Виды манипуляций и правила их нейтрализации в деловых контактах
Манипуляция как способ воздействия на другого человека: понятие и виды. Технология манипуляции при общении как одна из наиболее действенных в плане практических результатов методик. Побуждение как управление сознанием. Универсальный алгоритм защиты.
Подобные документы
- 26. Деловое общение
Деловые беседы как одна из важнейших форм управленческой деятельности, подготовка и правила построения. Суть делового этикета и этики; культура поведения в деловом общении. Способ привлечения коллективного разума к выработке более оптимальных решений.
курсовая работа, добавлен 22.04.2014 Документационное обеспечение процесса управления. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Содержание и назначение актов, их виды и правила составления. Оформление реквизитов, согласование с лицами, зафиксированными в акте.
контрольная работа, добавлен 04.12.2016Понятие, механизм и теории содержания мотивации. Средство обеспечения оптимального использования ресурсов, мобилизации кадрового потенциала. Повышение степени удовлетворения потребностей работников. Побуждение человека к деятельности для достижения целей.
курсовая работа, добавлен 11.02.2014Признаки манипуляции и ее основные цели. Способы противостояния манипулятору. Основные характеристики техник "Замучить вопросами", "Уточнение абстракций", "Вы правы!", "Ответ без ответа", "Я такой", "Давайте по-честному": особенности их применения.
доклад, добавлен 24.05.2014Управление персоналом как одна из важнейших составляющих современного менеджмента. Современные методы управления. Методы организационно-административного воздействия, экономические и социально-психологические методы. Проведение деловых переговоров.
реферат, добавлен 26.07.2010Понятие и сущность государственной социальной защиты сотрудников. Социальная защита, как способ мотивации квалифицированных сотрудников. Личная ответственность работников за сохранение своего здоровья и работоспособности, правильный выбор профессии.
контрольная работа, добавлен 22.12.2018Цели, этапы содержательной подготовки и тактика ведения деловых переговоров. Ведение переговоров в неблагоприятных ситуациях. Поведение в переговорной деятельности. Внешний вид делового человека, главные требования к нему. Психология в деловом общении.
реферат, добавлен 23.12.2019Понятие, процессы и этапы развития информационной системы, характеристика ее структуры. Понятие, инструментарий и составляющие информационной технологии, этапы ее развития и основные виды. Информационная технология обработки данных и управления.
реферат, добавлен 10.12.2015Теоретическое исследование социологических и психологических методов управленческого воздействия. Изучение основных форм воздействия на личность в процессе управления: манипуляция и манипулирование. Воздействующие факторы процесса делового общения.
курсовая работа, добавлен 14.12.2012Определение и характеристика значения манипулятивных методов для современных руководителей, применение которых дает менеджеру-манипулятору возможность получить видимость некоторых достижений. Ознакомление с основными типами манипуляции в общении.
доклад, добавлен 28.03.2015Деловые переговоры как способ построения взаимоотношений с людьми методом эффективной коммуникации. Методы и технология их проведения. Правила поведения на них. Формирование делегации. Представление и предъявление полномочий. Анализ итогов переговоров.
реферат, добавлен 06.06.2014Современные виды деловых переговоров. Переписка на бланках фирмы. Особенности организации деловых переговоров. Порядок и тактика ведения сделки. Достижение договорённостей по интересующему обе стороны вопросу. Оформление и анализ результатов переговоров.
презентация, добавлен 15.01.2018- 38. Деловое общение
Теоретические основы сущности проведения деловых переговоров, рассмотрение их основных видов и этапов, а также психологических приемов воздействия на собеседника. Задачи и классификация деловых совещаний, их планирование и технология проведения.
реферат, добавлен 22.01.2011 Общие требования к деловой переписке. Правила подготовки бланков деловых писем. Основные требования к тексту письма, а также виды деловых писем. Использование формулировок, профессиональной терминологии, устойчивых языковых оборотов и словосочетаний.
контрольная работа, добавлен 20.12.2012Правила составление и оформления делового письма, его структура. Особенности использования официально-делового стиля в официальной переписке. Употребление языковых формул в деловой речи. Виды деловых писем, их значение, особенности и характеристика.
реферат, добавлен 27.11.2013Понятие и сущность управления знаниями в организациях. Управление знаниями – стратегия, которая трансформирует все без исключения виды интеллектуальных активов в наиболее высокую производительность, новую стоимость и увеличенную конкурентоспособность.
презентация, добавлен 07.06.2021Сущность и виды переговоров. Причины деловых конфликтов. Проведение переговоров в конфликтной ситуации. Роль руководителя в разрешении конфликта. Этапы ведения переговоров. Виды переговоров и правила их ведения. Тактические приемы на переговорах.
реферат, добавлен 31.05.2010Изучение процесса проведения деловых переговоров. Барьеры, возникающие в общении и способы их преодоления, схема выхода из ситуации "барьера". Правила оформления и составления управленческих документов. Образец оформления протокола ведения переговоров.
контрольная работа, добавлен 29.06.2010Понятие, задачи и классификации деловых совещаний. Искусство ведения переговоров. Особенности процесса проведения деловых совещаний в турфирме "Вокруг света". Совершенствование процесса их проведения. Технология организации и проведения деловых совещаний.
курсовая работа, добавлен 15.03.2014Понятие и виды коммуникационных процессов в организации. Характеристика основных видов барьеров в структурных коммуникациях. Причины возникновения проблем в межличностном общении. Анализ возможного путей устранения проблем в управлении организацией.
контрольная работа, добавлен 09.04.2013Финансовый риск как объект управления. Сущность, виды, критерии и управление риском. Комплексное исследование методов оценки финансовых рисков. Качественный и количественный анализ кредитного риска. Алгоритм эффективного управления рисками на предприятии.
курсовая работа, добавлен 12.01.2011Понятие и значение делового общения, его виды и формы. Специфика организации деловых совещаний и переговоров в туризме. Подготовка и проведение деловых переговоров, решение проблемы и завершение, условия и критерии оценки практической эффективности.
курсовая работа, добавлен 18.09.2013Понятие "интернационализация" фирмы, формы и этапы. Мотивы и препятствия для ее осуществления. Виды деловой заграничной активности. Модель функциональной и институциональной интернационализации Дюльфера. Воздействия интернационализации на управление.
шпаргалка, добавлен 06.07.2010Основные характеристики деловой коммуникации, роль приветливого и предупредительного отношения к коллегам и партнерам. Виды коммуникативных барьеров в деловом общении. Межкультурные барьеры при общении и пути их преодоления в процессе коммуникации.
реферат, добавлен 18.12.2015Мотивация как одна из функций управления. Потребности в основе человеческого поведения. Мотив как внутреннее побуждение личности к определенному поведению для удовлетворения потребности. Основные теории мотивации. Способы мотивации на ОАО "АЗУрал".
контрольная работа, добавлен 11.04.2013