Изучение конфликтологической компетентности современных руководителей
Рассмотрение конфликта в организационном конфликт-менеджменте как процесса обнаружения противоречий и проблем. Анализ конфликтологической компетентности, которая включает в себя коммуникативную, межличностную и управленческую компетентность руководителя.
Подобные документы
Эффективная инновационная активность менеджера. Структурная характеристика предпринимательской компетентности руководителя. Определение настроенности менеджера на творческое отношение к управленческому делу. Процессы планирования и прогнозирования.
статья, добавлен 09.11.2014Сущность и структура конфликта. Уровни разногласий в организации. Предупреждение и стимулирование конфликтных ситуаций на предприятии. Исследование конфликта и возможные методы разрешения. Рассмотрение противоречий между сотрудниками организации.
курсовая работа, добавлен 15.04.2014Управление конфликтом как одна из важнейших функций руководителя. Характеристика конфликта, его основные признаки. Анализ и оценка конфликтов, их виды и классификация. Этапы развития конфликта, причины его возникновения и проблема функциональности.
реферат, добавлен 26.04.2015Главные компетенции современного руководителя. Коммуникативная компетентность в управленческом общении, требующая от руководителя знания законов и правил межличностного взаимодействия. Коммуникативный потенциал человека. Перцептивные навыки личности.
контрольная работа, добавлен 09.11.2020Сущность конфликта как противоборства общественных субъектов с целью реализации их противоречивых интересов, ценностей. Характеристика видов в сфере "организационного императива". Типология и специфика проявления организационно-управленческого конфликта.
курсовая работа, добавлен 06.01.2014Анализ проблемы управления конфликтами в организации. Экспериментальное исследование деятельности руководителя отряда противопожарной службы Новгородской области по предупреждению и устранению конфликтов в отряде. Роль руководителя в разрешении конфликта.
дипломная работа, добавлен 30.03.2015Роль переговорного процесса в решении конфликта. Понятие "конфликта" и "переговоров". Особенности переговорного процесса в конфликте. Анализ межличностного конфликта. История возникновения конфликта, его стадии развития и способы урегулирования.
курсовая работа, добавлен 22.02.2019Определение понятия и сущности TQM. Рассмотрение направления, принципов и этапов системы. Оценка компетентности и комплексного управления качеством. Изучение отбора персонала в условиях TQM. Анализ внедрения системы управления персоналом на предприятии.
курсовая работа, добавлен 23.11.2017Понятие "педагогический конфликт" и его особенности. Практическое применение методик создания и разрешения социального конфликта. Разработка стратегии поведения руководителя в данной ситуации. Условия для успешного управления конфликтами в организации.
курсовая работа, добавлен 11.04.2015Факторы, обуславливающие уровень профессиональной компетентности и волевой устойчивости таможенных служащих. Разработка программы развития системы профессионального образования кадров. Измерение интеллектуально-мотивационной готовности должностных лиц.
статья, добавлен 01.11.2018Схема, причины, функции и классификация конфликта в организации. Понятие организационного конфликта. Отношения руководителя и подчиненного в ходе конфликтной ситуации. Принципы антикризисного управления персоналом. Конфликт между трудом и капиталом.
курсовая работа, добавлен 12.01.2011Роль конфликта в психической жизни людей, их развитии, самореализации, отношениях с другими людьми. Сущность и типология конфликта. Основные стадии протекания производственного конфликта. Основные стили поведения руководителя в конфликтной ситуации.
реферат, добавлен 01.12.2014Рассмотрение подходов к определению организационного конфликта. Анализ основных концепций по исследованию стратегий поведения в конфликте. Исследование основных стратегий поведения в организационном конфликте сотрудников компаний банковского сектора.
дипломная работа, добавлен 28.12.2015Сущность и основные признаки конфликта. Особенности социального конфликта. Функции противостояния в ходе его развития. Поиск путей разрешения назревших противоречий. Мотивация заинтересованности всех сторон, участвующих в конфликте, к его развитию.
презентация, добавлен 19.10.2013Конфликт как социальное явление. Понятие, типы, виды, функции и причины противоречий, возникающих в процессе социального взаимодействия. Методы урегулирования спорных вопросов в коллективе. Роль руководителя в осуществлении примирительных процедур.
реферат, добавлен 13.05.2015Оценка персонала как процедура позволяющая измерить результаты работы сотрудников и уровень их профессиональной компетентности. Характеристика и система деловых и личных качеств руководителей и специалистов, их роль и методы оценки на процесс управления.
курсовая работа, добавлен 02.03.2014Мотивация труда работников и пути ее совершенствования в современных условиях. Анализ системы стимулирования труда персонала. Пути стимулирования роста компетентности и профессионализма сотрудников, улучшения психологического климата в коллективе.
курсовая работа, добавлен 08.10.2016Конфликт как социальное противоречие: структура, конструктивные функции и дисфункции; конфликтная ситуация. Особенности организационно-управленческого конфликта, его виды в сфере "организационного императива". Межличностные стили разрешения конфликтов.
курсовая работа, добавлен 21.12.2012Рассмотрение организации и планирования личного труда руководителей. Анализ стиля работы, форм и методов управления коллективом, технического оснащения рабочего места и других факторов, влияющих на организацию личного трудового процесса руководителя.
реферат, добавлен 25.12.2013Понятие стиля деятельности руководителя. Отрицательные качества автократа. Характеристика административных стилей руководства. Оценка личностных качеств и проблем, связанных с отбором руководителей. Влияние тактики управления на результативность работы.
реферат, добавлен 01.12.2014Социология конфликта исходит из того, что конфликт есть нормальное явление общественной жизни; выявление и развитие конфликта в целом полезное и нужное дело. Рассмотрение правил, направленных на регулирование конфликтов между личностью и группой.
реферат, добавлен 09.01.2011Основные источники влияния руководителя на своих подчиненных. Понятие, причины и последствия стресса. Конфликт в организации. Причины конфликта, его участники, наступившие и потенциальные последствия. Основные возможные способы управления конфликтом.
контрольная работа, добавлен 07.05.2012Ведущие аспекты управленческой деятельности начальника. Исследование проблем руководства при конфликтах в организации. Изучение социально-психологической специфики лиц руководителей-женщин. Анализ изменений имиджа претендента на руководящую должность.
статья, добавлен 04.03.2018Ролевая рассогласованность поведения. Ложное самоутверждение руководителя. Назначение "коммуникативного пространства" руководителя. Организационная культура управления, преодоление внутренних, противоречий, которые достигают пика в конфликтных отношениях.
контрольная работа, добавлен 19.08.2013Понятие конфликта, причины его возникновения и последствия. Специфика управленческих решений в условиях конфликта. Особенности управления, этапы регулирования и формы завершения конфликтов. Роль руководителя в управлении конфликтными ситуациями.
курсовая работа, добавлен 23.01.2020