Виды манипуляций и правила их нейтрализации в деловых контактах
Манипуляция как способ воздействия на другого человека: понятие и виды. Технология манипуляции при общении как одна из наиболее действенных в плане практических результатов методик. Побуждение как управление сознанием. Универсальный алгоритм защиты.
Подобные документы
Понятие и причины возникновения конфликтов в организации. Наиболее распространённые виды конфликтов в организации. Описание основных межличностных стилей разрешения конфликтных ситуаций: уклонение, сглаживание, принуждение, компромисс и решение проблемы.
контрольная работа, добавлен 03.12.2014Технология организации и проведения деловых совещаний. Характеристика основных задач докладчика. Описание трех стадий процесса управления: сбор и переработка информации, координация деятельности, принятие решения. Регламент и завершение совещания.
реферат, добавлен 20.03.2014Общение как одна из составляющих жизни человека. Анализ техники организации и проведения деловых дискуссий. Основные правила ведения спора для участников. Характерные типы участников обсуждения: блокировщик, агрессор, удалившийся, доминирующий и другие.
статья, добавлен 25.07.2018Побуждение людей наиболее эффективно выполнять работу в соответствии с делегированными им правами и обязанностями. Факторы трудовой мотивации. Восприятие условий труда представителями различных социально-демографических групп, оценка их неблагоприятности.
курсовая работа, добавлен 20.02.2018Сущность информационных технологий. Виды информационных систем и предпосылки их внедрения в отрасль управления персоналом. Классификация управленческой деятельности. Технология автоматизации деловых процессов workflow, их понятия и определения.
курсовая работа, добавлен 07.02.2010Характеристика конфликтов в деловом общении. Предупреждение и конструктивное разрешение конфликтов. Понятие конфликта, типы конфликтных личностей. Предупреждение и конструктивное разрешение конфликтов. Этические нормы деловых межличностных отношений.
контрольная работа, добавлен 18.08.2013Совещание: время сна или активной работы? Задачи организации, правила и стили проведения делового совещания. Виды деловых совещаний. Понятие стиля руководства. Проблемные и дисциплинарные беседы. Менеджер и заседания: практические советы и рекомендации.
реферат, добавлен 22.03.2013Создание эффективной системы стимулирования персонала как одна из наиболее трудных практических проблем менеджмента. Заработная плата - часть денежных средств, представляющая собой долю дохода, зависящую от конечных результатов работы коллектива.
дипломная работа, добавлен 12.11.2015Деловые переговоры как распространенная форма делового общения, этапы и направления их подготовки, проведения, анализ результатов и психологические аспекты переговоров. Стиль делового общения как одна из составляющих деловых переговоров, разновидности.
контрольная работа, добавлен 28.04.2011Понятие и процесс адаптации, её виды. Управление адаптацией, участники и куратор процесса. Решение организационных вопросов при приеме и информировании нового сотрудника. Организация труда коллеги и введение его в должность. Оценка результатов адаптации.
презентация, добавлен 01.11.2014Побуждение человека к деятельности для достижения целей организации. Функции управления персоналом. Увеличение производительности труда и определение мотивационных возможностей. Власть и лидерство в менеджменте. Факторы, заставляющие человека действовать.
контрольная работа, добавлен 20.12.2014Исследование основных характеристик лидера и управленца. Изучение уровня подверженности манипуляциям личности. Рассмотрение этапов деловой беседы. Актуальные проблемы в управлении производством. Характеристика и сценарий деловых игр по менеджменту.
контрольная работа, добавлен 25.02.2016Основная структура производственного процесса. Ключевые характеристики его задач: обеспечение, складирование, изготовление продукции, сбыт, финансирование, обучение персонала, внедрение новых технологий, управление. Виды производственных изделий.
реферат, добавлен 26.04.2016Понятие организационных изменений, причины, виды и цели. Проблемы, возникающие при проведении изменений в компании, исследование наиболее известных моделей, которые могут использоваться руководителями при проведении изменений, – модель Левина и ADKAR.
статья, добавлен 11.09.2014Эффективные стратегии на формирование и управление общественным сознанием, на основе опыта деятельности известных диктаторов. Правила проведения публичных выступлений. Исследование бизнес-идей с минимальным начальным капиталом, оценка их эффективности.
контрольная работа, добавлен 18.05.2014Теоретическое обоснование проблемы возникновения коммуникативных барьеров в деловом общении. Структура делового общения. Виды коммуникативных барьеров и методы их преодоления в деловом общении. Навыки и умения, необходимые для успешного делового общения.
курсовая работа, добавлен 29.10.2017Методические и нормативно-правовые вопросы организации делопроизводства и защиты информации в органах внутренних дел. Понятие, виды и задачи делопроизводства в органах внутренних дел. Виды защищаемой информации, основные методы и средства ее защиты.
учебное пособие, добавлен 04.08.2010Понятие организационных конфликтов, причины их возникновения, виды. Концептуальные теории конфликта (краткий обзор). Управление организационными конфликтами, методы и способы их регулирования, технология разрешения. Экспертиза социального конфликта.
курсовая работа, добавлен 27.04.2010Внешние факторы воздействия на систему управления персоналом. Типы и виды трудовых отношений, законодательные и нормативные акты. Коллективный трудовой договор: цель, содержание, структура, виды, формы, реквизиты. Сильные и слабые стороны договоров.
контрольная работа, добавлен 10.04.2014Процесс воздействия на объект управления для достижения оптимальных результатов при наименьших затратах. Виды стилей руководства подчинёнными. Уважение чужого достоинства и его нравственно-психологическая основа. Типичная ошибка молодых руководителей.
реферат, добавлен 14.01.2012Рассмотрены различные определения власти, что отражает сложность, многоаспектность этого явления. Виды авторитета в деловых организациях. Виды власти в зависимости от мотивов подчинения. Предложена формула для определения силы власти в организации.
курсовая работа, добавлен 22.02.2019Необходимость усовершенствования процесса управления персоналом для достижения наилучших результатов деятельности предприятия. Определение методик коучинг, алгоритм его действия в процессе управления персоналом предприятий и эффективность применения.
статья, добавлен 05.06.2018Виды деловой оценки деятельности персонала. Анализ деятельности и структура работы торгового комплекса. Разработка путей совершенствования деловых и личностных качеств сотрудников. Классификация факторов оценки результативности труда аппарата управления.
курсовая работа, добавлен 15.02.2014Виды связи в структуре управления: принципы формирования и факторы воздействия. Алгоритм формирования организационной структуры компании. Совершенствование организационных структур управления как фактор стратегического развития вуза на современном этапе.
курсовая работа, добавлен 31.10.2012Понятие и методы управления стрессом в профессиональной деятельности. Основные способы защиты от стресса. Исследование психологических причин возникновения и способов нейтрализации стрессовых ситуаций персонала на примере предприятия ООО "Техноимпэкс".
курсовая работа, добавлен 02.11.2017