Процесс разработки программ повышения лояльности клиентов
Поиск путей совершенствования инструментов маркетинга в условиях интенсивного развития рыночной экономики. Рассмотрение маркетинговых инструментов по формированию партнерства для различных субъектов рынка. Схема управления потребительской лояльностью.
Подобные документы
Эволюция современного маркетинга, место технологических инноваций в его инструментарии. Факторный анализ инструментов, влияющих на выбор потребителя. Содержание цифрового маркетинга. Анализ применения новых инструментов маркетинга компанией Сефора.
дипломная работа, добавлен 01.08.2017Сочетание экомаркировки и корпоративного бренда. Мировой опыт использования экомаркировок как фактора продвижения товара и повышения лояльности потребителей. Исследование потребительского поведения и факторов, влияющих на решение об экопокупке.
дипломная работа, добавлен 17.07.2020Новейшие инновации в рекламе. Исследование модели партнерства государства и предпринимателей, науки и бизнеса в условиях инновационной экономики. Применение современных технологий в области рекламы. Рассмотрение различных рекламных инструментов.
статья, добавлен 22.02.2019Сущность и особенности различных инструментов прямого маркетинга, проблемы и перспективы его развития. Влияние директ-маркетинга на производительность деятельности организации. Практическое применение прямого маркетинга в Internet, современные тенденции.
курсовая работа, добавлен 09.06.2015Сущность, понятие и виды инструментов маркетинга. Разработка комплекса маркетинга по товару. Рассмотрение, классификация товара, его цены, покупательского поведения по отношению к товару. Содержание, методы распределения и основные инструменты маркетинга.
курсовая работа, добавлен 07.05.2013Разработка методики маркетинговой оценки клиентской базы организации. Измерение уровня потребительской лояльности для предприятия телекоммуникационной отрасли. Формирование, реализация и управление в организации программой потребительской лояльности.
автореферат, добавлен 14.07.2018Актуальность интернет-маркетинга. Показатели и критерии оценки эффективности инструментов продвижения товаров в глобальной сети. Практическое применение различных видов маркетинговых коммуникаций на примере организации "International Exchange Center".
курсовая работа, добавлен 28.08.2016Маркетинг как инструмент повышения эффективности работы хозяйствующих субъектов в условиях рыночной экономики. Отличие маркетинга от традиционной конъюнктурно-сбытовой деятельности. Основные этапы в маркетинговом исследовании. Ценовая и сбытовая политика.
курсовая работа, добавлен 28.11.2013Выделение сегментов рынка, наиболее интересующих организацию. Сбор данных, которые адекватно отражали бы клиентское поведение, процесс принятия решения о покупке. Работа консультантов в точках обслуживания клиентов. Использование программ лояльности.
статья, добавлен 04.02.2016Сущность и предназначение маркетинга, его применение и финансирование. Особенности маркетинга, его экономико-организационное обеспечение. Характеристика и специфика процесса планирования маркетинга. Описание и отличительные черты маркетинговых программ.
реферат, добавлен 27.11.2015Обобщение наработанного и создание теоретической платформы для маркетинга взаимоотношений. Источники возникновения и систематизация определений маркетинга взаимоотношений. Поиск технологий управления и инструментов оценки в маркетинге взаимоотношений.
курсовая работа, добавлен 23.05.2023Рассмотрение сущности маркетинга и моделей маркетингового процесса. Изучение становления маркетинга как концепции управления, направлений и тенденций его развития. Анализ инструментов маркетинговой деятельности, используемых для реализации стратегий.
курсовая работа, добавлен 09.01.2017Анализ динамики развития рынка транспортных услуг, выявление факторов внешней и внутренней среды, оказывающих на него непосредственное воздействие. Механизмы применения инструментов маркетинга для повышения конкурентоспособности рыночных субъектов.
статья, добавлен 31.05.2018Оценка развитости рынка музыкальных инструментов. Принципы организации сбыта посредством рекламы и Public Relations. История PR на рынке музыкальных инструментов России и Запада. Понятие и особенности "эндорсмента". Анализ рынка музыкальных инструментов.
реферат, добавлен 21.11.2017Принципы, характеристика и разработка программ лояльности клиентов. Анализ управления благонадежностью программного потребительства. Характеристика маркетинговой деятельности организации. Предложения по совершенствованию правления надежностью в фирме.
курсовая работа, добавлен 11.02.2016Удовлетворение как существенный фактор, связанный с будущей прибылью компании за счет повышения лояльности клиентов. Индекс потребительской лояльности - показатель, который используется для определения степени приверженности потребителей к товару.
дипломная работа, добавлен 23.09.2018Рассмотрены задачи и тенденции совершенствования состава и структуры инструментов маркетинговой деятельности, показывающие необходимость перехода к омниканальному обслуживанию в b2c, b2b сферах. Ориентированность компаний на клиента большинства экспертов.
статья, добавлен 14.04.2021Рассмотрение специфики каждого вида постельного белья, сильных и слабых сторон наиболее заметных производителей этой продукции. Определение темпов модернизации и обновления оборудования. Изучение результатов маркетинговых исследований рынка России.
статья, добавлен 28.03.2018Стратегически-инновационное развитие внутри маркетинга как естественная часть развития в деятельности предприятий. Рассмотрение способов определения критериев эффективности партнерства в кризис. Характеристика инструментов стратегического маркетинга.
статья, добавлен 23.07.2020Роль и значение ассортиментной политики в повышении эффективности работы торговой организации, использование инструментов маркетинга при ее формировании. Разработка маркетинговой стратегии деятельности организации на рынке на примере Светлогорского РАЙПО.
дипломная работа, добавлен 03.09.2014Понятие и виды лояльности. Программы лояльности и виды программ лояльности. Этапы разработки и оценка эффективности программ лояльности. Методические основы исследования поведения покупателей фирменной сети розницы ОАО "Кондитерская фабрика "Пермская".
дипломная работа, добавлен 22.04.2014Характеристика основных эффективных инструментов продвижения, анализа предпочтений целевой аудитории в различных секторах ресторанного бизнеса. Классификация современных инструментов диджитал-маркетинга, которые широко применяются на рынке услуг.
дипломная работа, добавлен 01.12.2019Достижение и укрепление лояльности потребителей как ключевая цель концепции маркетинга взаимоотношений. Виды потребительской лояльности, ее измерение. Характеристика факторов, влияющих на постоянство клиента. Управление жизненным циклом клиента.
реферат, добавлен 02.06.2018Анализ программ лояльности основных игроков рынка доставки пиццы. Появление новых возможностей удержания потребителей при развитии сферы digital. Проведение исследования эмоциональных и рациональных составляющих при совершении повторной покупки.
статья, добавлен 20.08.2018Рассмотрение концепций маркетинга в условиях рынка. Планирование ассортимента и объема выпускаемых изделий, определение цен. Современные атрибуты позиционирования товаров и стимулирование сбыта. Достоинства и недостатки различных средств рекламы.
курсовая работа, добавлен 12.12.2018