Актуальность внедрения CRM-систем
Системы управления взаимоотношениями с клиентами. Анализ вопроса актуальности внедрения индивидуальных CRM-систем, ключевые задачи, которые ставятся перед их разработчиками. Сравнительный анализ наиболее популярных систем, основные проблемы их внедрения.
Подобные документы
Этапы развития, свойства, структура и информационное обеспечение информационных систем. Процессы, обеспечивающие их работу. Варианты внедрения информационных систем в организации. Методология построения баз данных и теоретические основы их проектирования.
реферат, добавлен 19.07.2012Необходимость внедрения и назначения кодов, последовательность разработки позиционных и комбинированных систем кодирования; требования, предъявляемые к кодам. Уникальные свойства Statgraphics Plus for Windows. Структура автоматизированных систем.
курсовая работа, добавлен 25.09.2017Общие сведения о современных корпоративных системах. Внедрение ERP-систем на предприятии, их основные достоинства и проблемы. Анализ состояния современного мирового рынка ERP-систем и объема российского рынка систем управления ресурсами предприятия.
курс лекций, добавлен 15.12.2014Понятие и свойства ERP систем (планирования ресурсов предприятия) как части концепции MRP (планирования материальных потребностей). Функции, достоинства, недостатки, виды (SAP AG, Oracle, Microsoft Business Solution) и особенности внедрения ERP систем.
реферат, добавлен 07.05.2015Внедрение автоматизированных информационных систем. Цели и задачи информационных систем. Оценка эффективности. Требования при выборе ИС. Классификация АИС по областям применения. Системы управления отношениями с клиентами. Системы бизнес-аналитики.
курсовая работа, добавлен 06.08.2008Изучение возможности применения CAD/CAM/CAE-систем в машиностроении, которые позволяют сократить срок внедрения новых изделий, а также оказывают существенное влияние на технологию производства, позволяя повысить качество и выпускаемой продукции.
статья, добавлен 13.04.2018Основные направления развития и внедрения электронных систем документооборота на российском рынке. Дефицит информации об автоматизированных системах делопроизводства. Психологические, организационные и кадровые проблемы при внедрении АСД.
реферат, добавлен 15.11.2013Классификация медицинских информационных систем (МИС) на основе иерархического принципа, соответствующего структуре здравоохранения: базовый, территориальный и федеральный уровни. Особенности внедрения МИС в лечебно-профилактические учреждения, их задачи.
реферат, добавлен 17.12.2015Исследование автоматизированных банковских систем с использованием метода Саати. Выявление наиболее значимых критериев качества программного обеспечения и сравнения существующих систем. Системы, интегральный показатель качества которых выше базового.
статья, добавлен 20.07.2018Рассмотрение вопросов оптимизации бизнес-процессов и системы управления бюджетом вуза в условиях внедрения автоматизированной системы управления. Анализ степени реализации блоков финансового управления и входящих в него функций в условиях университета.
статья, добавлен 25.12.2017Корпоративные информационные системы (КИС): сущность и классификация. Необходимость внедрения КИС на предприятиях. Автоматизация государственных и финансовых учреждений. Системный анализ рынка КИС Республики Бурятия, проблемы и перспективы его развития.
курсовая работа, добавлен 26.12.2011История вычислительной техники. Применение электронно-вычислительных машин в строительстве. Организация внедрения автоматизированных систем управления. Автоматизация системы управления строительства и ее техническая база. Служба системных интеграторов.
реферат, добавлен 18.09.2014- 88. Что такое CRM?
Знакомство с особенностями внедрения системы CRM на предприятия строительства, рассмотрение целей внедрения. Общая характеристика основных форматов CRM-системы: облачное решение, коробочное, индивидуальное программное. Анализ объектов автоматизации.
реферат, добавлен 27.01.2020 Исследование опыта внедрения автоматизированных систем управления. Разработка автоматический системы управления "Микроклимат", которая позволяет повысить энергоэффективность и снизить затраты на топливо для обогрева теплиц, электроэнергию, воду.
статья, добавлен 20.05.2017Роль компьютерных технологий в процессе управления персоналом. Виды автоматизированных информационный систем. История внедрения первых программно-аппаратных средств автоматизации. Основные тенденции на рынке КИС и АИС УП. Эффективность HR-модулей.
курсовая работа, добавлен 11.04.2014Анализ рынка систем автоматизированного проектирования. Создание баз данных. Развитие рынка программного обеспечения. Классификация по приложениям, характеру базовой подсистемы и видам обеспечения. Включение в САПР систем искусственного интеллекта.
курс лекций, добавлен 23.09.2018Принципы работы CRM-систем (систем управления взаимодействием с клиентами), преимущества их применения. Характеристика банка ВТБ24, анализ его бизнес-процессов. Разработка программы для учета банковских карт с помощью Microsoft Access Bpwin и Erwin 4.1.
курсовая работа, добавлен 13.10.2013Предназначение экспертных систем для качественного решения задач в определенной разработчиками области. Принципы и идеи, заложенные в экспертной системе Dendral. Специальности и функции разработчиков экспертных систем. Классификация экспертных систем.
реферат, добавлен 10.12.2015Рассмотрение классификации и функциональной структуры автоматизированных информационных систем. Выявление проблем и эффектов от внедрения корпоративных информационных систем, автоматизации бухгалтерского учета, финансовой отчетности и управления.
курсовая работа, добавлен 13.05.2015История развития информационных технологий, особенности и преимущества системы дистанционного обучения. Рассмотрение рынка систем дистанционного обучения. Описание процесса внедрения программных систем, реализующих концепцию дистанционного обучения.
статья, добавлен 22.08.2020Системы ведения истории болезни. Фундаментальные вопросы разработки и внедрения автоматизированных систем ведения истории болезни. Системы выполнения запросов и ведения контроля. Назначение компьютерных систем. Некоторые функции системы "МедПомощь".
курсовая работа, добавлен 15.11.2013Обзор автоматизированных систем управления и анализ работы информационных систем: их общие принципы, применение в образовании и в проведении научных исследований. Использование систем автоматизированного проектирования и геоинформационных систем.
контрольная работа, добавлен 12.12.2010Особенности положительного и отрицательного опыта внедрения в инжиниринговой компании системы электронного документооборота проектно-сметной документации. Классификация экономических и технических проблем внедрения такой системы, методы их решения.
статья, добавлен 19.12.2017Анализ подходов к внедрению информационных систем в инжиниринговых компаниях. Принципы точечного внедрения ИС для электронного архива. Рекомендации по формированию целей и задач интеграционного решения в рамках проекта перехода от точечных ИС к КИСУП.
статья, добавлен 19.12.2017Изучение основных понятий об автоматизированных системах управления, назначением которых является получение высокой эффективности разработки, внедрения и эксплуатации, различных по назначению производственных систем. Подсистема технического обеспечения.
курсовая работа, добавлен 28.10.2012