Деловые контакты в деятельности менеджера
Изучение профессиональной квалификации менеджера, реализуемой в умении поддерживать непосредственные деловые контакты с людьми. Анализ основных шагов при подготовке и проведении деловых переговоров. Очерк рекомендационных правил приема посетителей.
Подобные документы
Профессиональные качества менеджера, необходимые для реализации его управленческих функций. Анализ кадровой политики предприятия. Планирование карьеры персонала. Рекомендации по совершенствованию методов оценки деловых и личностных качеств работников.
курсовая работа, добавлен 17.05.2016Изучение 5 стилей по ведению деловых переговоров, которые помогут добиться успеха в бизнесе: доминирования, ухода, уступки, компромисса и сотрудничества. Характеристика их структуры и динамики развития. Использование видеотехники и звуковых приборов.
статья, добавлен 06.02.2016Принятие решения посредством обсуждения возникших проблем. Деловые переговоры — это средство, взаимосвязь между людьми, предназначены для достижения соглашения, когда обе стороны имеют совпадающие либо противоположные интересы. Менеджмент в действии.
презентация, добавлен 16.11.2015Соблюдение речевых норм, грамотность речи как важнейшие требования делового общения менеджера. Роль, виды, формы и направленность речевого общения. Процесс установления и развития профессиональных и деловых контактов между людьми: особенности и этапы.
реферат, добавлен 14.03.2017Изучение понятия личности. Определение механизмов активизации менеджера на предприятии. Анализ и характеристика затрат рабочего времени менеджеров фирмы. Разработка основных путей повышения эффективности работы менеджера на исследуемом предприятии.
курсовая работа, добавлен 21.10.2014Роль секретаря в организации, его основные личные и деловые качества, требования к базовой подготовке, порядок организации работ. Типовые функции секретаря-референта, секретаря руководителя, офис-менеджера (администратора офиса), секретаря-машинистки.
курсовая работа, добавлен 03.03.2010Opганізаційна діяльніcть менеджера в cиcтeмі yпpaвління. Структура opгaнізaційниx здібнocтeй менеджера. Eмoційнo-вoльoвий вплив менеджера на підлeглиx. Поганий настрій, афекти, стресові стани - причини виникнення. Основні професійні якості менеджера.
контрольная работа, добавлен 28.11.2009Рациональное планирование времени и работы секретаря. Назначение графика, разделение ответственности с руководителем за соблюдение сроков. Организация рабочего места секретаря. Работа секретаря по бездокументному обслуживанию, его деловые контакты.
реферат, добавлен 12.03.2013Основные функции секретаря-референта по обеспечению бездокументного обслуживания деятельности руководителя. Деловые контакты секретаря-референта. Понятие деловой беседы. Приемы, повышающие эффективность делового общения. Этапы проведения деловой беседы.
доклад, добавлен 23.10.2013Периоды становления кадрового менеджмента как профессиональной деятельности на протяжении XX столетия. Два основных подхода в работе с персоналом. Ключевые роли для профессии менеджера по персоналу. Области компетентности. Понятие самосовершенствования.
контрольная работа, добавлен 10.10.2012Менеджер: понятие, личностные и деловые качества, цели деятельности и функции, стили управления. Исследование его профессиональных качеств и их роль в деятельности фирмы. Пути и способы повышения эффективности профессионального общения руководителя.
курсовая работа, добавлен 29.07.2013Обоснование современных требований к профессиональной управленческой деятельности. Сопоставительный анализ сходств и различий, между профессиями бизнесмена и менеджера. Роль и значение организационного руководства для предпринимательского субъекта.
реферат, добавлен 07.06.2015Понятие менеджера как руководителя или управляющего, отвечающего за определённое направление деятельности предприятия. Характеристика его основных функций, качеств. Должностные обязанности кризис-менеджера. Деятельность Ф. Рузвельта - 32-й президент США.
презентация, добавлен 15.11.2015Роль делового общения в работе менеджера. Сущность коммуникационного процесса и его структура, вербальные и невербальные средства. Психологические барьеры в общении менеджера с клиентом. Деловая этика, типы собеседников и техника телефонных переговоров.
курсовая работа, добавлен 09.06.2014Изучение понятия деловых переговоров, как специфического вида деловой коммуникации. Характеристика сущности компромисса - одного из наиболее распространенных методов в практике ведения переговоров. Анализ направлений и итогов деловых переговоров.
контрольная работа, добавлен 15.10.2014Классификация и технология принятия управленческих решений, функции руководителя в этом процессе. Деловые стратегии управления общением. Информация в деятельности менеджера, ее типы и полезность. Информационное обеспечение управления и технологии.
курсовая работа, добавлен 31.07.2010Исследование содержания работы менеджера, его основных задач и функций. Организация рабочего места менеджера. Планирование личного труда и анализ использования рабочего времени. Стили руководства организацией. Мотивация и стимулирование сотрудников.
реферат, добавлен 13.02.2015Рассмотрение необходимости повышения квалификации персонала на предприятии. Особенности организации и проведения тренингов и деловых игр. Изучение постигровых эффектов; формирование инновационного мышления сотрудников фирмы, выявление явных лидеров.
курсовая работа, добавлен 12.11.2013Задачи деятельности кадрового менеджера, требования к его знаниям и умениям. Характеристика способов управления персоналом. Деловые и личные качества успешного руководителя. Сопротивление проведению оценки работы персонала и пути его преодоления.
контрольная работа, добавлен 11.11.2009Профессиональная подготовка современных менеджеров. Требования к их профессиональной компетенции. Анализ управленческой деятельности менеджера (на примере главного специалиста администрации города-курорта Железноводска), анализ должностных обязанностей.
курсовая работа, добавлен 18.02.2010Целью самоменеджмента может считаться временное обеспечение отношений в коллектике. Знания и умения менеджера. Личные качества менеджера. Этические нормы менеджера. Личные ресурсы менеджера. Навыки и способности менеджера эффективно управлять.
реферат, добавлен 29.11.2008Обзор экономического, социально-психологического, правового и организационно-технического аспектов менеджмента. Изучение сущности ролевых функций менеджера. Классификация стилей управления. Характеристика менеджера как актера, режиссера и автора сценария.
реферат, добавлен 26.01.2014Особенности организации оперативного и перспективного управления персоналом компании. Исследование задач планирования и реализации карьеры будущего специалиста-менеджера. Повышение квалификации персонала. Индивидуальное планирование карьеры менеджера.
реферат, добавлен 19.10.2015Теоретические аспекты деятельности менеджера: сущность и особенности управления, роль менеджера, стиль руководства. Профессия менеджер, его деятельность, задачи, функции и основные качества. Исследование роли и влияние менеджера на работу предприятия.
курсовая работа, добавлен 29.09.2015Роль руководителя в современной системе управления библиотекой, функции и задачи менеджера. Особенности взаимодействия менеджера с людьми. Требования к профессиональным и личностным качествам менеджера. Принципы самоменеджмента руководителя библиотеки.
реферат, добавлен 20.02.2017