Управление бизнес-процессами в режиме онлайн в системе управления взаимоотношениями с клиентами
Исследование СRM систем, которые отвечают за управление бизнес-процессами в сфере маркетинга и работы с клиентами. Прикладное программное обеспечение, которое предназначено для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками и повышения уровня продаж
Подобные документы
Раскрытие актуальности, цели, содержания и технологии концепции отношений бизнес-структур - маркетинг взаимодействия в рамках сетевого бизнеса, философии креативного и формационного мышления, инновационного фактора обеспечения эффективности экономики.
статья, добавлен 13.02.2020Анализ места маркетинга в системе управления предприятием. Исследование маркетинговой концепции формирования оптимальной структуры управления предприятием. Организационное построение служб маркетинга предприятия. Пример разработки кейса компании.
контрольная работа, добавлен 10.03.2016Бизнес-план как метод осуществления финансово-экономической деятельности предприятия. Особенности государственного регулирования деятельности предприятий общественного питания. Разработка бизнес-плана "Организация и планирование управления кафе "Блинная".
курсовая работа, добавлен 25.11.2010Составляющие процесса управления маркетингом. Жизненный цикл товара. Стратегическое планирование в маркетинге. Разработка маркетинговых программ и их место в бизнес-плане компании. Методы формирования бюджета маркетинга. Каналы распределения продукции.
курсовая работа, добавлен 29.08.2015Исследование факторов, определяющих поведение покупателей. Оценка эффективности сделок с постоянными клиентами. Управление динамической сетью внутренних и внешних отношений. Формирование взаимодействия с партнерами на основе долгосрочного сотрудничества.
статья, добавлен 20.02.2018Ознакомление с деятельностью организации. Изучение должностных обязанностей помощника менеджера. Анализ уровня согласованности действий менеджеров и персонала. Выяснение рабочих функций коллектива кафе и особенностей взаимодействия персонала с клиентами.
отчет по практике, добавлен 10.11.2014Изучение ключевых вопросов управления маркетингом. Современное состояние и перспективные направления, связанные с использованием цифровых технологий и Интернет. Организационно-управленческие аспекты формирования клиентоориентированной бизнес-модели.
статья, добавлен 29.08.2018Предотвращение и устранение неблагоприятных для бизнеса явлений, использование всего потенциала современного менеджмента. Оценка эффективности инвестиционных проектов. Управление материальными ресурсами и денежными потоками компании в современный период.
статья, добавлен 11.03.2018Организация сбыта продукции в ЧПУП "Рогачевский консервный комбинат", структура и штат отдела маркетинга предприятия. Мероприятия по рекламированию продукции, коммуникации организации с клиентами и поставщиками, направленные на увеличение объема продаж.
реферат, добавлен 09.08.2013Сущность бизнес-плана как краткого, точного и ясного описания целей предполагаемого бизнеса. Порядок его разработки и возможные участники сторон. Характеристика основных составляющих, их функции. Анализ конкуренции, разработка стратегий маркетинга.
методичка, добавлен 29.06.2013Создание и сравнительный анализ эффективных моделей управления впечатлениями клиентов как ключевых факторов, которые способствуют развитию бизнеса в сфере услуг. Эволюция маркетинговых подходов, рассматриваемых с точки зрения ориентации на клиента.
статья, добавлен 07.12.2016Оценка места и роли бизнес-плана в системе планирования и управления. Основные виды планирования. Анализ существующих методик разработки и реализации бизнес-плана. Мероприятия по совершенствованию бизнес-плана предприятия, характеристика его содержания.
курсовая работа, добавлен 02.04.2016Основные виды и типы бизнес-планов. Планирование на предприятии - составная часть свободной рыночной системы, ее саморегулятор, возможность и необходимость планирования. Финансовый план как раздел бизнес-плана. Понятие и признаки классификации стратегий.
контрольная работа, добавлен 11.11.2009Место маркетинга в системе управления современным предприятием. Маркетинговая концепция формирования оптимальной структуры управления предприятием. Анализ возможностей сбыта и внешней среды. Организационное построение служб маркетинга предприятия.
реферат, добавлен 29.01.2013Исследование проявлений процессов товародвижения на рынке для организации управления этими процессами в современных условиях. Характеристика основных методов товародвижения в организации. Выявление оптимальных форм и систем товародвижения на рынке.
курсовая работа, добавлен 27.11.2022Построение карты потребительского опыта для сегментов потребителей гостиничных услуг отеля "Бухта Коприно" для повышения результативности бизнеса. Определение действий персонала отеля при взаимодействии с клиентами на основе карты потребительского опыта.
дипломная работа, добавлен 31.08.2016Содержание основных разделов бизнес-плана, правила его оформления. Инновационный бизнес-план по созданию караоке-бара в г. Тольятти: анализ рынка, конкурентов, оказываемых услуг. Маркетинговый и инвестиционный план, программное обеспечение проекта.
курсовая работа, добавлен 04.04.2011Паблик рилейшнз как сфера профессиональной деятельности. ПР в системе маркетинга, менеджмента. Программа "Public relations". Специфика ПР стратегий различных функциональных областях. Организация и проведение работы по управлению общественными отношениями.
курс лекций, добавлен 12.04.2013Сущность современного маркетинга. Организационная структура и элементы процесса управления маркетингом. Распределение прав, задач и ответственности в системе управления маркетингом, основные функции руководителя. Методы стимулирования развития маркетинга.
реферат, добавлен 11.12.2014Интернет как средство маркетинга, его место в бизнесе. Новые подходы к рекламе, сбыту, расчетам с клиентами. Конкуренция в сети интернет. Разработка рекламной программы, содержание экономической информации, международные поисковые системы и каталоги.
курсовая работа, добавлен 14.06.2014Разработка стратегических и оперативных логистических планов. Планирование документооборота и материального потока в рамках участка логистической системы. Оптимизация ресурсов организаций в области управления материальными и нематериальными потоками.
отчет по практике, добавлен 19.06.2016Описание основ планирования предпринимательства. Цель, функции, структура бизнес-плана, порядок разработки предпринимательских стратегий. Маркетинговое исследование конкурентоспособности товара. Обоснование предпринимательской состоятельности фирмы.
реферат, добавлен 27.05.2014Понятие, сущность и функции маркетинга, методы и направления исследования рынка. Основы торговой политики, сущность товарной марки. Управление сбытом и товарооборотом. Организационная структура службы маркетинга. Управление рисками и бизнес-планирование.
доклад, добавлен 20.10.2009Рассмотрение закономерностей при выявлении информационных атак на бизнес и влияния на репутацию и показатели брендов. Определение основных инструментов работы с брендом в среде Интернет. Обозначение коммуникационных точек воздействия на эмоции человека.
статья, добавлен 31.10.2024Современные методы конкурентной борьбы и управления бизнесом. Бенчмаркинг как способ оценки стратегий и целей работы компании в сравнении с первоклассными предпринимательскими российскими организациями для определения своего места на конкурентном рынке.
статья, добавлен 10.03.2019