Запровадження цифровізації у процес забезпечення якості публічних послуг
Визначення елементів та факторів впливу на якість публічних послуг. Етапи формування інтегральних показників якості наданих публічних електронних послуг. Здійснення системи надання публічних послуг в органах державної влади та місцевого самоврядування.
Подобные документы
- 101. Доступність центру надання адміністративних послуг - основа реформування місцевого самоврядування
Огляд проблемних аспектів, що виникають у разі здійснення перерозподілу повноважень у сфері надання адміністративних послуг під час впровадження реформи децентралізації. Створення центрів надання адміністративних послуг у системі місцевого самоврядування.
статья, добавлен 01.12.2021 Принцип поділу контролю на види, їх порівняльний опис. Загальна характеристика основних суб’єктів здійснення контролю, а також засоби їх впливу на діяльність органів державної влади та місцевого самоврядування у сфері надання адміністративних послуг.
статья, добавлен 09.01.2019Особливість визначення суб’єктів створення центрів надання адміністративних послуг. Укладання територіальними громадами між собою договори про співробітництво з метою підвищення якості надання послуг населенню на основі спільних інтересів та цілей.
статья, добавлен 26.10.2023Найбільш важливих особливостях підготовки та проведення обшуку під час розслідування злочинів у сфері службової діяльності та професійної діяльності, пов’язаної з надання публічних послуг. Тимчасове вилучення майна особи, його правова регламентація.
статья, добавлен 16.11.2018Розгляд зарубіжного досвіду у сфері організації системи надання адміністративних послуг органами публічної влади. Виклики, що постають перед органами влади щодо забезпечення якості послуг. Вимоги щодо формування кадрового складу управлінських працівників.
статья, добавлен 04.11.2018Сучасний стан та перспективи розвитку сфери надання послуг населенню органами місцевого самоврядування в Україні. Проблеми надання адміністративних послуг органами місцевого самоврядування. Регулювання надання послуг мешканцям територіальних громад.
статья, добавлен 01.06.2017Загальний аналіз змісту та суті принципу доступності як складової верховенства права в діяльності органів державної влади, органів місцевого самоврядування. Особливості принципу доступності як однієї з основних теоретичних засад надання публічних послуг.
статья, добавлен 08.12.2020Зростання ролі і значення місцевого самоврядування в умовах економічної глобалізації та міжнародної інтеграції. Проблеми надання муніципальних публічних послуг, позитивне сприйняття та поступове впровадження сервісної концепції державного управління.
статья, добавлен 04.02.2019Підвищення ефективності державного управління та покращення надання публічних послуг громадянам, сервісної діяльності держави. Розгляд законодавства, що спрямоване на переведення у цифрову форму державних послуг та внутрішніх процесів органів держави.
статья, добавлен 28.05.2020- 110. Дозвільні послуги суб'єктів публічної адміністрації як об'єкт адміністративно-правового регулювання
Сучасне державне управління в Україні як система, спрямована на надання послуг населенню. Стандарти публічних послуг разом із системою показників вимірювання ступеня реалізації встановленого стандарту в ЄС та виконання конституційного права громадян.
статья, добавлен 10.04.2018 Застосування системного підходу для вивчення функціонування сучасної системи надання адміністративних послуг в Україні. Сукупність органів виконавчої влади та місцевого самоврядування, взаємодіючих між собою у процесі надання адміністративних послуг.
статья, добавлен 13.10.2016Забезпечення справедливого надання публічних послуг в Україні в умовах воєнного стану. Формування адекватної політики та відповідного законодавства, що балансує інтереси держави, бізнесу, суспільства. Гармонізація комунікативних зв’язків в органах влади.
статья, добавлен 19.10.2024Встановлення стандартів демократії. Запровадження ідеології функціонування органів державної влади й органів місцевого самоврядування на засадах переорієнтації їх діяльності з адміністративно-розпорядчих функцій на надання адміністративних послуг.
статья, добавлен 09.01.2019- 114. Трансформація інформаційної функції сучасної демократичної держави у функцію публічних комунікацій
Взаємозв’язок демократичного розвитку суспільства та процесів формування інформаційної державної політики у сфері публічних комунікацій. Створення, збереження та поширення органами влади публічної інформації. Стандарти здійснення публічних комунікацій.
статья, добавлен 18.07.2018 Рівень інформаційного забезпечення системи державної влади - найважливіша характеристика держави, яка істотно впливає на всі процеси соціально-економічного розвитку суспільства. Надання публічних послуг як основний елемент електронного врядування.
статья, добавлен 17.03.2021Взаємодія органів державної влади з організаціями та громадянами в процесі надання державних послуг. Передумови та вимоги до формування системи державних електронних послуг в електронній формі. побудови інноваційної моделі управління інформацією.
статья, добавлен 08.04.2019Вивчення проблем якості й доступності надання адміністративних послуг. Розвиток діяльності органів публічної влади України. Шляхи вдосконалення законодавства та механізмів дистанційного надання послуг на основі сучасних телекомунікаційних технологій.
статья, добавлен 19.07.2017Проблеми удосконалення технологій оцінювання якості муніципальних послуг населенню та вироблення загальної моделі проведення оцінювання якості в системі органів місцевого самоврядування. Основні складові моделі проведення оцінювання якості послуг.
статья, добавлен 25.02.2016Характеристика питання здійснення громадського контролю в Україні, зокрема що стосується надання послуг населенню з боку органів державної влади та місцевого самоврядування. Складові, форми, етапи здійснення контролю та проблеми, що потребують вирішення.
статья, добавлен 26.06.2016Визначення поняття "публічні послуги". Аналіз нормативно-правових актів, які регулюють відносини надання різних видів послуг. Шляхи вдосконалення процесу надання публічних послуг. Виникнення послуги як економічної категорії і як виду діяльності.
статья, добавлен 15.12.2021Висвітлення категорії процедури надання електронних послуг. Можливість вживання категорії "послуги" стосовно діяльності органів державної влади та місцевого самоврядування. Роль та призначення держави в суспільстві. Відносини між владою та громадянами.
статья, добавлен 17.03.2021Аналіз категорії послуг в загальноюридичному значенні. Дослідження історії їх розвитку і теорії побудови їх правового регулювання. Ознаки приватних і публічних послуг. Основна мета створення держави. Інститут послуг як комплексний правовий інститут.
статья, добавлен 20.01.2017Визначення завдань публічної влади щодо розвитку сфери надання адміністративних послуг як одного зі стратегічних пріоритетів у подоланні системної кризи в державному управлінні. Роль державної політики у сфері якості надання адміністративних послуг.
статья, добавлен 09.04.2018Нормативно-правове та організаційне забезпечення процесу надання адміністративних послуг органами місцевого самоврядування. Сучасна практика діяльності органів виконавчої влади в Україні. Перспективні шляхи реформування органів місцевого самоврядування.
статья, добавлен 04.03.2018Аналіз основних завдань державного управління соціальною сферою. Інтеграція персональних даних з комунальних і приватних інформаційних систем. Єдиний простір інформації для всіх учасників надання публічних адміністративних послуги в електронному вигляді.
статья, добавлен 26.02.2016