Модификация пульта "Samsung" с применением метода "Кано"
Общая характеристика маркетингового метода оценки эмоциональной реакции потребителей на отдельные свойства продукции, на примере преобразование пульта дистанционного управления телевизора. Графическое отражение степени удовлетворенности покупателей.
Подобные документы
Сущность понятия и методы оценки потребительской лояльности. Краткая характеристика организации ГАУ "Санаторий "Лозым". Изучение связи между уровнем удовлетворенности предоставляемыми услугами санатория и лояльностью клиентов в программе STATISTICA 10.
курсовая работа, добавлен 16.09.2017Определение проблем маркетинговых исследований и формирование предположений. Изучение потребителей: факторы, определяющие оценки и поведение потребителей. Составление анкеты изучения удовлетворенности покупателя ассортиментом и качеством товаров.
контрольная работа, добавлен 10.01.2014Особенности применения метода мотивационного интервью при проведении целевых исследований потребительского рынка. Оценка уровня удовлетворения запросов и психографических намерений покупателей при изучении их стиля жизни. Принципы сегментирования рынка.
реферат, добавлен 10.02.2011Общая характеристика ценообразования и его методологии. Сущность затратного метода установления цены на образовательные услуги. Его достоинства и недостатки. Основы параметрического ценообразования. Особенности метода следования за рыночными ценами.
реферат, добавлен 30.08.2017Изучение методов полевых маркетинговых исследований, их классификации (опроса, наблюдения, эксперимента) и принципов. Характеристика метода опроса как вида маркетингового исследования на примере фирмы "Faberlic". Рекомендации по продвижению брэнда.
реферат, добавлен 25.03.2014Общая теория сегментирования рынка. Место сегментации в маркетинговой деятельности. Исследование предпочтений покупателей товаров общественного питания. Формулирование проблемы и цели исследования. Выбор типа полевого маркетингового исследования.
курсовая работа, добавлен 07.05.2010Концепция отношения - центральное понятие эмоциональной реакции. Измерение отношения к товару на основе композиционного и декомпозиционного подхода. Возможности матрицы "важность/выраженность". Измерение восприятия цены посредством совместного анализа.
реферат, добавлен 01.07.2010История возникновения и формирование миссии компании Samsung. Особенности развития компании после Корейской войны. Основные направления деятельности компаний, входящих в концерн Samsung Group. Оценка продаж концерна по направлениям деятельности.
презентация, добавлен 20.10.2020История возникновения и развития крупнейшего промышленного концерна Samsung Group. Предпосылки реформирования, структура и финансовое состояние концерна. Оценка миссии компании, благотворительность и характеристика маркетинговой и рекламной деятельности.
реферат, добавлен 07.04.2011Обзор метода измерения лояльности NPS, предложенного Ф. Райхельдом. Выявление уровня приверженности потребителей и на основании полученных данных определение тактики построения взаимоотношений компании с клиентами для достижения максимального эффекта.
статья, добавлен 19.12.2017Сущность, принципы и функции маркетинга. Цели маркетингового исследования и целесообразность его проведения. Общая характеристика предприятия, анализ работы его службы маркетинга и товарной политики. Выявление отношения потребителей к пиву "ЯкуЦкое".
курсовая работа, добавлен 24.10.2013Сущность анкетного опроса как метода сбора информации в системе маркетинга. Его виды, характеристика организации и основных этапов проведения. Использование результатов анкетирования при принятии маркетингового решения в деятельности предприятия.
курсовая работа, добавлен 11.03.2015Определение количества потребителей, предпочитающих как досуг игровые приставки. Изучение наиболее популярных выпускающих фирм среди пользователей приставок. Анализ маркетингового исследования спроса по результатам анкетирования среди покупателей.
курсовая работа, добавлен 07.04.2018Методика оценки результатов факторного анализа данных маркетингового исследования по изучению показателей, влияющих на сбытовую политику предприятия. Применение мультиатрибутивного метода для оценки конкурентоспособности центров раннего развития.
статья, добавлен 19.12.2017Создание системы оценок степени удовлетворенности потребителя товаров и услуг. Разработка методов распространения информации о клиенте в рамках организации. Определение связи удовлетворенности клиента с контролируемыми предприятием показателями.
статья, добавлен 02.10.2018Анализ процесса отгрузки продукции. Сущность и принципы метода "Упрощения". Анализ добавленной ценности как главный принцип упрощения процессов. Этапы совершенствования процесса. Ликвидация ненужных перемещений документов и продукции предприятия.
статья, добавлен 29.04.2019Концептуальная роль информации в реализации маркетинговых исследований. Использование эксперимента как эффективного метода выявления первичных источников информации в условиях ОАО "Промприбор". Оценка эффективности нового метода оценки источников.
курсовая работа, добавлен 27.08.2011Понятие маркетинга как определенной системы хозяйствования, метода решения производственно-рыночных проблем. Проведение маркетингового анализа предприятия: изучение рынка товаров и услуг, спроса и предложения, поведения потребителей, рыночной конъюнктуры.
курсовая работа, добавлен 23.09.2011Основные понятия и показатели оценки уровня качества продукции на предприятии, экономические аспекты его повышения. Понятие и виды систем управления качеством, их совершенствование. Особенности процессов управления качеством продукции на предприятии.
дипломная работа, добавлен 24.05.2015Методы оценки потребительской лояльности. Формирование лояльности потребителей авиакомпании. Характеристика предприятия. Анализ лояльности потребителей на основе проведенного маркетингового исследования. Рекомендации по повышению ее эффективности.
курсовая работа, добавлен 23.11.2018Место анализа сегментов покупателей во всех видах маркетинговой деятельности и его влияние на результаты продвижения продукции покупателям. Классификация потребителей. Проверка гипотез о наличии однородных групп в исследуемых совокупностях потребителей.
статья, добавлен 24.12.2018Модели поведения покупателя, исходя из степени вовлеченности в процесс покупки и процесса принятия решения. Опрос - метод количественного исследования потребительского поведения. Анализ структуры ассортимента и маркетинговой среды ООО "Сантехцентр".
дипломная работа, добавлен 22.05.2017Изучение особенностей применения методов управления доходами на реальных данных. Исследование моделирования поведения потребителей в методах управления доходами. Факторы поведения пассажиров. Вероятность перехода пассажира из одного класса в другой.
дипломная работа, добавлен 21.06.2016Выявление и детальное рассмотрение предпочтений потребителей к стиральной машине Samsung WF0702WJW Eco bubble. Сопоставление полученных результатов и определение рыночных ниш для товара на рынке с целью позиционировать товар на выявленных сегментах.
контрольная работа, добавлен 01.02.2014- 100. Выбор телевизора
Описание проблемной области вопроса выбора телевизора. Формулировка целей, описание имеющихся альтернатив. Построение графической модели процесса. Формализация высказываний. Обоснование преимуществ выбранной модели телевизора с точки зрения потребителя.
курсовая работа, добавлен 02.06.2012