Понятие сервиса
Место и роль сервисного обслуживания в маркетинговой деятельности предприятия. Изучение сущности, принципов и задач сервиса. Анализ хозяйственно-экономического состояния предприятия. Определение положения фирмы на рынке при помощи матрицы SWOT-анализа.
Подобные документы
Понятие и сущность маркетинговой деятельности предприятия, принципы и методы её разработки. Анализ портфеля продукции и стратегической позиции предприятия на рынке. Оценка сильных и слабых сторон компании. Совершенствование процесса управления рисками.
курсовая работа, добавлен 25.11.2012Основные аспекты рекламной деятельности сервисного предприятия на примере салона красоты. Анализ хозяйственной деятельности предприятия "Дельфин". Этапы разработки рекламных мероприятий для сервисного предприятия, их экономическая эффективность.
курсовая работа, добавлен 05.01.2013Определение способа максимизации прибыли компании на основе анализа влияния логистического сервиса на выручку и затраты компании при изменении уровня сервиса. Расчет эластичности выручки от уровня сервиса и эластичности затрат на его поддержание.
статья, добавлен 04.12.2018Сущность и характеристики маркетинговой среды предприятия, факторы ее непосредственного окружения и косвенного влияния. Оценка внутренней и внешней среды ООО "ЕВА" на основе проведения SWOT-анализа. Разработка рекомендаций по совершенствованию маркетинга.
курсовая работа, добавлен 24.11.2010Содержание отраслевого, конкурентного и ситуационного анализа. Определение доминирующих в отрасли экономических характеристик. Проведение SWOT-анализа для оценки силы конкурентной позиции фирмы на рынке и определения стратегий ее дальнейшего развития.
курсовая работа, добавлен 06.12.2011Понятие сервиса и сервисной деятельности транспортных предприятий России. Особенности грузоперевозок в данной сфере. Характеристика основных услуг транспортно-логистической компании. Предложения по совершенствованию системы приема и обработки заказов.
курсовая работа, добавлен 08.12.2013Исследование маркетинговой деятельности фирмы, работающей на региональном рынке общественного питания. Характеристика мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности для данного предприятия (расходов на рекламу и стимулирование сбыта).
статья, добавлен 19.12.2017Анализ маркетинговой деятельности предприятия: товарный ассортимент, исследование маркетинговой макро- и микросреды предприятия, SWOT-анализ. Анализ комплекса маркетинга. Разработка рекомендаций по совершенствованию маркетинговой деятельности организации.
курсовая работа, добавлен 27.11.2014Исследование процесса создания имиджа предприятия с целью привлечения определенной целевой аудитории, а так же формирования у потребителей яркого образа компании и ее отличительных свойств. Функции маркетинга, услуги и ценовая политика турфирмы "Тимора".
дипломная работа, добавлен 14.06.2011Конкурентоспособность предприятия в условиях рынка. Анализ субъективных и объективных факторов, которые влияют на конкурентоспособность фирмы. SWOT-анализ как важный фактор конкурентоспособности фирмы. Анализ конкурентных позиций предприятия на рынке.
реферат, добавлен 28.07.2010Особенности маркетинговой деятельности и ее виды. Отраслевая дифференциация маркетинга. Функции рекламы и результаты воздействия рекламы. Изучение и улучшение маркетинговой деятельности в предприятия на примере международной фирмы ООО "Кока-кола".
курсовая работа, добавлен 01.06.2019Понятие сервиса и основные тенденции развития гостиничной индустрии. Теоретические основы сервисной деятельности, понятие и принципы современного сервиса, а также формы сервиса как потребности для человека. Понятие услуги и их основные характеристики.
контрольная работа, добавлен 11.11.2009Маркетинговые и корпоративные цели предприятия. Ситуационный анализ по методике 5х5. Выбор рациональной рыночной стратегии в соответствии с данными, полученными в ходе SWOT-анализа. Задачи маркетингового планирования; комплекс маркетинговых мероприятий.
лабораторная работа, добавлен 19.03.2014Понятие сущности и видов маркетинговой стратегии. Анализ факторов оказывающих влияние на определение направления предприятия. Выработка и обоснование маркетинговой позиции для ЗАО "Амтатай". Определение целей организации и разработка стратегии развития.
курсовая работа, добавлен 25.11.2012Определение системы управления маркетингом в организации, анализ его финансово-хозяйственной деятельности. Механизм и основные принципы проведения SWOT-анализа для предприятия. Разработка рекомендаций по улучшению системы управления маркетингом.
курсовая работа, добавлен 26.12.2015Раскрытие сущности, описание целей и изучение основных принципов системы маркетинга фирмы. Определение порядка подготовки плана маркетинга и проведения маркетинговых исследований фирмы. Анализ функции и роли маркетинга в управлении деятельности фирмы.
курсовая работа, добавлен 26.05.2012Анализ внутренней среды предприятия ИП Мельник. SWOT-анализ и разработка перечня стратегических действий, направленных на усиление конкурентных позиций предприятия и его развитие. АВС анализ и определение реальных и потенциальных клиентов ИП Мельник.
контрольная работа, добавлен 28.01.2015Изучение понятия и сущности, целей и задач маркетинговой стратегии предприятия и анализ ее значения для продвижения товара, увеличения прибыли в долгосрочной перспективе. Изучение особенностей корпоративной, деловой, функциональной стратегии маркетинга.
доклад, добавлен 22.12.2015Характеристика и производственно-организационная структура предприятия. Планирование и осуществление контроля маркетинговой деятельности. Сущность SWOT-анализа и PEST-анализ, их задачи. Технико-экономические показатели, финансовые показатели предприятия.
отчет по практике, добавлен 20.12.2013Теоретические аспекты формирования маркетинговой стратегии. Характеристика компании ООО "Каскад" и предварительная оценка рынка. SWOT-анализ фирмы, разработка маркетинговой стратегии. Проблемы управления на предприятии и рекомендации по их решению.
курсовая работа, добавлен 11.09.2010Изучение теоретической сущности понятия сервиса. История развития культуры обслуживания и его необходимость в условиях существующего экономического кризиса. Характеристика свойств и качества услуг. Оценка проблем в сервисной деятельности турфирмы.
курсовая работа, добавлен 24.06.2013- 122. Анализ маркетинговой деятельности предприятия на примере ресторана быстрого обслуживания McDonald's
Краткая характеристика компании "McDonald's", конкурентная позиция предприятия. Организация маркетинговой деятельности на предприятии, сегментирование спроса на рынке потребительских услуг. Комплекс маркетинга и его составляющие, ценовая политика.
контрольная работа, добавлен 24.11.2009 Анализ сервиса с позиций институциональной социологии. Выявление явных и латентных социальных функций института сервиса, его отличительные черты и место в структуре существующих социальных институтов. Сервисная деятельность в Российской Федерации.
реферат, добавлен 01.11.2015Характеристика теоретических и методологических аспектов маркетинговой среды фирмы. Методы маркетингового исследования и анализа внутренней и внешней среды организации. Роль маркетинговой деятельности в успешном позиционировании предприятия и организации.
контрольная работа, добавлен 15.04.2014Роль сферы туризма в формировании валового внутреннего продукта. Направления маркетинговой стратегии туристического предприятия. Анализ рекламно–информационной деятельности туристического предприятия. Заключение по результатам хозяйственной деятельности.
отчет по практике, добавлен 15.03.2014