Процесс разработки программ повышения лояльности клиентов
Поиск путей совершенствования инструментов маркетинга в условиях интенсивного развития рыночной экономики. Рассмотрение маркетинговых инструментов по формированию партнерства для различных субъектов рынка. Схема управления потребительской лояльностью.
Подобные документы
Анализ диверсификации функций маркетинговой деятельности в ходе эволюции концепций маркетинга, изменений характера экономического взаимодействия субъектов рынка и воспринимаемых потребителем ценностей в условиях становления пространственной экономики.
статья, добавлен 29.08.2018Исследование психографических особенностей клиентов сети салонов "Кенгуру" г. Санкт-Петербург с целью определения типичных сегментов бизнеса. Разработка рекомендаций по формированию и удержанию лояльности групп покупателей в сфере модного потребления.
диссертация, добавлен 19.09.2016Анализ механизма взаимодействия интернет-магазина с покупателями средствами диджитал маркетинга. Общие особенности инструментов диджитал маркетинга по сравнению с традиционными медиа. Повышение точности сегментации при помощи Email маркетинга и SMM.
статья, добавлен 29.08.2018Понятие бренда и его основных составляющих. Ребрендинг, рестайлинг, редизайн. Феномен потребительской лояльности. Сегментация потребительского рынка. Разработка рекламного продукта для колледжа "Современная школа бизнеса". Оценка бренда организации.
курсовая работа, добавлен 15.07.2015Определение ниши предприятия на конкретном рынке в результате реализации аналитической функции маркетинга. Направления планирования маркетинговой деятельности. Классификация и экономические аспекты маркетинга. Применение маркетинговых инструментов.
курсовая работа, добавлен 14.12.2015Характеристика и функции главных маркетинговых инструментов: реклама, стимулирования продаж и маркетинговые исследования. Порядок оптимизации сбыта продукции, основные методы и их особенности. Процесс реализации маркетинговых акций, главные этапы.
статья, добавлен 15.08.2013Понятие лояльности потребителей и ее место в сбытовой политике организации. Анализ особенностей целевой аудитории ООО "Фокус". Маркетинговая цель стратегического планирования. Влияние отраслевой специфики на определение потребительской лояльности.
дипломная работа, добавлен 03.06.2015Теоретические основы продвижения социокультурных проектов и характеристика маркетинговых коммуникационных инструментов. Анализ комплекса коммуникационных инструментов партизанского маркетинга для продвижения социокультурного проекта "PechaKucha Surgut".
дипломная работа, добавлен 21.11.2017Исследование зарубежного и отечественного опыта маркетинговых исследований спортивных футбольных клубов. Проблема формирования лояльности болельщиков, заполняемости стадионов, повышения социальной и экономической эффективности в футбольной сфере.
статья, добавлен 23.07.2017Изучение особенностей, функций, структуры и видов маркетинга инноваций. Обоснование современной концепции развития инновационного маркетинга. Цели и задачи тактического инновационного маркетинга. Поиск новых путей совершенствования маркетинга инноваций.
контрольная работа, добавлен 11.01.2012Программа лояльности: понятие и алгоритм разработки. Виды и содержание программ лояльности. Методы оценки эффективности программы лояльности. Исследование лояльности потребителей на примере ООО "Конкорд". Оценка эффективности программы лояльности.
дипломная работа, добавлен 13.05.2016Снижение потребительской активности как фактор влияния на развитие продуктового рынка. Выбор способов формирования лояльности потребителей. Конкуренция в сфере продуктового ритейла. Сравнительный анализ эффективности скидочных и бонусных программ.
статья, добавлен 11.03.2018Преимущества инструментов нейромаркетинга по сравнению с традиционными маркетинговыми коммуникациями. Анализ методов воздействия на процесс принятия решений о покупке через органы чувств. Возможность применения знаний инструментов нейромаркетинга.
статья, добавлен 15.02.2019Понятие и сущность маркетинга в образовании. Анализ роли маркетинговых исследований в формировании образовательной стратегии школы. Особенности инструментов маркетинга в управлении развитием школы. Порядок управления маркетинговой деятельностью в школе.
реферат, добавлен 22.03.2016Сущность, содержание и основные задачи разработки маркетинговых программ. Классическая модель поведения покупателя, его основные характеристики и влияющие факторы. Принципы позиционирования на рынке. Анализ деятельности службы маркетинга на предприятии.
курсовая работа, добавлен 21.11.2016Сущность, функции, цели и задачи маркетинга. Технология и комплекс, стратегии и процесс управления маркетингом. Сегментация рынка, процесс ценообразования. Модели потребительского поведения. Организация работы службы маркетинга, продвижение имиджа.
курсовая работа, добавлен 19.08.2010Предмет изучения маркетинга, его цели и задачи. Концепция совершенствования производства. Процесс управления маркетингом. Анализ рыночных возможностей. Отбор целевых рынков. Разработка комплекса маркетинга. Претворение в жизнь маркетинговых мероприятий.
курс лекций, добавлен 23.12.2010Анализ стратегических позиций направлений хозяйственной деятельности организации. Изучение понятия, функций и инструментов реализации модели Мак-Кинзи. Программа лояльности современной компании. Модель Мак-Кинзи в исследовании ценности клиентов.
контрольная работа, добавлен 10.07.2017Ключевые компоненты ощущаемого правообладания. Особенности его проявления в поведении российских потребителей в рамках программ лояльности клиентов. Взаимосвязь с лояльностью, апелляционным поведением для потребителей, не принимающих участия в программах.
статья, добавлен 14.07.2021- 120. Предмет маркетинга
Определения маркетинга: основные принципы, функции и понятия. Виды маркетинга в зависимости от состояния спроса на рынке и от охвата рынка. Задачи и концепции управления маркетингом. Система маркетинговой информации и процесс маркетинговых исследований.
реферат, добавлен 16.03.2011 Рассмотрение маркетинга как системы. Изучение системы маркетинговой информации. Исследование инструментов управления маркетингом. Характеристика инструментария и приемов маркетинга. Оценка ценообразования и распределения. Обзор значения рекламы и PR.
реферат, добавлен 13.09.2017Анализ ключевых вопросов, раскрывающих содержание принципов маркетинга инноваций на современных предприятиях в условиях глобализации. Основные проблемы маркетингового обеспечения инновационной деятельности и разработки ее инновационных инструментов.
статья, добавлен 27.05.2018Маркетинг как инструмент повышения эффективности работы хозяйствующих субъектов в условиях рынка. Сущность и принципы маркетинга, цели и функции, концепции управления. Реклама и стимулирование сбытовой политики предприятия, пути повышения эффективности.
курсовая работа, добавлен 23.12.2010Потенциальный рынок с точки зрения маркетинга и сегментация как один из важнейших инструментов маркетинга. Понятие сегментации рынка, ее цель, основные условия сегмента, критерии, методы и принципы сегментирования целевых рынков, схема сегментации.
курсовая работа, добавлен 24.04.2014Понятие стратегии и тактики маркетинга, ее виды: проникновение на рынок, развитие рынка, разработка товара и диверсификация. Стратегическое и текущее планирование маркетинга. Схема разработки бюджета, а также реализация маркетинговых мероприятий.
реферат, добавлен 14.12.2019