Виды манипуляций и правила их нейтрализации в деловых контактах
Манипуляция как способ воздействия на другого человека: понятие и виды. Технология манипуляции при общении как одна из наиболее действенных в плане практических результатов методик. Побуждение как управление сознанием. Универсальный алгоритм защиты.
Подобные документы
Проблемы обучения стратегиям управления и технологиям деловой коммуникации. Анализ отличных способностей деловых коммуникаций. Критерии, влияющие на выбор формы деловых коммуникаций. Определение стадий деловых переговоров и оценка их эффективности.
реферат, добавлен 24.06.2015Понятие миссии и носители интересов. Понятие, виды целей организации. Формы принятия решений. Достижение организацией своих целей как одна из основных задач высшего руководства и стратегического управления. Создание корпоративного духа внутри организации.
курсовая работа, добавлен 04.10.2014Конфликты в деловом общении. Понятие конфликта, его структура и основные виды. Предмет конфликтной ситуации. Поведение человека в конфликтной ситуации. Возникновение внутриличностных конфликтов. Превращение конструктивного конфликта в деструктивный.
курсовая работа, добавлен 23.09.2011Современные методы управления здоровьем персонала и примеры реализации наиболее интересных методик в зарубежных и российских компаниях. Анализ динамики рынка ДМС, как одной из наиболее востребованных практик по заботе о здоровье сотрудников в РФ.
статья, добавлен 11.02.2021Понятие, сущность, источники, классификация и виды рисков. Основные черты, характеристики, причины и факторы возникновения риска. Специфические виды рисков в предпринимательстве: финансовые, инвестиционные, производственные. Управление риском предприятия.
презентация, добавлен 14.03.2022Понятие кинесики как совокупности телодвижений, (жестов, мимики), применяемых в процессе человеческого общения. Мимика и жесты в деловом общении. Средства невербального общения, улыбка как его наиболее универсальное средство. Причины появления жестов.
реферат, добавлен 14.12.2014Понятие поведенческого маркетинга и компетенции персонала. Управление поведением индивидов внутри организации. Общая характеристика предприятия ООО "Круиз" и разработка проекта направления совершенствования организационной стратегии сотрудников фирмы.
курсовая работа, добавлен 16.02.2012История возникновения, тема и цели деловых учебных игр: признаки, виды и структура. Психологические принципы их организации, применение в качестве метода активного обучения персонала. Ценность методики для повышения уровня профессионализма специалистов.
реферат, добавлен 12.03.2013Общие рекомендации по изложению делового письма. Правила этикета, обороты речи, используемые в служебной переписке. Общие правила составления и оформления деловых писем. Применение имиджевых писем для укрепления деловых связей между автором и адресатом.
реферат, добавлен 07.06.2016Характеристика деловых и личных качеств руководителя организации, методы и подходы к их оценке. Принципы отбора, расстановки персонала в зарубежных странах. Пути совершенствования воздействия руководителя на процесс управления на исследуемом предприятии.
курсовая работа, добавлен 07.06.2012Управление и понятие стиля руководства. Анализ модели руководства на примере предприятия "Эталон-ЛенСпецСМУ", их "плюсы" и "минусы", достоинства и недостатки, выявление наиболее оптимального варианта сочетания методов воздействия на работников.
курсовая работа, добавлен 19.03.2010Изучение основных сведений о деловом общении. Шесть правил ведения профессиональных переговоров по Дейлу Карнеги. Лексические нормы устной деловой речи. Частые ошибки в профессиональном общении. Рассмотрение современной структуры деловых коммуникаций.
курсовая работа, добавлен 14.11.2014Понятие, сущность и виды материальных запасов. Необходимость существования запасов, основные виды затрат, связанные с их созданием и содержанием. Основные задачи управления и оптимизации материальных запасов предприятия, системы контроля за их состоянием.
контрольная работа, добавлен 02.03.2015Миссия, цели, задачи и организационная структура предприятия. Определение критических сфер управленческого воздействия. Понятие стратегического менеджмента, его виды и технология. Методы комплексного анализа внешней и внутренней среды, SWOT-анализ.
курсовая работа, добавлен 08.05.2014Понятие конфликта, его классификация и виды: внутриличностный, межличностный, конфликт между личностью и группой, межгрупповой. Основные причины возникновения и стили разрешения конфликтных ситуаций. Общая концепция управления конфликтами в организациях.
контрольная работа, добавлен 26.06.2014Общая характеристика и понятие делового общения и переговоров. Основные стадии и методы ведения переговорного процесса. Формулирование претензий и притязаний. Рекомендации для эффективного ведения деловых переговоров в любой сфере трудовой деятельности.
реферат, добавлен 14.05.2014Закономерности межличностных отношений. Основные проблемы взаимоотношений государства и организации, производителей и потребителей. Модели психики человека и характеристика соционических типов. Примеры применения этических норм в деловом общении.
научная работа, добавлен 02.04.2012Функции управления (менеджмента), их понятие, сущность, виды и классификация. Взаимодействие общих и специальных функций, как способ повышения эффективности управления. Экономические исследования и анализ монографической литературы по теории управления.
курсовая работа, добавлен 12.05.2014Особенности деловых совещаний и переговоров как одних из важнейших форм управленческой деятельности. Правила ведения делового совещания и его стили. Особенности содержательной подготовки к проведению деловых переговоров в компании "Белсервисдом".
курсовая работа, добавлен 04.07.2012Управление как деятельность по упорядочению процессов, протекающих в технике и обществе, устранению дезорганизации и приведению в новое состояние с учетом тенденций их развития и изменения среды. Его типы и эффективность на муниципальном уровне.
реферат, добавлен 10.08.2016Современные подходы к управлению, их характеристика. Понятие организации, виды и общие характеристики организации. Коммуникации в менеджменте: понятие, виды и значение, элементы и этапы. Стратегическое планирование: определение, сущность, этапы процесса.
шпаргалка, добавлен 14.05.2009Цели, структура и этапы проведения переговоров, их классификация и приёмы реализации. Виды деловой коммуникации, правила и закономерности. Причины и формы проявления конфликта. Решение спорных проблем путем принятия договоренностей между сторонами.
контрольная работа, добавлен 23.06.2014Понятие и необходимость оценки персонала. Деловая оценка качеств персонала организации. Методы оценки кадров: виды и классификация. Аттестация личностных и деловых качеств каждого сотрудника как повышение эффективности управления человеческими ресурсами.
контрольная работа, добавлен 20.04.2010Франчайзинг как наиболее распространенная форма передачи научно-технических знаний в области международной торговли лицензиями. Преимущества и недостатки франчайзинговой формы ведения бизнеса. Виды деловых отношений между субъектами этого процесса.
реферат, добавлен 14.01.2014Управление - элемент организованных систем различной природы, основные виды управления. Механизм целевого управленческого воздействия, управление объектами. Стимул - источник активности, мотивация к деятельности. Законы и принципы социального управления.
реферат, добавлен 19.03.2010