Влияние логистики транспортной компании на качество оказываемых услуг
Критерии качества транспортных услуг. Рассматривается вопрос о влиянии логистики транспортной компании на качество услуг путем установления соответствия между критериями качества. Дана оценка этого качества потребителем и системой логистики компании.
Подобные документы
Проблема введения транспортной логистики Российской Федерации в электронное ведение поставок. Обсуждение уже существующих и планируемых технологий. Обоснование важности перехода на цифровое ведение документации. Принцип работы системы фулфилмента.
статья, добавлен 19.01.2021Задачи транспортной логистики, ее экономическая эффективность. Выбор вида транспорта. Критерии и алгоритм выбора перевозчика. Транспортно-экспедиционное обеспечение логистики. Документы, регламентирующие правила перевозок. Оформление грузовых тарифов.
курсовая работа, добавлен 09.02.2014Определение комплексного показателя уровня качества обслуживания пассажиров в системе городского пассажирского транспорта. Определение роли надежности пассажирских транспортных услуг. Уровень удовлетворенности граждан услугами на городских маршрутах.
статья, добавлен 31.05.2018Рассмотрение основных возможностей внедрения автоматизированной системы транспортной логистики на автотранспортных предприятиях. Повышение требований к качеству перевозочного процесса в условиях ужесточения требований к автотранспортным средствам.
статья, добавлен 16.09.2018Описание характеристик транспорта. Рассмотрение применения транспортной логистики. Разработка рекомендации по совершенствованию организации железнодорожных перевозок. Оценка возможности привлечения агентских услуг по отслеживанию и возврату контейнеров.
дипломная работа, добавлен 15.01.2017Понятие регулирования деятельности городского общественного транспорта. Роль городского пассажирского транспорта в жизнедеятельности граждан. Качество транспортных услуг при обслуживании населения городским общественным транспортом в округе Домодедово.
курсовая работа, добавлен 07.02.2013История создания системы управления качеством при транспортировки грузов морем. Причины неработы системы контроля качества в аэропортах. Результаты эффективной работы системы контроля качества аэропортовых услуг. Показатели качества перевозок.
реферат, добавлен 14.05.2012Сущность транспортной системы, понятие и основные задачи транспортной логистики. Особенности выбора вида транспортного средства, экспертная оценка видов транспорта, в зависимости от факторов выбора. Типы транспортных тарифов и правила их применения.
реферат, добавлен 22.08.2010Характеристика предприятий автосервиса г. Калуга. Процесс проведения диагностики автомобиля, выполнение ремонта и технического обслуживания. Контроль качества оказания разработанных услуг автосервиса. Планирование производства и реализации услуг.
дипломная работа, добавлен 12.12.2012Ознакомление с классификацией услуг, предоставляемых в области транспорта. Содержание комплекса логистики, реализуемого экспедиторской фирмой для потребителя в процессе доставки материальных ресурсов. Исследование принципов оценки качества перевозок.
реферат, добавлен 26.05.2014Характеристика и структура транспортной системы Российской Федерации. Транспортировка грузов в системе транспортной логистики. Цель и приоритетные задачи развития транспортной системы. Транспортная стратегия Российской Федерации на период до 2030 года.
курсовая работа, добавлен 07.05.2020Определение понятия городской логистики и выявление объектов в системе управления логистики территории. Значимость вовлечения интеллектуальных транспортных систем для развития территориальной логистики и организации транспортно-логистической системы.
статья, добавлен 16.07.2018Понятие, задачи и роль транспортной инфраструктуры. Цель транспортной логистики. Понятие транспортных потоков. Основные виды перевозок. Направления совершенствования управления транспортными потоками. Основные виды транспортных средств и их выбор.
реферат, добавлен 02.09.2013Общая характеристика транспорта и его основные группы. Организация перемещения грузов транспортом как предмет внутрипроизводственной логистики. Применение логистических методов на АО "Эмпилс". Анализ, выводы и перспективы развития транспортной логистики.
курсовая работа, добавлен 09.03.2012Эффективность управления транспортной логистикой. Использование GPS (ГЛОНАСС) и Интернет для реализации задач современной логистики. Создание единого открытого информационного пространства. Электронный обмен данными, мониторинг и контроль транспорта.
презентация, добавлен 15.03.2015Сущность, принципы и функции транспортной логистики, ее роль и значение. Операции, совершающиеся на пути движения материального потока. Особенности и аспекты исследования логистики коммерции. Основные понятия транспортировки и экспедирования грузов.
лекция, добавлен 29.05.2014Транспортная логистика как важнейший компонент общей логистики, отвечающий за организацию перемещения транспортом не общего пользования (определенного предприятия) материальных потоков. Характеристики видов транспорта. Планирование перевозок грузов.
реферат, добавлен 28.04.2016Ознакомление с кратким содержанием способов проведения оценки качества услуг ГПТ. Теоретические аспекты управления системой городского пассажирского транспорта. Разработка единых принципов и критериев, определяющих качество автоперевозки пассажиров.
статья, добавлен 12.02.2014Характеристика оказания транспортных услуг, связанных с перевозкой грузов автомобильным транспортом. Правовое обеспечение безопасности дорожного движения. Анализ финансово-хозяйственной деятельности компании. Организация предпринимательской деятельности.
дипломная работа, добавлен 12.11.2017Принципиальное отличие распределительной логистики от традиционных сбыта и продажи. Сущность и задачи транспортной логистики. Сравнительная характеристика смешанной перевозки и интермодальной перевозки. Правильность выбора транспортного средства.
контрольная работа, добавлен 25.12.2012- 71. Основы логистики
Рассмотрение объектов исследования в логистике. Обзор методологии и организации. Особенности закупочной и транспортной логистики. Изучение системы складирования и складской переработки продукции в логистической системе. Структура информационной системы.
курс лекций, добавлен 08.04.2015 Анализ современных проблем транспортной отрасли с целью повышения эффективности управления транспортной логистикой. Состояние инфраструктуры и ее развитие. Автопарк и сервисное обслуживание. Сравнение расходов на логистику в России и других странах.
статья, добавлен 18.07.2018Особенности учета различных показателей при оценке качества пассажирского сервиса в системе городского пассажирского транспорта. Определение основных параметров движения. Значение фиксированного времени прибытия транспортных средств в пункт назначения.
статья, добавлен 30.05.2017Определение задач и функций логистики. Принципы функционирования транспортных предприятий. Методы управления материальными потоками. Ознакомление с теорией транспортных потоков. Издержки производства транспортных услуг. Оптимизация грузовых потоков.
учебное пособие, добавлен 30.10.2015Решение транспортной задачи на минимизацию стоимости доставки. Расчет маятниковых маршрутов с обратным холостым пробегом. Изучение условий выполнения сбытовой функции в сфере логистики: груза, качества, количества, времени, затрат, пункта назначения.
курсовая работа, добавлен 27.12.2014