Организация работы ресторации "Кладовая Солнца"
Общая характеристика информационных систем, технологий и оборудования, применяемого в ресторации "Кладовая Солнца". Исследование информационной системы для взаимодействия с клиентами, оформления пакета документов и контроля качества предоставления услуг.
Подобные документы
Понятие и признаки документооборота. Формы, порядок и автоматизация регистрации документов, их индексация. Регистрация документов как один из видов документационного обеспечения деятельности организации. Организация справочно-информационной работы.
контрольная работа, добавлен 25.03.2015Организация работы с документированной информацией ограниченного доступа. Системы электронного документооборота. Требования к оформлению документов и реквизитов. Особенности оформления приказов, указаний, протоколов, актов, докладных записок и писем.
курсовая работа, добавлен 11.12.2016Правила оформления служебных документов. Требования к оформлению реквизитов документов. Справочные данные об организации. Требования к бланкам документов и оформлению документов. Распорядительная система документации на фирме. Пример оформления приказа.
контрольная работа, добавлен 13.10.2011Классификация систем документации. Роль распорядительных документов в управлении организацией, основные стадии их составления и оформления. Характеристика и содержание основных видов документов: постановления, указания, приказа, решения и распоряжения.
контрольная работа, добавлен 25.11.2010Общая характеристика и направления хозяйственной деятельности ООО "Стройхиммонтаж", описание предоставляемых услуг и их нормативное обоснование. Порядок и принципы подготовки пакета конкурсной документации, их содержание и основные правила оформления.
отчет по практике, добавлен 23.10.2014Организационная структура предприятия. Функции, роль и структура маркетинговой службы. Использование информационных технологий при организации производства и планировании маркетинговой деятельности. Методы контроля качества, применяемые на предприятии.
отчет по практике, добавлен 15.12.2016Исследование общей специфики и сравнение рынка консалтинговых услуг Российской Федерации и зарубежья. Характеристика деятельности различных консалтинговых компаний. Поэтапный разбор технологии предоставления услуг. Заключение договора оказания услуг.
курсовая работа, добавлен 24.05.2013Виды услуг сервиса, понятия идеальной и реальной услуги. Организационно-экономическая характеристика туристической компании ООО "5-й сезон"; оценка конкурентоспособности, система показателей качества услуг, их социально-психологическая эффективность.
курсовая работа, добавлен 04.12.2013Качество как способность товара удовлетворять потребности. Методические основы планирования качества товаров. Основы разработки систем менеджмента качества на предприятиях торговли и предоставления услуг. Методы функционально-стоимостного анализа затрат.
реферат, добавлен 08.06.2013Теоретические и правовые основы работы с клиентами, общие организационные и юридические вопросы. Организация управления персоналом. Организационная структура гостиницы, продвижение и продажа ее услуг, реклама и акции. Оборудование и технические средства.
отчет по практике, добавлен 12.06.2015Автоматизированные информационные технологии для управления организацией. Формирование системы поддержки принятия решений (СПРР). Методы и организация создания информационных систем и информационных технологий. Анализ внутрифирменной СПРР типографии.
курсовая работа, добавлен 07.11.2014Характеристика основных правил составления и оформления организационно-распорядительных документов. Анализ особенностей оформления бланков и реквизитов документов. Изучение особенностей оформления копий, приложений, ссылок, а также кадровых документов.
реферат, добавлен 21.09.2016Роль корпоративных информационных систем в управлении компанией. Наиболее важные составляющие успеха внедрения КИС. Проблемы, типичные для информационных систем, внедряющих фирм и предприятий. Проблема необучаемости персонала новым принципам работы.
статья, добавлен 11.03.2019Оценка качества сервисных услуг с точки зрения потребителей. Направления деятельности по улучшению качества услуг. Установление номенклатуры показателей качества услуг, классификации и применяемости методов контроля и оценки показателей качества услуг.
практическая работа, добавлен 10.11.2021Сущность системы контроля деятельности предприятий в сфере ГКТ услуг, основные виды систем и особенности осуществления процесса контроля. Организационно-экономическая характеристика деятельности гостиницы. Оценка уровня организации труда менеджеров.
курсовая работа, добавлен 24.05.2015Значение информационных технологий в менеджменте, характеристика систем автоматизации. Проблема выбора информационной системы, методы её внедрения. Анализ причин низкой эффективности проведения изменений, разработка системы workflow, её потребители.
курсовая работа, добавлен 17.12.2014Делопроизводство как отрасль деятельности, которая обеспечивает документирование, организацию работы с офисными документами. Классификация и типы документов, их функциональные особенности. Основные правила составления и оформления современных документов.
реферат, добавлен 03.05.2011Определение сущности делопроизводства – отрасли деятельности, которая обеспечивает документирование и организацию работы с офисными документами. Ознакомление с основными правилами оформления документов. Изучение реквизитов для подготовки документов.
отчет по практике, добавлен 09.04.2016Понятие, значение и организация контроля исполнения документов. Формы и виды контроля исполнения документов. Сроки исполнения и этапы постановки документов на контроль. Процесс снятия документа с контроля. Учет, обобщение и анализ результатов контроля.
курсовая работа, добавлен 04.06.2015Характеристика систем контроля качества продукции. Анализ методов непрерывного улучшения качества. SWOT-анализ и анализ конкурентов мебельной фабрики. Анализ должностной инструкции, а также рекомендации по организации работы контролера по качеству.
дипломная работа, добавлен 23.05.2016Основные цели и принципы управления качеством. Задачи и функции службы технического контроля качества продукции на предприятии. Организация системы контроля качества на предприятии. Методы контроля качества, анализ дефектов и определение их причин.
курсовая работа, добавлен 04.12.2014Общая характеристика гостиницы "Экспресс-Восток": качество гостиничных услуг, мероприятия, направленные на их повышения. Особенности модели качества услуг А. Парасурамана, Л. Бери и В. Зейтамля. Анализ качества основных услуг в гостиницах Хабаровска.
дипломная работа, добавлен 21.03.2012Ознакомление с основными задачами документирования системы менеджмента качества. Рассмотрение и анализ особенностей процесса организации разработки и введение в действие документов. Исследование и характеристика порядка отмены (аннулирования) документов.
презентация, добавлен 28.03.2023Общая характеристика фотостудии "Глянец", поиск стартового капитала и источников финансирования для открытия бизнеса. Возможности снижения себестоимости и цен, повышения качества за счет использования нового оборудования, расширение ассортимента услуг.
контрольная работа, добавлен 29.04.2019Необходимость систематизации документов и содержащейся в них информации. Правила хранения документов. Организация оперативного хранения документов. Основные правила работы ведомственных архивов. Особенности оформления и обязательные реквизиты актов.
контрольная работа, добавлен 04.04.2016