Запровадження цифровізації у процес забезпечення якості публічних послуг
Визначення елементів та факторів впливу на якість публічних послуг. Етапи формування інтегральних показників якості наданих публічних електронних послуг. Здійснення системи надання публічних послуг в органах державної влади та місцевого самоврядування.
Подобные документы
Аналіз системних принципів та міжнародного досвіду залучення системи штучного інтелекту для масового надання інформаційно-консультативних та продуктових послуг населенню децентралізованих громад. Підходи для раціонального запровадження елементів системи.
статья, добавлен 05.01.2023Аналіз наукового доробку у сфері надання адміністративних послуг. Особливості та місце адміністративних послуг серед всіх послуг, які надаються органами державної влади та місцевого самоврядування. Ознаки адміністративних послуг та їх класифікація.
статья, добавлен 12.11.2018Процес реформування місцевого самоврядування та територіальної організації влади в Україні. Проведення адміністративної та фінансової децентралізації. Підвищення якості публічних послуг. Аналіз фінансової спроможності об’єднаних територіальних громад.
статья, добавлен 26.10.2020Оцінювання населенням України якості надання адміністративних послуг. Розвиток електронних сервісів у сфері організації влади. Пріоритети формування нової системи надання адміністративних послуг у Центрах об’єднаних громад в умовах децентралізації.
статья, добавлен 30.01.2018Наукова стаття присвячена висвітленню принципів адміністративної процедури з надання публічних послуг у сфері державної реєстрації речових прав на нерухоме майно. Зведення до раціонального мінімуму кількості документів та процедурних дій, що вимагаються.
статья, добавлен 13.06.2022Вплив якості наданих державних послуг на рівень життя населення. Класифікація послуг, категорії одержувачів електронних державних та муніципальних послуг. Переваги надання електронних державних послуг за допомогою інформаційно-комунікаційних технологій.
статья, добавлен 05.01.2023Дослідження особливостей оцінювання якості надання адміністративних послуг органами місцевого самоврядування в Україні. Застосування громадського контролю як одного з результативних механізмів виправлення недоліків у наданні адміністративних послуг.
статья, добавлен 17.08.2022Процедура публічних послуг, що надаються Національною поліцією України у сфері обігу зброї. Дії посадових осіб компетентних органів публічної адміністрації дозвільної системи. Відносини Національної поліції України з фізичними та юридичними особами.
статья, добавлен 17.07.2018Формування стратегії управління вітчизняною сферою здійснення публічних закупівель. Організаційні, методичні та нормативні основи системи планування публічних закупівель. Розробка інструментарію електронного забезпечення сфери публічних закупівель.
статья, добавлен 18.10.2022Оцінювання якості послуг централізованого теплопостачання, особливості їх тарифного регулювання. Характеристика системи показників для моніторингу послуг теплопостачання: їх комерційна якість, безперервність надання, доступність та технічна якість.
статья, добавлен 28.02.2024Аналіз категорії послуг в загальноюридичному значенні, дослідження історії їх розвитку і теорії побудови їх правового регулювання. Розкриття ознак приватних послуг і публічних послуг. Обґрунтування комплексного характеру правового інституту послуг.
сочинение, добавлен 07.02.2019Особливості оскарження рішень, дій чи бездіяльності суб’єктів владних повноважень з надання публічних послуг на стадії порушення та підготовки досудового розгляду адміністративної справи. Правове регулювання порядку проведення попереднього засідання.
статья, добавлен 16.04.2023Комплексний аналіз особливостей та критеріїв вдосконалення механізму надання адміністративних послуг в Україні. Розкриття змісту поняття якості надання адміністративної послуги. Програма запровадження системи управління якістю в органах виконавчої влади.
статья, добавлен 11.08.2017Питання визначення сутності, змісту та основних ознак поняття "правоохоронна послуга". Розробка авторського поняття правоохоронних послуг. Порівняння змісту поняття "правоохоронна послуга" в контексті положень концепцій публічних послуг в Україні та ЄС.
статья, добавлен 08.04.2018Впровадження нових технологій у державне управління. Надання фізичним або юридичним особам послуг в електронній формі, які є автоматизованими, з використанням інформаційно-комунікаційних технологій та вільні для доступу за допомогою веб-додатків.
статья, добавлен 02.08.2024Особливості та сутність поняття "адміністративна послуга". Визначення місця адміністративних послуг серед всіх послуг, які надаються органами державної влади та місцевого самоврядування. Виявлення ознак та здійснення класифікації адміністративних послуг.
статья, добавлен 12.11.2018Економічні та організаційні засади функціонування системи професійного навчання публічних службовців в Україні. Фінансування надання освітніх послуг з підвищення кваліфікації публічних службовців. Мотивація та розвиток службової кар’єри службовця.
статья, добавлен 21.11.2022Розкриття передумов реалізації в Україні моделі "сервісної" держави. Розробка концепту формування муніципальної діяльності щодо надання публічних послуг. Визначення елементів сервісної логіки. Механізми надання державних та муніципальних послуг.
статья, добавлен 20.07.2018Визначення переваг і недоліків впровадження електронних засобів комунікації в діяльність органів української влади. Використання комп’ютерних технологій для надання адміністративних послуг. Діджиталізація контролю за органами місцевого самоврядування.
статья, добавлен 21.12.2021Демократизація взаємовідносин органів влади з приватними особами. Охорона прав, свобод і законних інтересів громадян в Україні. Формування правового механізму надання публічних послуг. Аналіз напрямків адміністративної діяльності суб’єктів адміністрації.
автореферат, добавлен 12.07.2015Перехід України до концепції цифрової економіки. Розвиток державного управління та місцевого самоврядування. Підвищення якості надання публічних послуг, рівня кібербезпеки та боротьби з корупцією. Створення ефективної моделі комунікації в умовах війни.
статья, добавлен 04.12.2023Особливості оцінювання якості надання адміністративних послуг центральними органами виконавчої влади в Україні. Використання процесного підходу до формування методики послуг, сукупність положень, стандартів утворення й реалізації, вимог до посадовця.
статья, добавлен 05.01.2023Ознайомлення з результатами аналізу зміни рейтингової позиції України, який вказав на залежність показників якості державного управління. Аналіз основної функції публічного управління. Розгляд змін рейтингової позиції країн для здійснення бенчмаркінгу.
статья, добавлен 01.12.2017- 99. Оцінка загальної ефективності діяльності органів публічної влади в Північно-Східному регіоні України
Висвітлення сучасних підходів до оцінки ефективності роботи органів публічної влади в Україні, на прикладі органів Північно-Східного регіону, і якості їх послуг та розроблення критеріїв оцінки їх ефективності і покращення якості публічних послуг.
статья, добавлен 29.12.2023 Рекомендації щодо ознак здійснення доказу по корупційних злочинах у сфері службової та професійної діяльності, пов’язаної з наданням публічних послуг. Введення їх у практику роботи слідчих підрозділів правоохоронних органів та підрозділів прокуратури.
статья, добавлен 01.12.2017