Процесс разработки программ повышения лояльности клиентов
Поиск путей совершенствования инструментов маркетинга в условиях интенсивного развития рыночной экономики. Рассмотрение маркетинговых инструментов по формированию партнерства для различных субъектов рынка. Схема управления потребительской лояльностью.
Подобные документы
Рассмотрение концепций маркетинга в условиях рынка. Планирование ассортимента и объема выпускаемых изделий, определение цен. Современные атрибуты позиционирования товаров и стимулирование сбыта. Достоинства и недостатки различных средств рекламы.
курсовая работа, добавлен 12.12.2018Маркетинг как управленческий принцип функционирования субъектов рынка в условиях конкурентной среды. Маркетинговые концепции - исходные положения, характеризующие активную ориентацию рыночной деятельности предприятия на различных стадиях ее развития.
курсовая работа, добавлен 10.11.2016Задачи, решаемые посредством инструментов интернет-маркетинга. Рынок жилых комплексов и особенности продвижения его объектов. Разработка маркетинговой кампании для продвижения жилого комплекса "Рязановский" с помощью инструментов интернет-маркетинга.
дипломная работа, добавлен 30.08.2016Изучение инструментов и специфики технологии маркетинга гостиничного хозяйства. Анализ и обоснование внедрения новых методов привлечения клиентов в период спада спроса, с помощь программ отдела маркетинга, на примере ОАО Гостиничный комплекс "Астория".
дипломная работа, добавлен 28.07.2011Определение понятия маркетинга лояльности. Примеры "программ постоянного гостя", применяемых в гостиницах. Анализ характерных черт участника программы лояльности. Характеристика программ привлечения постоянных гостей в российских и зарубежных отелях.
реферат, добавлен 28.10.2017Содержание и структура инструментарно-методического аппарата маркетинга персонала. Целесообразность разработки стратегии маркетинга персонала в системе таможенных органов РФ. Комплекс мер по формированию и развитию инструментов маркетинга персонала.
автореферат, добавлен 01.05.2018Методы оценки уровня потребительской лояльности. Уровень лояльности клиентов компании как фактор, влияющий на финансовые показатели компании. Измерение лояльности к разным брендам российской ликероводочной продукции посредством анкетирования потребителей.
дипломная работа, добавлен 11.07.2016Маркетинг, как инструмент повышения эффективности работы хозяйствующих субъектов в условиях рынка. Отличие маркетинга от традиционной конъюнктурно-сбытовой деятельности. Исследование конкурентов и фирменной структуры рынка. Ценовая политика предприятия.
курсовая работа, добавлен 12.03.2011Содержание, цели и задачи использования маркетинговых инструментов в коммунальном хозяйстве. Основные источники информации рынка жилищно-коммунальных услуг. Исследование развития муниципального маркетинга на материалах деятельности ЖКХ г. Алматы.
курсовая работа, добавлен 17.06.2014Изучение способов повышения привлекательности вуза на рынке услуг. Разработка и реализация комплекса маркетинговых мероприятий, основанных на результатах исследования рынка. Поиск путей повышения конкурентоспособности организации высшего образования.
статья, добавлен 25.07.2018Изучение эффективности программ лояльности спортивных клубов и результатов исследования влияния программ лояльности на увеличение объема рынка фитнеса. Особенность внедрения дисконтных карт. Улучшение привлекательности программ для сферы фитнеса.
статья, добавлен 28.10.2024- 87. Алгоритм формирования и развития программы потребительской лояльности в коммерческой организации
Анализ существующих методов оценки лояльности потребителей в целях систематизации и алгоритмизации процессов установления связи поставщик-потребитель. Разработка универсального алгоритма формирования и развития потребительской лояльности для предприятий.
статья, добавлен 23.03.2020 Рассмотрение вопросов создания эффективных маркетинговых служб в управленческих структурах регионального уровня. Значение целостной системы информирования и ориентирования хозяйствующих субъектов. Схема исследования продовольственного рынка региона.
статья, добавлен 29.08.2018Роль маркетинга в работе с клиентами на примере ПАО "Сбербанк" РФ. Обзор концепций маркетинга, инструментов маркетинговых коммуникаций, сегментации рынка, позиционирования продуктов. Анализ банковских стратегий для установления отношений с клиентами.
статья, добавлен 14.12.2024Потенциал маркетинговых инструментов при осуществлении конкурентного анализа потребительской кооперации. Целесообразность рассмотрения проблемы конкуренции между потребительскими обществами и региональными дистрибьюторами в сфере закупочной деятельности.
статья, добавлен 15.04.2018В статье говориться, что создание бренда не должно быть целью бизнеса, а должно стать приятным побочным эффектом прямого маркетинга. Рассмотрение инструментов директ-маркетинга, учитывая информационный шум и "рекламную слепоту" потенциальных клиентов.
статья, добавлен 03.08.2021Анализ результативности инструментов электронного маркетинга в промышленных кластерах. Задачи методологического применения электронного маркетинга на территории России в промышленных кластерах экономики. Маркетинговая инфраструктура рынка инноваций.
статья, добавлен 15.02.2020Понятие лояльности потребителей услуг и факторов, ее определяющих. Анализ современной практики формирования и повышения лояльности клиентов на рынке обучения иностранным языкам. Разработка и практическая апробация специальной комплексной программы.
диссертация, добавлен 17.07.2010Анализ воздействия маркетинговых коммуникаций на потребителей. Исследование отношения к рекламе фарфора в Белоруссии. Методы повышения потребительского спроса. Создание специализированных магазинов. Поиск эффективных инструментов управления торговлей.
курсовая работа, добавлен 02.10.2019Возможные составляющие потребительской лояльности, их использование компаниями. Необходимые условия для доведения потребителя до полной удовлетворенности от товаров и услуг компании. Причины повышения конкуренции на множестве мировых рынков XXI века.
статья, добавлен 18.03.2018В статье анализируется тема интернет-рекламы как одного из наиболее важных инструментов интернет-маркетинга. Рассматриваются основные виды интернет-рекламы, даются определения терминов, проводятся сравнения. Обмен ссылками для повышения популярности.
статья, добавлен 26.05.2021Изучение дисконтной и накопительной программ удержания клиентов. Нахождение баланса между ценностью приза и его достижимостью. Укрепление связи с постоянными покупателями в платной программе лояльности. Особенность проведения конкурсов для клиентов.
статья, добавлен 25.03.2019Понятие и основные проблемы развития рынка событийных услуг. Место российского событийного рынка в экономике страны как перспективной и быстро развивающейся отрасли. Формирование инструментов событийного маркетинга и основные тенденции его развития.
статья, добавлен 11.12.2024Изучение маркетинговых компетенций при подготовке кадров в рамках различных направлений в условиях инновационно ориентированной экономики. Значение знаний маркетинга у лиц, задействованных в продуцировании инноваций в разных сферах народного хозяйства.
статья, добавлен 07.11.2021Рассмотрение понятия геймификации в контексте SMM и оценка принципов её внедрения. Понятие лояльности в аспекте термина вовлеченности digital-маркетинга. Анализ геймификации социальной сети "В Контаке" как инструмента развития лояльности аудитории сети.
дипломная работа, добавлен 18.07.2020