Сущность тренингов продаж
Задачи и результаты использования тренингов продаж для прямых продавцов. Методика обучения персонала с помощью программы Mystery Shopping - эффективного инструмента оценки качества обслуживания с помощью специалистов, выступающих в роли покупателя.
Подобные документы
Обучение продавцов с помощью тренингов. Сущность работы тренера. Методы получения максимальной пользы от выполнения упражнений. Показатели и критерии правильности и успешного выполнения упражнения. Определение назначения упражнений и возможных ошибок.
учебное пособие, добавлен 10.10.2014Объяснение понятия Landing Page. Определение роли целевой страницы в оптимизации продаж. Выделение ключевых особенностей по повышению эффективности продвижения продукта и улучшению продаж. Интернет-маркетинг как основа современного бизнеса и продаж.
статья, добавлен 14.02.2016Использование метода "Mystery Shopping" с целью продвижения определенных марок товаров, выработки критериев оценки работы продавцов. Подбор и обучение Тайных Покупателей. Расписание визитов, дополнительные возможности. Отчётность, сбор и анализ данных.
доклад, добавлен 09.06.2016Характеристика деятельности отдела Mystery Shopping исследовательской компании "Ромир мониторинг стандарт". Выявление качества обслуживания методом "Тайный покупатель". Рекрутинг таинственных покупателей в соответствии с типом проверяемых объектов.
реферат, добавлен 11.07.2013Определение особенностей технологии прямых и банковских продаж. Исследование первоочередной цели телемаркетинга. Ознакомление с основными этапами телефонных продаж. Рассмотрение и характеристика принципов технологии сетевых посреднических продаж.
доклад, добавлен 04.12.2016Понятие о профессиональной основе и этике, сущность и роль торгового обслуживания. Деятельность и социально-психологическая характеристика торговых организаций. Анализ психологической особенности продавца и психологического воздействия на покупателя.
курсовая работа, добавлен 24.03.2012Обзор современных каналов продаж розничных страховых продуктов. Мероприятия страховой организации по продвижению страховых продуктов на рынок. Способы осуществления прямых продаж. Конкуренция между компаниями. Примеры интернет-продаж различных компаний.
курсовая работа, добавлен 19.01.2017Сущность личных продаж. Основные этапы процесса продаж и особенности работы торгового агента с различными типами клиентов. Подходы при проведении презентаций и демонстрации товара. Методы преодоления разногласий и возражений со стороны покупателя.
реферат, добавлен 21.01.2014Тенденции развития CRM в малом и среднем бизнесе. Особенности использования Интернет-технологий в командной работе. Создание уникального решения по автоматизации бизнес процессов с помощью CRM. Маркетинговый анализ продаж с применением "Воронки продаж".
контрольная работа, добавлен 21.10.2016Анализ динамики общего объема продаж по России. Организационно-экономическая характеристика предприятия ЗАО "Перекресток". Значение сезонности в его деятельности. Расчет минимального объема продаж с помощью временно–трендовой и авторегрессионной моделей.
курсовая работа, добавлен 07.01.2017Особенности реализации технологии агентских продаж. Организация продаж через страховых брокеров и финансовых консультантов. Реализация технологии банковских продаж. Организация продаж полисов через сетевых посредников. Реализация технологии прямых продаж.
реферат, добавлен 18.12.2015Определение повторных продаж как эффективного инструмента повышения объемов продаж посредством воздействия на клиента при помощи различных методов с целью мотивирования его к дальнейшему сотрудничеству. Описание игроков на рынке ювелирных украшений.
реферат, добавлен 30.04.2019Преимущества и недостатки личных продаж. Методы выявления потенциальных клиентов. Проведение презентаций и демонстраций. Моральное и материальное стимулирование торгового персонала. Разработка мотивационной программы. Сущность формирования ассортимента.
контрольная работа, добавлен 24.09.2014Планирование продаж как один из элементов в цепи общей стратегии развития предприятия. Оценка эффективности процесса продаж. Особенности автоматизации процессов привлечения и обслуживания клиентов, учета торговых операций. Методы прогнозирования продаж.
реферат, добавлен 16.10.2017Сущность прямого маркетинга как разновидности розничной торговли. Основные способы реализации: работа на заказ, на свободный рынок. Торговля в демонстрационных залах, по каталогам, на основе информационных писем. Функциональная организация прямых продаж.
реферат, добавлен 08.10.2009Дополнительная информация о городском кафе "Garage". Критерии оценки заведения в рамках проверки. Впечатление аудитора от обслуживания и внешнего вида кафе. Использование критериев Net Promoter Score. Способы решения специфических проблем обслуживания.
контрольная работа, добавлен 11.12.2017Элементы системы управления продажами. Целевые клиенты, на которых направлена система продаж. Используемые каналы распределения. Понятие квотирования продаж. Структура отдела по продажам, схема мотивации его сотрудников. Личная эффективность продавцов.
реферат, добавлен 21.04.2016Характеристика роли маркетинга в рыночной деятельности. Подходы к объяснению покупательского поведения. Проведение исследования основных факторов, влияющих на поведения покупателя. Разработка программы стимулирования продаж кондитерской фабрики.
контрольная работа, добавлен 12.05.2020Цели и задачи планирования продаж. Порядок обоснования плановых решений по объему продаж. Методы определения объема продаж. Анализ и оценка сбытовой деятельности предприятия ОАО "АСФАРМА". Планирование продаж и составление плана по сбыту продукции.
курсовая работа, добавлен 14.09.2012Теоретические аспекты и критерии эффективного управления маркетингом на предприятии. Разработка и управление стратегией продаж как основа управления маркетингом. Развитие стратегии коммуникаций, стимулирования продаж и продвижения товаров предприятия.
реферат, добавлен 07.05.2015Дизайн упаковки товаров повседневного спроса как один из факторов, влияющих на уровень продаж. Критерии, влияющие на возрастание роли упаковки как инструмента маркетинга. Правила эффективных коммуникаций бренда. Принципы фокус-групповой дискуссии.
статья, добавлен 11.09.2018Основные средства стимулирования продаж, направленные на покупателя. Разработка эффективной программы стимулирования сбыта. Организационная характеристика магазина, его ресурсный потенциал, предоставлении покупателям товаров по специально сниженным ценам.
курсовая работа, добавлен 25.04.2013Комплекс мероприятий по стимулированию сбыта продукции путем прямого контакта покупателя с товаром. Накопительные дисконтные, бонусные программы, услуга продажи подарочных сертификатов, лотереи, розыгрыши призов и другие методы стимулирования продаж.
реферат, добавлен 14.02.2013Исследование роли малых инновационных предприятий в предпринимательском секторе. Рассмотрение особенностей организации продаж через Интернет по правилам маркетинга. Определение основных задач маркетологов при организации продаж с помощью Интернета.
статья, добавлен 26.04.2019Изучение методов и форм продажи. Рассмотрение способов повышения качества торгового обслуживания. Анализ методов продаж за рубежом. Разработка новых путей повышения культуры обслуживания покупателей для увеличения экономической эффективности от продаж.
курсовая работа, добавлен 15.05.2015