Актуальность внедрения CRM-систем
Системы управления взаимоотношениями с клиентами. Анализ вопроса актуальности внедрения индивидуальных CRM-систем, ключевые задачи, которые ставятся перед их разработчиками. Сравнительный анализ наиболее популярных систем, основные проблемы их внедрения.
Подобные документы
Классификация автоматизированных информационных систем, их состав, причины возникновения, основные функции. Система управления малыми предприятиями в рыночных условиях. Проблемы и эффекты от внедрения автоматизированных информационных систем на практике.
контрольная работа, добавлен 12.12.2009Рассмотрение основных понятий и ключевых требований корпоративных информационных систем. Выявление их роли в экономике предприятий. Изучение архитектуры и этапов проектирования. Разработка процесса внедрения программного продукта "1С:Предприятие 8".
курсовая работа, добавлен 27.03.2014История развития автоматизированных банковских систем (АБС), необходимость и цели их внедрения. Ведущие фирмы-разработчики и их продукты. Принципы автоматизации деятельности банка, структура, информационное, программное и техническое обеспечение АБС.
курсовая работа, добавлен 28.03.2011Развитие экспертных систем (ЭС) как значительный практический результат в применении методов искусственного интеллекта. ЭС - область внедрения алгоритмов нечеткой логики. Классификация экспертных систем, этапы их разработки и основные сферы применения.
курсовая работа, добавлен 28.01.2015Масштабность и многоплановость возникающих в процессе построения АСУ проблем. Принципиальные особенности проектирования и внедрения автоматизированных систем управления. Преимущества и недостатки возможных способов организации информационных массивов.
контрольная работа, добавлен 16.03.2014Классические примеры систем класса A. Современный рынок финансово-экономического прикладного программного обеспечения, бухгалтерский конструктор. Структура интегрированной финансовой системы. Эффекты от внедрения автоматизированных информационных систем.
реферат, добавлен 21.10.2011Основные понятия и задачи, решаемые системами документооборота. Классификация основных систем, предоставленных в Российской Федерации. Защита информации в электронном документообороте. Проблемы внедрения и факторы, влияющие на решение о выборе системы.
контрольная работа, добавлен 10.12.2010Рассмотрение проблем развития отечественных корпоративных информационных систем (КИС) авиапредприятий. Применение методик принятия решений, основанных на научных исследованиях в области статистики, теории управления, математического моделирования.
статья, добавлен 02.04.2019Преимущества и недостатки систем электронного документооборота. Особенности внедрения системы электронного документооборота, параметры эффективность его работы. Виды электронной подписи. Характеристика этапов процесса автоматизации делопроизводства.
статья, добавлен 19.12.2017Анализ и изучение CRM-системы (Customer Relationship Management) - управления взаимоотношениями между клиентами и ROI (return on investment) – коэффициента окупаемости инвестиций. Разработка системы в виде веб-сервиса для анализа интернет-магазина.
отчет по практике, добавлен 18.05.2018Критерии эффективности внедрения корпоративных информационных систем. Информационный поиск существующих на украинском рынке информационных систем с оценкой их характеристик. Моделирование процесса выбора покупателем корпоративной информационной системы.
статья, добавлен 13.05.2011Анализ проблемы оценки экономической эффективности внедрения информационных технологий, обоснование его необходимости в современных условиях рынка. Характеристики и критерии оценки качества информационных систем, а также главные анализируемые показатели.
контрольная работа, добавлен 25.09.2018Понятие и структура жизненного цикла продукта. Базовые стандарты управления – CSRP, особенности их методологии и результаты внедрения. Хранение информации о клиенте в системах на основе АРМов. Характеристики использования отдельных видов систем.
презентация, добавлен 14.10.2013- 64. ERP-системы
Основные преимущества и недостатки использования ERP-систем. Особенность внедрения концепции "планирование ресурсов предприятия". Анализ перехода на облачные ERP-системы. Изучение интеграции со смарт-устройствами. Появление спроса на ERP-консалтинг.
статья, добавлен 17.02.2019 Основные направления и средства для автоматизации информационно управленческой деятельности. Характеристика систем автоматизации управления предприятием. Системы начального, среднего и высшего уровня. Принципы выбора, внедрения и эксплуатации системы.
реферат, добавлен 21.06.2016Анализ сущности и направлений автоматизации делопроизводства. Обзор основных автоматизированных систем контроля за исполнением документов. Изучение возможностей компьютерных технологий в делопроизводстве, принципов внедрения электронного документооборота.
курсовая работа, добавлен 23.05.2012Анализ возможности внедрения системы управления базами данных на предприятиях в Республике Беларусь. Виды логической связи. Типы первичных ключей. Лучшие системы управления базами данных для малого бизнеса: Filemaker Pro 12, Oracle Application Express.
курсовая работа, добавлен 02.03.2014Изучение системного программного обеспечения, операционных систем, систем управления файлами, утилит и систем программирования. Анализ функций операционных систем. Анализ основных файловых систем. Требования к системному программному обеспечению.
реферат, добавлен 04.03.2016Методы оценки и анализ рисков, их общая схема и модель управления. Резервирование средств на покрытие неожиданных рисков и их учет в плане финансирования. Назначение информационных систем на предприятии, их виды и технология их внедрения в организации.
курсовая работа, добавлен 16.03.2014Значимость информационных технологий в медицине. Основные проблемы внедрения и распространения медицинских систем на примере Челябинской области. Достоинства и недостатки использования медицинских информационных систем. Качество дополнительных сервисов.
статья, добавлен 07.01.2016Сущность и основные понятия автоматизации и автоматизированных систем. Общие характеристики современного автоматизированного управления пищевым комплексом и процесс его внедрения. Классификация и виды программ автоматизированного управления рестораном.
статья, добавлен 12.06.2021Разработка первых навигационных систем. Реализация федеральной целевой программы "Глобальная навигационная система". Рассмотрение основных проблем, стоящих перед разработчиками навигационных автоматических приемников. Емкость рынка навигационных систем.
реферат, добавлен 02.11.2015Роль электронных систем управления в деятельности современных предприятий и организаций. Основные процессы МУ "Управление культуры Нефтекамского муниципального района" с точки зрения системного подхода. Проект электронной системы управления информацией.
дипломная работа, добавлен 27.04.2014- 74. Исследование проблем в области автоматизации управления узкоспециализированных малых предприятий
Сравнительный анализ и характеристики информационных систем для фитнес-клубов. Выявление необходимого набора функций, достоинства и недостатки систем, ключевые ошибки в реализации интерфейсов. Основные модули и бизнес-процессы, требующие автоматизации.
статья, добавлен 04.06.2016 Этапы развития, свойства, структура и информационное обеспечение информационных систем. Процессы, обеспечивающие их работу. Варианты внедрения информационных систем в организации. Методология построения баз данных и теоретические основы их проектирования.
реферат, добавлен 19.07.2012