Система формування якості послуг Інтернет-зв'язку "ОГО!" ПАТ "Укртелеком"
Теоретичні аспекти організації систем якості на підприємстві, їх конкурентоспроможність. Стандартизація, сертифікація, планування та контроль якості послуг. Аналіз виробничо-господарської діяльності підприємства. Виробнича програма. Підвищення якості.
Подобные документы
Поняття та сутність продукції підприємства. Класифікація продуктів за ступенем готовності. Характеристика вартісних показників обсягу виробництва. Взаємозв'язок якості та конкурентоспроможності продукції, види стандартів та особливості сертифікації.
реферат, добавлен 06.06.2013Переосмислення змісту концепції соціальної якості в постконфліктній економіці. Економічне відновлення України і забезпечення розвитку людського потенціалу на засадах соціальної якості. Поліпшення умов життєдіяльності й прискорення соціального прогресу.
статья, добавлен 07.11.2022Шляхи ефективного формування системи оперативного контролю на виробничому підприємстві в сучасних умовах господарювання. Підвищення ефективності фінансово-господарської діяльності організацій. Оцінка конкурентоспроможності виробничого підприємства.
статья, добавлен 31.01.2020Аналіз господарської діяльності компанії, використання нею фінансових і матеріальних ресурсів у виробничому процесі (прибуток): виробнича й організаційна структура підприємства; продукція; фінансування та відтворення основних фондів; фінансове планування.
курсовая работа, добавлен 02.03.2014Фактори, які позначаються на величині виробничої потужності підприємства, та впливають на рівень використання виробничої. Розробка річного плану на підприємстві. План організаційно-технічних заходів на підприємстві. Окупність витрат на проведення заходів.
реферат, добавлен 16.11.2009Загальна характеристика діяльності ДКП "Харківкомуночиствод". Показники виробничої програми, стан, рух й ефективність використання основних фондів. Стратегічні напрямки та інноваційні заходи щодо підвищення якості фінансово-господарської діяльності фірми.
дипломная работа, добавлен 13.12.2012Оцінка технічного рівня розвитку підприємства. Планування ефективної діяльності підприємства: планування випуску та якості продукції, динаміки обсягу та ритмічності виробництва, виконання плану за асортиментом. Шляхи збільшення випуску продукції.
курсовая работа, добавлен 01.11.2010Теоретико-методологічні основи планування прибутку та рентабельності промислового підприємства. Вивчення динаміки і причин одержаних збитків, визначення головних внутрішніх і зовнішніх чинників підвищення якості продукції підприємства ТОВ "Гума".
курсовая работа, добавлен 06.11.2015Методи оцінки якості підготовки кваліфікованих кадрів. Аналіз формування кадрової структури промислового регіону. Модель інформаційного забезпечення регулювання якості підготовки. Алгоритм збалансування попиту та пропозиції кваліфікованої робочої сили.
автореферат, добавлен 30.08.2013Аналіз енергетичного потенціалу України та розвитку "зеленої" енергетики. Розгляд шляхів підвищення надійності, якості енергопостачання, використання нетрадиційних, відновлюваних джерел енергії. Вплив якості електроенергії на техніко-економічні показники.
статья, добавлен 15.05.2018Дослідження основних тенденцій розвитку готельного господарства. Обґрунтування теоретико-методичних і науково-прикладних засад формування системи готельних послуг і організаційно-економічного забезпечення якості та ефективності готельного сервісу.
автореферат, добавлен 28.09.2015Визначення поняття конкурентоспроможності освітніх послуг. Дослідження питань розвитку системи вищої освіти на регіональному рівні в умовах формування різних форм власності. Забезпечення високої якості освітніх послуг вищих навчальних закладів України.
автореферат, добавлен 30.07.2014Дослідження якості як фактору забезпечення конкурентоспроможності продукції як на внутрішньому, так і на зовнішньому ринках. Обґрунтування причин незадовільної якості продукції харчової промисловості та пропонування шляхів її забезпечення та підвищення.
статья, добавлен 02.01.2019Методи розробки виробничої програми та системи адресних завдань підприємству з виробництва і доставки продукції споживачам у розгорнутій номенклатурі, асортименті, відповідної якості і у встановлені терміни, згідно з укладеними договорами поставок.
реферат, добавлен 21.05.2014Загальна характеристика ПАТ "Укртелеком". Визначення основ системи адміністративного менеджменту. Оцінювання екологічного стану, ситуації з охорони праці і техніки безпеки. Характеристика особливостей науково-інноваційної діяльності ПАТ "Укртелеком".
курсовая работа, добавлен 10.06.2015Розглянуто особливості формування якості аграрної продукції як критерію конкурентоспроможності підприємства в сучасних умовах. Виявлено фактори, що впливають на якість аграрної продукції. Розглянуто вплив якості праці на загальну якість продукції.
статья, добавлен 23.07.2017Аналіз сукупності характеристик об’єкта, що відносяться до його властивості задовольняти встановлені та передбачувані потреби. Дослідження взаємозв’язку підприємства з його зовнішнім середовищем. Вивчення схеми формування складових якості організації.
статья, добавлен 02.03.2012Конкурентоспроможність товару як важлива основа прибутковості діяльності підприємства. Рівень якості - відносний показник, заснований на порівнянні якісних характеристик продукції та аналога конкурента. Особливості споживчих властивостей продукту.
контрольная работа, добавлен 17.05.2016Визначення можливих шляхів нівелювання впливу негативних чинників розвитку регіонального ринку юридичних послуг. Розробка заходів для формування регіональної концепції якості юридичних послуг. Розробка програми збереження молодих юридичних кадрів.
статья, добавлен 06.03.2019Загальна характеристика та напрямки діяльності підприємства, що вивчається. Постачальники сировини та головні вимоги до неї, підготовка та принципи обробки. Технологічні процеси, що реалізуються в цехах. Шляхи поліпшення якості готової продукції.
контрольная работа, добавлен 09.01.2014Дослідження задач аналізу виробництва і реалізації продукції, робіт, послуг. Оцінка впливу собівартості на показники рентабельності, як окремих видів продукції, так і підприємства взагалі. Огляд ритмічності, якості продукції і її конкурентоспроможності.
курсовая работа, добавлен 21.05.2012Вивчення поняття, основних цілей та напрямків діяльності підприємства. Характеристика залучення іноземних інвестицій для розвитку та посилення ефективності діяльності суб'єктів господарювання. Дослідження стандартизації та сертифікації продукції і послуг.
контрольная работа, добавлен 14.12.2010Поняття "соціально-економічний розвиток". Визначення заходів зростання конкурентоспроможності регіонів. Аналіз напрямів соціально-економічного розвитку з метою підвищення рівня життя населення, обсягу та якості суспільних послуг та стабільності регіонів.
статья, добавлен 01.07.2024Теоретичні аспекти матеріальних ресурсів. Матеріальні ресурси як вагомий фактор виробничої діяльності. Особливості забезпечення безперервності та якості роботи суб’єкта господарювання. Предмети і засоби праці як сукупність основних і оборотних засобів.
статья, добавлен 21.07.2018Аналіз зарубіжного досвіду реформування комунального господарства, визначення характерних особливостей розвитку інноваційних форм управління. Стимулювання якості надання послуг і зниження їх вартості через підвищення конкуренції серед надавачів послуг.
статья, добавлен 04.02.2019