Понятие сервиса
Место и роль сервисного обслуживания в маркетинговой деятельности предприятия. Изучение сущности, принципов и задач сервиса. Анализ хозяйственно-экономического состояния предприятия. Определение положения фирмы на рынке при помощи матрицы SWOT-анализа.
Подобные документы
Характеристика, организация и структура торгового предприятия ООО "MEFIT". Расчёт финансовых затрат по открытию магазина спортивных товаров. Анализ сильных и слабых сторон деятельности фирмы, возможностей и угроз с использованием матрицы SWOT-анализа.
бизнес-план, добавлен 15.07.2020Характеристика транспортной компании "Автомиг". Анализ факторов маркетинговой среды предприятия, конкуренция, SWOT-анализ. Принципы планирования маркетинговых мероприятий. Особенности матрицы Ансоффа и стратегия диверсификации в родственный бизнес.
курсовая работа, добавлен 07.06.2014Изучение особенностей рынка общественного питания. Анализ маркетинговой деятельности фирмы, работающей на региональном рынке общественного питания. Характеристика мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности для данного предприятия.
статья, добавлен 19.12.2017- 54. Совершенствование маркетинговой деятельности компании по изготовлению и монтажу металлоконструкций
Понятие и значение маркетинговой деятельности фирмы. Разработка и обоснование мероприятий по совершенствованию маркетинговой активности на предприятии ТОО "Стальмонтаж". Исследование внутренней и внешней среды организации. Результаты PEST- и SWOT-анализа.
курсовая работа, добавлен 09.11.2017 Принципы и задачи современного сервиса. Анализ коммерческой деятельности гостиницы "Центральная", оценка ее конкурентных позиций на рынке сервисных услуг. Разработка рекомендаций по совершенствованию коммерческой деятельности данного предприятия.
курсовая работа, добавлен 08.02.2010Экономическая сущность маркетинга как концепции управления фирмой. Особенность услуги как товара. Особенности маркетинга в сфере услуг. Анализ маркетинговой деятельности фирмы. Ситуационный анализ и SWOT-анализ. Развитие деятельности предприятия.
дипломная работа, добавлен 29.09.2012Рост требований к товару как основной фактора развития маркетинговых технологий. Сервис как система обеспечения, которая позволяет потребителю приобрести и использовать технически сложное изделие. Критерии оценки эффективности сервисного обслуживания.
контрольная работа, добавлен 26.11.2014Сущность ситуационного анализа, описание экономического пространства предприятия. Изучение рынка сбыта и оценка целесообразности выхода на него. Организация маркетинговой деятельности и описание товара. Разработка стратегии фирмы и методов ее реализации.
курсовая работа, добавлен 09.12.2010Анализ внутренних и внешних потребителей, сильных и слабых сторон деятельности предприятия ООО "Гарнье". Анализ внешней среды, СТЭП-факторов и конкурентного окружения с помощью модели М. Портера. Составляющие SWOT-анализа и разработка плана маркетинга.
дипломная работа, добавлен 07.02.2013Экономический анализ деятельности предприятия, динамика объема продаж и основы маркетинговой стратегии. Оценка конкурентоспособности фирмы с помощью SWOT-анализа, методы расширение ассортимента товара и формирование потребительских критериев его выбора.
курсовая работа, добавлен 10.10.2015Влияние физиологических, психологических факторов на производительность персонала. Анализ воздействия качественного сервиса на восприятие потребителя. Рассмотрение основных конкурентных преимуществ предприятия сферы услуг и места сервиса среди них.
статья, добавлен 31.03.2019Теоретическое исследование развития маркетинговой деятельности в России. Раскрытие сущности, определение задач и оценка роли маркетинга в организации деятельности предприятия. Изучение принципов маркетинговых исследований. Описание ценовой эластичности.
курсовая работа, добавлен 28.10.2012Анализ конкурентов и выявление конкурентных преимуществ фирмы. Общая характеристика маркетинговой деятельности предприятия. Характеристика конкурентоспособности турфирм. Методика составления SWOT-анализа. Изучение особенностей стратегий конкуренции.
курсовая работа, добавлен 10.11.2013Роль маркетинга в функционировании современного предприятия, его определение, функция и место в системе бизнеса. Сущность и содержание маркетинговой деятельности. Экономическая характеристика и организация системы маркетинга компании "Инфарм ДВ".
дипломная работа, добавлен 23.09.2009Основные цели и содержание маркетинговой деятельности промышленного предприятия. Характеристика сбытовой и ценовой политики фирмы. Совершенствование и продвижение web-сайта организации. Расширение присутствия продукции предприятия на рынке Латвии.
дипломная работа, добавлен 06.05.2020Логистический сервис, его принципы и задачи. Варианты сервисного обслуживания. Классификация логистического сервиса по временному параметру, форме оплаты, содержанию работ, направленности, степени адаптивности к потребностям, форме организации, масштабу.
реферат, добавлен 18.12.2014Цели, задачи и виды товарной политики торгового предприятия. Роль сервиса в хозяйственной деятельности компании. Анализ товарной политики и системы сервиса в гипермаркете детских игрушек "Бегемот". Рекомендации по совершенствованию услуг сети продаж.
курсовая работа, добавлен 06.01.2014Сущность услуги, её специфика и содержание. История развития сервиса, формы обслуживания. Эстетическая культура предприятия сервиса, дизайн помещения, внешний вид работников, эстетические ценности услуги. Особенности формирования клиентурных отношений.
курсовая работа, добавлен 14.12.2016Оценка зависимости экономического роста и развития предприятия от правильного выбора стратегии. Анализ среды и положения на рынке исследуемого предприятия. Обзор методов SPACE и SWOT. Формирование дерева целей предприятия на основе выбранной стратегии.
статья, добавлен 18.12.2017Сущность, принципы и методы разработки конкурентной стратегии маркетинговой деятельности в организации (выбор рынка сбыта, категории потребителей и способа управления ними). Определение сильных и слабых сторон предприятия с помощью SWOT-анализа.
реферат, добавлен 24.03.2014Принципы выработки стратегии фирмы в области логистического обслуживания, критерии качества и метод количественной оценки его уровня. Понятие логистического сервиса, последовательность действий по формированию его системы и показатели эффективности.
контрольная работа, добавлен 15.11.2010Специализация и кооперирование как формы организации производственного процесса. Особенности построения деятельности предприятий сферы сервиса. Анализ материально-технического снабжения и складского хозяйств. Поиск и изучение поставщиков товаров.
курсовая работа, добавлен 14.01.2017Значение анализа финансового состояния в современных условиях. Характеристика методов оценки конкурентоспособности фирмы. Особенности деятельности предприятий хлебопекарной отрасли. Анализ маркетинговой деятельности предприятия ООО "Ива-Контакт".
дипломная работа, добавлен 09.03.2012Место сервиса в товарной политике фирмы. Организация сервисной службы. Ее цели, задачи и эффективное функционирование. Роль инвестиций в сервис. Понятие и формы директ-маркетинга компании. Определение вида маркетинга на стадиях жизненного цикла товара.
контрольная работа, добавлен 23.10.2013Характеристика технико-экономических показателей предприятия сферы сервиса. Технологический процесс формирования сервисного продукта. Анализ финансовых затрат предприятия: транспортные затраты, реклама. Разработка стратегий развития организации.
отчет по практике, добавлен 04.04.2017