создания таблиц и запросов в MySQL.
курсовая работа, добавлен 22.11.2015Реляционная база данных как совокупность отношений, содержащих всю информацию, которая должна храниться в информационной системе. IDEF0 – методология функционального моделирования и графическая нотация для формализации и описания бизнес-процессов.
отчет по практике, добавлен 26.09.2017Обзор существующих автоматизированных систем учета для торговой организации. Разработка проекта базы данных, новая технология учета. Реализация базы данных в торговой организации. Выбор средств разработки клиентской части. Описание программных модулей.
дипломная работа, добавлен 31.12.2017Ведение документации о клиентах и проблемах с помощью базы данных HelpDesk. Изменение, обновление, удаление информационной базы данных. Логическая модель реляционной базы данных. Характеристика особенностей пользовательского интерфейса программы.
отчет по практике, добавлен 12.09.2012Рассмотрение представленного варианта автоматизации деятельности компании. Характеристика концептуального и логического проектирования. Определение функциональных зависимостей между атрибутами. Рассмотрение основных требований к техническому обеспечению.
курсовая работа, добавлен 29.10.2017- 81. Выбор информационной системы для автоматизации бизнес-процессов в малом бизнесе производства одежды
Информационные системы для автоматизации бизнес-процессов малого бизнеса производства одежды. Методология исследования бизнес-процессов верхнего и нижнего уровней компании "ArtSport". Изучение особенностей стационарных и облачных информационных систем.
дипломная работа, добавлен 30.08.2016 Понятие базы данных и системы управления базой данных. Язык описания данных и манипулирования данными. Составляющие основы корпоративных многопользовательских баз данных – технология клиент-сервер и Internet-технология. Создание запросов, отчетов, форм.
реферат, добавлен 29.01.2014Анализ сущности и этапов документооборота. Характеристика особенностей организации документооборота в банках. Постановка задачи проектирования базы данных и анализ программных средств. Создание инфологической модели. Разработка базы данных в MS Access.
дипломная работа, добавлен 07.08.2017Создание базы данных: создание пустой базы, создание таблиц и ввод данных, связывание таблиц. Разработка системы управления базами данных в MS Access: создание запросов, форм, отчетов, макросов. Математический анализ и решение задач в среде Mathcad.
курсовая работа, добавлен 30.03.2010Разработка с помощью CASE-средств информационной системы по автоматизации процесса обработки договоров страхования и андеррайтинга с целью реорганизации и оптимизации бизнес-процессов компании. Выбор архитектуры ИС, структуры базы данных, интерфейса.
дипломная работа, добавлен 20.07.2014Хранение и поиск данных о сотрудниках и клиентах гостиницы, о бронировании, заселении, выезде клиентов и вычисление оплаты за проживание. Поиск информации по основным позициям. Создание базы данных MS Access с использованием Конструктора таблиц.
контрольная работа, добавлен 20.02.2017Моделирование бизнес-процесса внедрения платежной системы с участием информационной системы. Анализ функций участников автоматизируемых процессов. Исследование и характеристика результатов сравнения информационных систем по сформированным критериям.
дипломная работа, добавлен 30.08.2016Информационные потребности пользователя, модульная декомпозиция информационно-поисковой системы. Выбор средств разработки, проектирование базы данных, описание входных и выходных данных. Алгоритмы работы программы и модулей, пользовательский интерфейс.
дипломная работа, добавлен 03.10.2017Функции систем управления административными регламентами. Преимущества и недостатки информационной системы с открытым кодом. Создание единой базы данных и автоматизированного документооборота. Графическое представление организационной структуры вуза.
статья, добавлен 23.01.2019Концептуальное моделирование базы данных в программе Ervin методом ER-моделирования, основные понятия ER-моделирования. Создание базы данных в СУБД MS Access: заполнение таблиц и установка связей между ними, построение запросов, формирование отчетов.
курсовая работа, добавлен 12.05.2014Анализ систем управления бизнес-процессами (BPM-системы), предоставляющих возможности моделирования, исполнения и мониторинга бизнес-процессов. Наиболее популярные BPM-системы. Перспективы дальнейших исследований в области управления бизнес-процессами.
статья, добавлен 15.01.2019- 92. Базы данных
Логические модели баз данных, их характеристика, применение и отличительные черты. Концептуальное проектирование базы данных, типы связей и свойства отношений. Описание процесса эксплуатации и сопровождения базы данных, создание и печать отчетов.
учебное пособие, добавлен 19.05.2016 Анализ предметной области, выбор системы управления базами данных. Преобразование ER-диаграммы в базу данных. Составление реляционных отношений. Схема реляционной базы данных. Реализация проекта базы данных для страховой компании.
курсовая работа, добавлен 22.05.2016Методология проектирования информационных систем, процесс создания и сопровождения систем в виде жизненного цикла. Структурирование информации с использованием матриц пересечения бизнес-процессов, функциональных подразделений, функций обработки данных.
лекция, добавлен 10.06.2015Разработка рекомендаций и мероприятий по оптимизации бизнес-процессов предприятия. Описание, моделирование и анализ бизнес-процессов распределительного центра по программе DMAIC. Исследование процесса приемки товара на распределительном складе компании.
дипломная работа, добавлен 02.09.2018Разработка базы данных, встроенной в программное обеспечение для удобного просмотра информации и быстрого добавления новых данных. Создание алгоритма функционирования программы. Разработка блок-схемы, отражающей совокупность выполняемых операций.
контрольная работа, добавлен 14.04.2019Проектирование базы данных информационной системы. Создание логической структуры базы данных методом "сущность-связь". Разработка мер по защите информации в базе данных. Основная характеристика аппаратного и программного оснащения сервера базы данных.
курсовая работа, добавлен 30.09.2020Изложение этапов проектирования с помощью Microsoft Office Access и создания базы данных торговой компании и автоматизированной системы продажи продукции для повышения качества обслуживания покупателей: предметная область; структура системы; интерфейс.
курсовая работа, добавлен 21.05.2014Выделение и характеристика бизнес-процессов в компании "Кег-сервис". Анализ существующих модулей мобильной торговли, оценка их сильных и слабых сторон. Взаимодействие проектируемой системы с другими системами, показатели и критерии ее надежности.
курсовая работа, добавлен 18.09.2011Разработка структуры базовых таблиц базы данных "Агентство недвижимости" с наличием информации о недвижимости, клиентах, сотрудниках, об операциях с недвижимостью в режиме Конструктор с помощью программы Мicrosoft Ассеss. Инструкция по использованию БД.
курсовая работа, добавлен 09.05.2011