Менеджмент в социальной сфере: роль, предмет, содержание и направления деятельности
Ориентация на клиента как центральный аспект программ тотального управления качеством. Особенности менеджмента в сфере услуг в России. Порядок введения системы материального стимулирования. Методика проведения оценки кадрового состава работников.
Подобные документы
Специфика управления качеством в сфере услуг. Стандартизация и сертификация в управлении качеством в сфере услуг. Описание показателей профессионального уровня персонала предприятия. Обязательная и добровольная сертификация, их отличительные признаки.
курсовая работа, добавлен 13.04.2021История системы управления качеством продукции в Японии и ее особенности. Концепция "кайдзен" как возможный путь решения проблем менеджмента. Ориентация на предотвращение возможности допущения дефектов. Развитие творческого потенциала рабочих и служащих.
контрольная работа, добавлен 20.12.2014Основные черты тотального управления качеством, этапы его становления. Взаимосвязь общего менеджмента и менеджмента качества. Система управления качеством, предложенная Фейгенбаумом и внесшая значительные изменения во внутрифирменное управление.
реферат, добавлен 18.09.2013Задачи стимулирования труда работников в современных условиях. Принципы создания системы стимулирования труда. Роль материального стимулирования. Система показателей оценки материального стимулирования труда с позиций интересов работника и организации.
курсовая работа, добавлен 14.11.2013Менеджмент как особый вид профессиональной деятельности: суть, функции и принципы. Место и роль эффективного менеджмента в деятельности организации. Взаимосвязь стратегического и оперативного управления. Механизм управления карьерным ростом работников.
курсовая работа, добавлен 14.11.2011Современные кадровые технологии в системе управления персонала. Основные этапы маркетинговой деятельности в области персонала. Классификация конфликтов в сфере управления и способы их разрешения. Характеристика корпорации как типа социальной интеграции.
шпаргалка, добавлен 13.06.2015- 32. Выработка практических рекомендаций по совершенствованию системы управления качеством на предприятии
Теоретические и методологические основы управления качеством. Роль системы менеджмента в повышении конкурентоспособности предприятия или бизнеса. Проект совершенствования системы качественного правления. Планирование жизненного цикла оказываемых услуг.
дипломная работа, добавлен 05.11.2016 Особенности новейших этапов в обучающей деятельности. Характеристика совершенствования системы менеджмента качества, путем внедрения инновационных технологий в сфере образовательных услуг. Применение информационно-коммуникационных методик в образовании.
реферат, добавлен 13.04.2016Роль, сущность и задачи стимулирования труда работников в современных условиях. Материальное стимулирование: понятие, принципы, виды. Характеристика деятельности компании "Пятёрочка". Рекомендации по улучшению системы материального стимулирования.
курсовая работа, добавлен 01.02.2014Принципы успешного управления кадрами: систематический учет, анализ влияния окружающей среды, адаптация производства. Социально-экономическая основа кадрового менеджмента. Методы стимулирования и мотивации управленческих кадров к эффективной деятельности.
контрольная работа, добавлен 10.11.2014Понятие и предмет риск-менеджмента как единой системы управления рисками, охватывающей весь организационный процесс оценки рисков, принятия и исполнения решений и контроля за их исполнением. Стратегия и тактика банковского управления в данной сфере.
статья, добавлен 23.01.2018Направления деятельности ISO. Принципы системы менеджмента качества: ориентация на потребителя, лидерство руководителя, вовлечение работников, принятие решений, взаимовыгодные отношения с поставщиками. Система менеджмента качества и процессный подход.
курсовая работа, добавлен 14.08.2013Исследование методов формирования кадрового состава гостиничного комплекса. Анализ системы управления предприятием и конкурентов. Рассмотрение характеристик предоставляемых услуг. Изучение кадрового менеджмента отеля и методов его совершенствования.
дипломная работа, добавлен 25.04.2014Цели, принципы и этапы кадрового менеджмента. Этапы управления персоналом. Роль кадрового менеджмента в современной организации. Краткая характеристика основ элементов системы управления человеческими ресурсами, основные школы и концепции данной сферы.
реферат, добавлен 29.10.2015Опыт применения и оценки эффективности системы менеджмента качества. Основные принципы и требования к системе менеджмента качества стандартов ISO серии 9000. Развитие концепции всеобщего менеджмента качества. Формирование центра управления качеством.
курсовая работа, добавлен 28.10.2014Общие понятия управления качеством. Взаимосвязь общего менеджмента и менеджмента качества. Процесс и содержание управления качеством продукции. Организация, координация и регулирование процесса управления качеством. Сущность процессов стандартизации.
учебное пособие, добавлен 25.11.2013Понятие социально-культурной сферы как сферы услуг. Общее понятие и сущность менеджмента. Условия и особенности организации менеджмента в социально-культурной сфере. Проблема единства механизмов менеджмента в сфере культуры, способы ее преодоления.
курсовая работа, добавлен 24.06.2015Исследование и характеристика основных принципов менеджмента в социально-культурной сфере. Ознакомление с периодами развития теории и практики управления. Рассмотрение предпосылок и источников формирования менеджмента, как управления особого рода.
контрольная работа, добавлен 23.05.2018Анализ сущности и структуры системы менеджмента качества. Особенности внедрения системы менеджмента качества в организацию для получения конкурентных преимуществ (повышение клиентоориентированности деятельности организации, снижение издержек и другие).
статья, добавлен 28.08.2018Организационная структура и основные виды деятельности предприятия. Анализ состава и структуры персонала фирмы. Характеристика проблем материального стимулирования работников. Методика планирования численности работников и производительности труда.
курсовая работа, добавлен 23.12.2013Понятие и основное содержание финансового менеджмента, предмет и методика его исследований, важнейшие особенности. Порядок и направления формирования прогноза финансовых отчетов, их анализ и интерпретация. Принятие решений о капитальных вложениях.
книга, добавлен 19.03.2011Внедрение бенчмаркинга в систему государственного менеджмента: проблемы и перспективы. Степень использования данной технологии для стимулирования конкуренции в сфере государственного управления. Методика и практика проведения бенчмаркинга за рубежом.
реферат, добавлен 19.11.2020История управления персоналом. Технология найма, оценки и отбора персонала. Характеристика предприятия и основные показатели его финансово–хозяйственной деятельности. Рекомендации по совершенствованию состояния кадрового менеджмента на ООО "Раздолье".
курсовая работа, добавлен 06.08.2014Понятие, принципы и стратегии бренд–менеджмента. Основные этапы управления брендами. Изучение красноярского рынка фитнес-услуг. Организационно-экономические механизмы государственного регулирования спортивно-оздоровительной деятельности в России.
диссертация, добавлен 09.11.2013Анализ вопросов, связанных с построением и работой системы управления качеством в судостроении. Роль, место и значение системы управления качеством на судостроительном предприятии. Определение состава системы, ее документирование и методика разработки.
статья, добавлен 16.12.2024