Планирование деятельности центра сервисного обслуживания автомобилей (ЦСО) "Чёрная молния"
Предпринимательские цели центра сервисного обслуживания автомобилей "Черная молния". Описание предоставляемых услуг и продукции. Ценовая политика ЦСО. Организация производственного процесса. Ресурсное обеспечение фирмы. Проведение рекламной кампании.
Подобные документы
Применение процессного подхода. Разработка алгоритма и программного обеспечения. Оптимизация затрат на систему технического обслуживания и ремонта автомобилей. Пример использования методики для предприятия, выполняющего обслуживание грузового транспорта.
статья, добавлен 28.07.2017Теоретические основы организации производственного процесса. Производственная инфраструктура ООО ТПК "БелЛес". Направления совершенствования организации технического обслуживания предприятия. Пути повышения эффективности производственной инфраструктуры.
курсовая работа, добавлен 25.10.2010Анализ деятельности и характеристика услуг рекламной организации. Особенности и описание факторов внутренней и внешней среды предприятия, проведение SWOT-анализа. Специфика процесса определения позиции основных видов продукции предприятия на рынке.
курсовая работа, добавлен 25.05.2016Общее понятие и основные функции субдиллера. Предпродажное и послепродажное обслуживание. Факторы успешной деятельности сервисного предприятия. Управление сервисной деятельностью на предприятии. Порядок устранения неисправностей нового автомобиля.
контрольная работа, добавлен 02.06.2015Организация научного исследования, его роль в совершенствовании сервисного обслуживания населения. Методы активизации творческой деятельности, психологические и организационные особенности творчества. Использование компьютера в социокультурном творчестве.
учебное пособие, добавлен 27.12.2015Определение численности производственных рабочих, постов и площадей для разработки планировочного решения производственного корпуса автотранспортного предприятия. Организация процесса технического обслуживания и технического ремонта подвижного состава.
курсовая работа, добавлен 11.02.2015Описание и специфика технологий, используемых в работе оздоровительного центра, характеристика его спектра услуг. Сущность должностных обязанностей персонала оздоровительного центра, определение его оптимальное места расположения в здании гостиницы.
курсовая работа, добавлен 03.03.2016Разработка системы продвижения дилерского центра в среде Social Media. Разработка таргетированной рекламной кампании на основе рекламной площадки "В контакте". Ошибки, которые допускаются российскими компаниями при реализации маркетинговых коммуникаций.
курсовая работа, добавлен 10.02.2019Проведение SWOT-анализа лечебного центра, возникновение его угроз, сильных и слабых сторон. Использование электронных карточек пациента, наличие электронного расписания приема врачей в центре для нейтрализации угрозы "Ухудшения качества обслуживания".
статья, добавлен 19.05.2017Управление системными изменениями в менеджменте. Специфические аспекты развития рынка сервисного сопровождения бытовой и офисной техники. Совершенствование модели управления конкурентоспособностью услуг высокотехнологичного сервисного сопровождения.
автореферат, добавлен 26.02.2018История предпринимательства в сфере обслуживания. Специфика деятельности предприятий общественного питания, их товарооборот. Типы предприятий общественного питания и организация обслуживания в них. Особенности производственного процесса на предприятии.
реферат, добавлен 15.09.2009Бизнес-планирование и его роль в современных условиях. Миссия цели и задачи деятельности учреждения. Характеристика рынка информационных услуг. Расчет стоимости основных средств, план по оказанию услуг, его составные части. Анализ эффективности проекта.
дипломная работа, добавлен 17.01.2013Перенос центра внимания высшего руководства предприятия на окружение как основная идея стратегического планирования. Определение миссии и целей предприятия. Обеспечение прибыльности предприятия путем рациональной организации производственного процесса.
дипломная работа, добавлен 18.02.2013Представлена попытка определить и обобщить основные тенденции и тематики в международных публикациях в области сервисного менеджмента в сфере туризма и гостеприимства. Выделены тематические области сервисного менеджмента в туризме и гостеприимстве.
статья, добавлен 18.11.2020Теоретическая основа международного стандарта обслуживания. Понятие качественного обслуживания. Организация предоставления гостиничных услуг в предприятиях индустрии гостеприимства. Элементы международных стандартов обслуживания в гостиничном комплексе.
курсовая работа, добавлен 31.10.2011Основные услуги торгово-сервисного центра, его структура и список оборудования. Обязанности директора, бухгалтера, мастера участка (цеха), автомеханика и других работников организации. Основные виды технического контроля качества выполненных работ.
отчет по практике, добавлен 04.06.2015Изучить понятие корпоративной культуры в психологии, ее особенности, виды и функции. Особенности корпоративной культуры работников центра социального обслуживания населения, экспериментальное исследование формирования корпоративной культуры коллектива.
дипломная работа, добавлен 20.09.2011Направления реализации функций по методическому обеспечению деятельности учреждений культуры в муниципальных образованиях. Роль данного обслуживания как фактора повышения эффективности культурной деятельности. Задачи сопровождения просветительной работы.
реферат, добавлен 14.10.2013Организация обслуживания дня рождения для 5-летнего ребенка. Проведение маркетинговых исследований о целесообразности строительства кафе, оперативное планирование производства и разработка организационной структуры. Организация обслуживания банкета.
презентация, добавлен 31.05.2014Характеристика предприятия по обслуживанию и ремонту автомобилей. Анализ структуры рынка СТО. Механизм регистрации бизнеса. Ассортимент услуг автосервиса. Маркетинговый план. Поиск и обучение сотрудников. Финансовое планирование. Оценка возможных рисков.
бизнес-план, добавлен 15.02.2020Измерение рабочего времени в магазине для должности администратора сервисного центра. График смен, учет затрат времени в течение дня. Общее число рабочих минут в исследуемый период. Расчет затраченного времени на работу. Планируемое количество перерывов.
контрольная работа, добавлен 14.05.2014Характеристика социально-культурной сферы, видов услуг в сфере социально сервиса. Рассмотрение прогрессивных форм обслуживания потребителей, его преимуществ и психологических особенностей. Изучение культуры труда работника сервисного предприятия.
презентация, добавлен 28.03.2016Сущность, цели и задачи внутрифирменного планирования. Функции экономического прогнозирования. Стратегическое, тактическое и операционное планирование. Разработка бизнес-плана консалтингового центра и обоснование его экономической целесообразности.
бизнес-план, добавлен 03.05.2015Институциональное и правовое обеспечение системы управления качеством в финансовой сфере. Показатели качества банковского обслуживания. Мероприятия по совершенствованию бизнес-процесса операционной деятельности. Формы предоставления услуг клиентам банка.
дипломная работа, добавлен 02.12.2019Основы организации, особенности и технологии приема и обслуживания в гостиницах. Краткая характеристика исследуемой гостиницы, ее организационной структуры и предоставляемых услуг. Рекомендации по совершенствованию организации приема и обслуживания.
курсовая работа, добавлен 07.02.2012