Программа психологической профилактики возникновения межличностных конфликтов в общественном транспорте
Анализ возможностей и подходов к психологической профилактике возникновения межличностных конфликтов в общественном транспорте. Анализ необходимости повышения качества обслуживания пассажиров, снижения числа жалоб и обращений по поводу транспортных услуг.
Подобные документы
Влияние личностных характеристик на стратегии поведения в конфликтах. Психолого-педагогическая характеристика детей младшего школьного возраста. Программа социально-педагогической профилактики межличностных конфликтов в коллективе младших школьников.
дипломная работа, добавлен 05.11.2018Анализ причин конфликтного поведения в управленческих структурах местного самоуправления. Практические рекомендации муниципальным служащим для повышения продуктивности разрешения конфликтов и оптимизации профессионального взаимодействия в коллективе.
автореферат, добавлен 16.04.2018Стили взаимодействия участников педагогического процесса в структуре "тренер - спортсмен" и "администрация - тренер". Анализ проблемы межличностных конфликтов в учреждениях дополнительного образования детей, определение их видов, субъектов и объектов.
статья, добавлен 29.06.2013Основные типы поведения людей в конфликтной ситуации. Особенность возникновения внутриличностных и межличностных столкновений. Методы исследования межгрупповых конфликтов. Характеристика главных функций коллизии. Противоречие, как основа разноречивости.
реферат, добавлен 08.11.2015Исследование межличностных конфликтов и основных причин конфликтного взаимодействия. Рассмотрение социального конфликта с позиций материалистической методологии. Этапы развития конфликта от возникновения до решения. Тактика проведения переговоров.
реферат, добавлен 13.04.2016Анализ условий и особенностей возникновения и протекания межличностных конфликтов, поиск путей их разрешения. Функциональные последствия конфликта. Анализ теоретической литературы по проблеме. Изучение специфики возникновения и протекания споров.
контрольная работа, добавлен 28.07.2012Специфика и особенности протекания межличностных конфликтов, его основные функции и структура. Стили поведения в конфликте: соперничество, уклонение, приспособление, компромисс, подавление и др. Особенности межличностных конфликтов в семье и высшей школе.
контрольная работа, добавлен 01.06.2016Влияние возрастных особенностей подростков на возникновение конфликтов. Главные факторы подростковой конфликтности. Несбалансированное ролевое взаимодействие двух людей - социально-психологическая причина появления межличностных конфликтных ситуаций.
курсовая работа, добавлен 22.12.2014Изучение сущности, основных причин возникновения и разновидностей конфликтов. Отличительные черты дисфункциональных (деструктивных) межличностных противоречий. Обзор типовых способов управления конфликтами, методы их предупреждения и предотвращения.
реферат, добавлен 12.09.2013Проблема изучения конфликтов на производстве. Характеристика, отличительные черты реалистических и нереалистических конфликтов. Рассмотрение основных типов конфликтов, сущность и проявления межличностных конфликтов, их функциональные последствия.
контрольная работа, добавлен 13.01.2020Анализ способов управления и предупреждения конфликтов: изменение восприятия, поведения, окружающей среды, баланс общих интересов. Решение конфликтов межличностных взаимоотношений. Анализ процесса управления конфликтом: прогнозирование, регулирование.
статья, добавлен 25.07.2018Этапы развития элементарного конфликта. Понятие межличностных конфликтов, их основные типы, функции, причины и способы разрешения. Стили поведения участников межличностного конфликта. Особенности межличностных конфликтов в обществе, организации и семье.
курсовая работа, добавлен 11.06.2014Причины возникновения межличностных конфликтов в процессе осуществления рабочей деятельности. Стадии протекания социально-психологического противостояния между людьми. Изучение классификации конфликтных ситуаций. Методы снижения и разрешения споров.
курсовая работа, добавлен 18.03.2014Обобщение многообразий определений конфликта и выявление его психологической сущности. Признаки и причины возникновения спорных ситуаций. Классификация конфликтов по типам и видам с позиции различных исследователей. Предупреждение и ликвидация споров.
контрольная работа, добавлен 18.10.2010Понятие, факторы возникновения и разрешение конфликтов. Супружеские конфликты и причины их возникновения. Методика экспериментальной работы по исследованию причин возникновения супружеских конфликтов. Пути преодоления и коррекция семейных конфликтов.
курсовая работа, добавлен 17.12.2015Анализ психологической литературы, раскрывающей главные вопросы профилактики конфликтов в коллективе. Особенности современных организационно-управленческих условий, способствующих снижению конфликтности личности в процессе эффективного взаимодействия.
статья, добавлен 16.01.2018Анализ теории психологических типов К. Юнга под углом зрения межличностных конфликтов. Изучение культуры поведения в конфликтной ситуации. Типология "Трудных людей" и способы поведения с ними. Определение психологической готовности к разрешению конфликта.
реферат, добавлен 13.10.2012Характеристика актуальности проблемы изучения конфликтов в семье. Анализ особенностей возникновения конфликтов между поколениями и разработка эффективных механизмов их преодоления. Анализ различных ситуаций взаимоотношений родителей и подростков в семье.
статья, добавлен 28.02.2019Определение и функции социального конфликта, характеристика причин его возникновения. Суицид как последствие социального конфликта. Типология самоубийств: эгоистические, альтруистические, аномичные. Классификация конфликтов и пути выхода из них.
реферат, добавлен 24.03.2014Причины возникновения конфликтов в организации и их основные виды. Общая характеристика внутриличностных, межличностных, групповых и межгрупповых конфликтов. Вертикальный социальный конфликт "высший против низшего" и "высший против среднего и низшего".
реферат, добавлен 23.12.2014Теоритическое изучение конфликтов в торговой сфере, моральные и психологические причины их возникновения, специфика агентской профессии. Основные функции и принципы современной работы торговых представителей, методы преодоления межличностных конфликтов.
курсовая работа, добавлен 21.04.2016Сущность, возникновение и функционирование конфликтов, их влияние на развитие коллективов и общества. Природа конфликтов и их типология. Особенности деловой психологии. Предпосылки возникновения и способы разрешения конфликтов в процессе делового общения.
презентация, добавлен 13.09.2012- 73. Влияние агрессивного поведения подростков на характер межличностных взаимоотношений со сверстниками
Изучение особенностей подросткового возраста в трудах отечественных и зарубежных психологов. Анализ видов, причин возникновения и механизмов действия агрессивного поведения подростка. Программа психологической коррекции агрессивного поведения подростков.
дипломная работа, добавлен 03.09.2017 Конфликт - несогласие между двумя или более сторонами, представляющими как отдельных лиц, так и группы. Типы межличностных конфликтов, техники их разрешения, метод "семнадцати шагов". Функции социального конфликта, ситуативный характер его эффективности.
контрольная работа, добавлен 11.03.2010Теоретические аспекты проблемы тренинговых упражнений как средства предупреждения межличностных конфликтов среди подростков. Характеристика социальных отношений. Столкновение отношений личности с общепринятыми нормами. Социальное благополучие общества.
курсовая работа, добавлен 30.10.2014