Запровадження цифровізації у процес забезпечення якості публічних послуг
Визначення елементів та факторів впливу на якість публічних послуг. Етапи формування інтегральних показників якості наданих публічних електронних послуг. Здійснення системи надання публічних послуг в органах державної влади та місцевого самоврядування.
Подобные документы
Об'єднана територіальна громада як новий суб'єкт права у нормативно-правовому полі України. Знайомство з головними проблемними аспектами надання електронних публічних послуг сільськими, селищними, міськими радами об'єднаних територіальних громад.
статья, добавлен 31.03.2021Аналіз закордонного досвіду регулювання адмінпроцедур надання публічних послуг. Адаптування особливості європейського законодавства до національних традицій. Національна модель системи надання адмінпослуг як система регіональних та районних ЦНАП.
статья, добавлен 12.11.2018Аналіз діяльності та організації роботи азербайджанських органів з надання публічних послуг громадянам. Позитивні риси інституційного забезпечення діяльності публічних адміністрацій в електронній формі. Аналіз ефективних заходів запобігання корупції.
статья, добавлен 06.06.2018Огляд закордонного досвіду регулювання адмінпроцедур надання публічних послуг. Характеристика функціонування національної моделі системи надання адмінпослуг як дворівневої системи регіональних та районних ЦНАП регіону з інтеграцією на національному рівні.
статья, добавлен 14.10.2018Дослідження функціонуванням адміністративної юстиції в Україні. Захист прав і свобод українців. Підвищення довіри народу до державної влади, судової системи та нотаріусів. Аналіз особливостей надання публічних послуг. Розвиток інституту оскарження рішень.
статья, добавлен 30.07.2024Висвітлення категорії процедури надання електронних послуг. Поняття електронних послуг. Зв’язок категорії "електронні послуги" з "адміністративними послугами", "державними послугами" та "муніципальними послугами". Власне визначення електронних послуг.
статья, добавлен 17.12.2022Правове регулювання надання публічних послуг у закордонних країнах. Обґрунтування напрямів адаптації національної системи надання адмінпослуг до євростандартів. Інтеграція інформаційних систем різних відомств на основі електронного документообігу.
статья, добавлен 12.11.2018Способи оцінки якості надання адміністративних послуг. Перевірка правильності надання послуг фіскальними органами, який починається з моніторингу якості сервісу та завершується пошуком шляхів виправлення невідповідностей послуги визначеним зобов’язанням.
статья, добавлен 27.05.2020Проблеми цифрової трансформації публічних послуг. Європейські тенденції та принципи цифровізації у сфері публічного сектора. Втілення концептуальних підходів до формування правового регулювання цифрової трансформації у сфері публічних сервісів.
статья, добавлен 08.08.2022З’ясовано, що функціонування органів державної влади та місцевого самоврядування є неможливим без забезпечення здійснення публічних закупівель як засобу прозорого та відкритого розпорядження публічними фінансами. Етапи проведення публічних закупівель.
статья, добавлен 16.01.2024Особливості процедури надання публічних послуг у сфері соціального захисту населення в Україні. Реалізація стадій надання публічних послуг у сфері соціального захисту населення на прикладі видачі посвідчення батьків та дитини з багатодітної сім'ї.
статья, добавлен 21.09.2022Аналіз стану формування системи надання адміністративних послуг в умовах децентралізації влади в Україні. Визначення принципів надання публічних послуг. Аналіз створення інтегрованих "прозорих офісів" у вигляді Центрів надання адміністративних послуг.
статья, добавлен 30.11.2020Встановлення стандартів надання адміністративних послуг. Дослідження сучасного стану формування системи оцінювання якості надання адміністративних послуг органами державної виконавчої влади та виконавчими органами місцевого самоврядування в Україні.
статья, добавлен 05.01.2023Співвідношення понять "адміністративний процес", "процедура", "провадження" та "послуга". Висвітлення наукових підходів щодо визначення процедури з надання публічних послуг органами публічної адміністрації і виокремлення правових ознак цього поняття.
статья, добавлен 28.12.2017В статті розглядаються теоретичні та прикладні аспекти формування та особливостей національної імплементації принципів та загальних засад цифровізації публічних адміністративних послуг, що вироблені у процесі нормотворчої та аналітичної діяльності.
статья, добавлен 30.03.2023Аналіз особливостей дослідження правових основ цифрової діяльності об’єднаних територіальних громад. Розгляд деяких аспектів адміністративно-правового забезпечення надання електронних публічних послуг об’єднаними територіальними громадами в Україні.
статья, добавлен 01.11.2021- 42. Зарубіжний досвід надання публічних послуг та шляхи імплементації у вітчизняне законодавство України
У роботі висвітлено зарубіжний досвід надання публічних послуг та шляхи імплементації у вітчизняне законодавство України. Висвітлюється законодавство Франції, США, Великобританії тощо щодо надання публічних послуг органами публічної адміністрації тощо.
статья, добавлен 19.12.2022 Наукові підходи щодо виокремлення видів публічних послуг, які надаються Національною поліцією України. Види публічних послуг, що надаються відповідними підрозділами Національної поліції України, виходячи з наукових положень та нормативно-правових актів.
статья, добавлен 20.07.2018Розгляд поняття "адміністративні послуги" та принципів їх реалізації в державі. Висвітлення здобутків вчених-адміністративістів та підходів щодо розуміння категорій публічних та адміністративних послуг, що надаються органами публічної адміністрації.
статья, добавлен 09.05.2018Правовий аналіз надання публічних та інших видів послуг (державних, муніципальних, адміністративних). Теоретичне обґрунтування поняття "публічні послуги", авторське визначення вказаному поняттю. Шляхи вдосконалення процесу надання публічних послуг.
статья, добавлен 05.07.2022Аналіз системи управління якістю як сукупності процедур, методик, інструкцій та організаційної структури, необхідних для управління процесами з метою досягнення максимального результату. Вплив стандартів якості ISO9001 на якість надання публічних послуг.
статья, добавлен 25.03.2024Забезпечення населення правами на послуги від влади та доступність публічних послуг - основне джерело лояльності людей до держави. Фокусування на власних економічних проблемах - проблема, що виникає внаслідок відсутності навиків отримання інформації.
статья, добавлен 21.06.2022В статті досліджують проблеми цифровізації публічних послуг з точки зору їх споживчого характеру. Виокремлено ознаки споживчих відносин через призму адміністративних послуг у сфері будівництва на сучасному етапі цифровізації надання таких послуг.
статья, добавлен 11.08.2023Розгляд сутності та змісту надання публічних електронних послуг у сфері охорони здоров'я в аспекті розвитку науки адміністративного права та теорії публічного адміністрування. Аналіз правових категорій "публічний інтерес", "послуги", "публічні послуги".
статья, добавлен 05.09.2022Основні положення теорії публічних послуг. Поняття, ознаки, класифікація адміністративних послуг та принципи їх надання. Розробка рекомендацій, важливих для забезпечення прав і свобод громадян у процесі надання адміністративних послуг в Україні.
статья, добавлен 22.03.2016