Управление бизнес-процессами в режиме онлайн в системе управления взаимоотношениями с клиентами
Исследование СRM систем, которые отвечают за управление бизнес-процессами в сфере маркетинга и работы с клиентами. Прикладное программное обеспечение, которое предназначено для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками и повышения уровня продаж
Подобные документы
Составление бизнес-плана предполагаемого салона красоты. Анализ вида деятельности предприятия. Оценка конкурентов в данной сфере обслуживания. Внутренняя планировка и интерьер. Разработки стратегий маркетинга. Продажа услуг и расчет их себестоимости.
бизнес-план, добавлен 06.05.2013Изучение теоретических основ бизнес-планирования. Ознакомление с процессом реализации маркетинговых исследований. Разработка бизнес-плана в туризме. Определение состава маркетинговых мероприятий фирмы по изучению рынка, рекламе и стимулированию продаж.
курсовая работа, добавлен 03.04.2014Коммуникации как часть информационной сферы маркетинга. Организационно-экономическая характеристика организации ПАО "СК Россгосстрах". Пути совершенствования информационного обеспечения в области управления экономическими процессами в данной организации.
курсовая работа, добавлен 23.07.2018Экономическая сущность организации франчайзинга. Участие франчайзи в процессе организации продаж товарного ассортимента компании. Маркетинговый анализ и управление развитием предприятий в Российской Федерации. Способы развития бизнеса в государстве.
курсовая работа, добавлен 14.12.2015Рассмотрение особенностей чая как товара. Раскрытие понятия бизнес-процесса, его ресурсов, способов управления и технологии осуществления. Определение критических точек бизнес-процесса продажи чая. Изучение методов и форм стимулирования розничных продаж.
курсовая работа, добавлен 07.04.2014Особенности взаимодействия маркетинга и логистики. Разработка стратегии CRM. Анализ бизнес-процессов торгового предприятия. Выявление недостатков в работе складского хозяйства, направления его реорганизации. Оценка и оптимизация системы управления.
дипломная работа, добавлен 30.05.2012Пути повышения эффективности процессов логистики, внедрение новых технологий. Внедрение новейших систем управления, выполняющих функции планирования, онлайн-сервисов для клиентов для управления логистическими операциями прямо со своего смартфона.
статья, добавлен 17.05.2020Бизнес-план в управлении фирмой. Методы стимулирования продаж. Составные части бизнес-плана. Обеспечение конкурентоспособности товаров. Маркетинг-план как составная часть бизнес-плана. Разработка бюджета затрат на различные мероприятия ООО "Кока-Кола".
реферат, добавлен 14.03.2013Конфликт между клиентом и провайдером услуг. Измерение рентабельности проектов. Система сбора отчетов о рабочем времени. Варианты поведения с клиентом. Методы снижения издержек и увеличения поступлений. Правильная подборка и интерпретация метрики.
презентация, добавлен 18.04.2014Участие в разработке инфраструктуры процесса организации снабжения и организационной структуры управления снабжением на уровне подразделения логистической системы с учетом целей и задач организации в целом. Управление запасами, заказами, транспортировкой.
отчет по практике, добавлен 19.03.2019Характеристика основных рыночных стратегий малого предпринимательства. Моменты, которые важно учитывать при работе с ресторанным бизнесом. Разработка рекомендаций по корректировке маркетинговой стратегии управления предприятием общественного питания.
дипломная работа, добавлен 10.12.2019Управление маркетингом в образовательных учреждениях среднего профессионального образования. Маркетинговый отдел в структуре управления образовательным учреждением. Повышение уровня персонала как важнейший фактор эффективности службы маркетинга.
дипломная работа, добавлен 11.02.2014Исследование методологии ведения электронной коммерции. Анализ характеристик секторов Бизнес-Бизнес, Бизнес-Потребитель, Потребитель-Потребитель. Исследование интернет-систем: торговых площадок, магазинов, аукционов. Оценка взаимодействия с государством.
контрольная работа, добавлен 11.05.2014Организация бизнеса на основании договоров франшизы. Рассмотрение преимуществ данной формы и стратегий развития. Направления государственной поддержки франчайзинга как источника занятости населения и повышения экономической стабильности государства.
статья, добавлен 29.06.2017Сущность маркетинга, его цели, задачи и характеристика главных концепций. Процесс управления, основные разновидности прогнозирования. Факторы, определяющие эффективность работы службы маркетинга. Порядок осуществления контроля и повышения качества.
курсовая работа, добавлен 01.10.2013Ознакомление с характеристикой разрабатываемой автостоянки. Рассмотрение стратегии реализации бизнес-плана и возникновения возможных рисков. Изучение результатов анализа рынка и конкурентов,а также стратегии маркетинга и методов стимулирования продаж.
бизнес-план, добавлен 02.07.2014Исследование и характеристика особенностей антикризисного управления. Определение основных маркетинговых стратегий антикризисного управления предприятия. Рассмотрение и анализ практических мероприятий в сфере маркетинга и увеличения объемов продаж.
контрольная работа, добавлен 03.11.2015Система управления предприятием. Принципы комплексности, непрерывности и социальной ориентации. Влияние маркетинга на управление. Основные пути совершенствования маркетинговой деятельности и повышения эффективности сбыта продукции на предприятии.
реферат, добавлен 14.03.2011Неопределенность спроса и методы ее снижения в цепях поставок. Роль SCM в экономике предприятия, история развития, базовые определения и оценка эффективности системы. Реинжиниринг и координация бизнес-процессов. Управление долгосрочным развитием.
книга, добавлен 27.09.2012Формирование специфических форм торговых систем в Российской Федерации. Построение эффективной модели взаимодействия бизнес-структур. Место и роль бизнес-объединений в общественно-политической жизни страны. Характеристика предпринимательского бизнеса.
статья, добавлен 24.03.2016Теоретические аспекты и критерии эффективного управления маркетингом на предприятии. Разработка и управление стратегией продаж как основа управления маркетингом. Развитие стратегии коммуникаций, стимулирования продаж и продвижения товаров предприятия.
реферат, добавлен 07.05.2015Спонсорство, фандрайзинг, стимулирование продаж. Управление рекламными кампаниями при построении коммуникации. Определение ответственности бизнеса. Формирование социальной политики предприятия. Оценка эффективности деятельности социального маркетинга.
курсовая работа, добавлен 15.02.2023Сущность геомаркетингового исследования. Особенности управления сетью в банковском бизнесе. Рассмотрение прямых контактов с клиентами и дистанционного банковского обслуживания. Характеристика основных функций управление сетями устройств самообслуживания.
статья, добавлен 02.08.2018Цели, задачи, функции, виды операционной деятельности и технологии управления складированием. Анализ роли, места и причин использования складов в логистической системе. Решение проблем и условия эффективного функционирования складского хозяйства.
контрольная работа, добавлен 12.02.2017Общие концепции планирования маркетинга. Последовательность разработки плана маркетинга. Определение и упорядочение целей маркетинговой деятельности. Виды стратегий маркетинга. Бизнес-план в системе планирования. Методы реализации плана маркетинга.
реферат, добавлен 25.02.2012