Разработка проекта развития отдела клиентского сервиса компании ООО "Таймбук"
Анализ практики проведения организационных изменений. Оценка технико-экономическую характеристику компании и эффективности её системы управления на примере отдела клиентского сервиса компании. Определение эффективности результатов внедрения проекта.
Подобные документы
Анализ логистической деятельности компании. Алгоритм управления запасами и варианты определения уровня обслуживания. Разработка научно-методических рекомендаций по совершенствованию подхода управления товарными запасами на примере проекта "Depot 2.0".
диссертация, добавлен 15.09.2018Анализ логистической деятельности компании "Rase Trans Company". Выявление потенциала и возможных проблем, связанных с логистикой. Разработка предложений по повышению эффективности логистической деятельности фирмы. Система управления складом компании.
отчет по практике, добавлен 20.04.2015Устранение возможных барьеров, возникающих в процессе внедрения организационных изменений, направленных на повышение энергетической эффективности промышленных производств. Определение задач системы энергетического менеджмента в промышленной компании.
статья, добавлен 03.05.2019Организационно-экономическая характеристика ООО "Ариком". Анализ факторов макро- и микросреды, слабых и сильных сторон компании. Оценка эффективности управления персоналом на предприятии. Разработка мероприятий по повышению производительности труда.
дипломная работа, добавлен 22.09.2011Оценка эффективности устойчивого развития компании. Анализ специфических показателей в организации. Применение портфельного подхода к повышению стабильности предприятия. Сущность стратегического планирования. Взаимодействие фирмы со стейкхолдерами.
дипломная работа, добавлен 14.07.2016Обзор факторов, формирующих стратегию. Изучение вопросов разработки стратегии компании. Анализ факторов внешней и внутренней среды. Оценка результатов от внедрения предложенных стратегий и их влияния на эффективность предпринимательской деятельности.
дипломная работа, добавлен 02.09.2018Анализ стратегической карты как сводки показателей процессов отдела закупок компании-дистрибьютора продуктов питания. Система сбалансированных показателей как основа оценки результативности отдела закупок, эффективности индивидуального набора закупок.
статья, добавлен 28.01.2019Многокритериальный анализ в управлении рисками и изменениями проектов внедрения бизнес-приложений. Планирование управления стейкхолдерами проекта. Выявление ряда трудностей, с которыми часто сталкиваются менеджеры на разных этапах управления проекта
дипломная работа, добавлен 02.09.2018Подходы к процессу управления стратегическими изменениями в компании. Определение стратегии и целей изменений в компании. Этапы внедрения изменений и критерии для проведения анализа. Программа управления стратегическими изменениями в организации.
курсовая работа, добавлен 31.07.2012Современный подход к оценке эффективности системы управления персоналом организации. Анализ ассортимента продукции, объема производства и реализации продукции. Анализ обеспеченности трудовыми ресурсами, квалификация персонала, безопасность работников.
дипломная работа, добавлен 15.05.2012Анализ зависимости между стратегическим развитием компании и реализуемыми проектами. Повышение эффективности деятельности компании путем активирования ее резервов и выявления неиспользуемых. Совершенствование внедрения управления портфелями проектов.
статья, добавлен 02.06.2018ERP как часть системы менеджмента предприятия в условиях высокой рыночной конкуренции. Повышение эффективности информационного обмена и прозрачности компании для акционеров, уменьшение транзакционных издержек внутри компании после внедрения ERP-систем.
эссе, добавлен 28.06.2013Исследование системы управления человеческими ресурсами в крюинговой компании для определения направлений ее совершенствования с учетом специфики бизнеса. Оценка эффективности работы персонала и система вознаграждения крюинговой компании на основе KPI.
статья, добавлен 29.01.2021Исследование проекта инновационных направлений для предприятия на примере компании ООО "Айсберг". Характеристика данной организации и анализ ее внешней и внутренней среды. Проведение оценки инновационной позиции компании и предложения по ее улучшению.
курсовая работа, добавлен 04.03.2010Теория и методология информационной логистики. Характеристика хозяйственной деятельности компании. Анализ эффективности логистического отдела. Разработка проекта согласования IT-подсистем в единой информационной системе цепи поставок ЛК "Мультитранспорт".
дипломная работа, добавлен 30.07.2016Понятие, объект и виды логистического сервиса. Формирование системы логистического сервиса. Направления совершенствования логистического сервиса предприятия. Расчет затрат на создание отдела логистики на предприятии, основные способы его оптимизации.
курсовая работа, добавлен 06.11.2018Четыре уровня оценки эффективности обучения работников компании согласно модели Дональда Киркпатрика методом анкетирования. Реакция участников на обучение. Изучение возможностей внедрения знаний, полученных сотрудниками на курсах повышения квалификации.
статья, добавлен 30.07.2021Выявление специфики управления внутрикорпоративными базами данных на примере Департамента Сервиса компании Schneider Electric. Приведение методических рекомендаций по созданию организационных и мотивационных механизмов процесса управления знаниями.
дипломная работа, добавлен 31.10.2016Исследование продолжительности жизни компании как научной категории. Исследование изменений в логотипе, технологических, технических новшествах, организационно-управленческих мероприятиях с 1903 по 2019 г. на примере компании Ford Motor Company.
статья, добавлен 12.08.2020Основные принципы японского управления. Ключевые аспекты поведения в организации. Особенности управления трудовыми ресурсами в японских фирмах. История возникновения и развития компании Toyota. Анализ системы управления производством компании Toyota.
дипломная работа, добавлен 08.12.2010Факторы и условия нахождения разнообразия организационных структур. Методы, определяющие управленческое построение фирмы. Расчет коэффициента абсолютной ликвидности баланса. Анализ платежеспособности компании. Разработка финансово-экономического отдела.
дипломная работа, добавлен 30.01.2017Основы инновационного проекта и оценка его эффективности. Анализ экономической, бюджетной, социальной, экологической эффективности инновационного проекта. Разработка инновационных проектов и оценка эффективности нововведений в организации ООО "Еврошуз".
курсовая работа, добавлен 26.06.2010Проблема управления предпринимательскими рисками. Анализ рисков компании и разработка рекомендаций по уменьшению выявленных рисков компании "ЛУКОЙЛ" и повышению эффективности ее деятельности. Приоритетные каналы сбыта. Характеристика ресурсной базы.
курсовая работа, добавлен 29.04.2019Оценка экономической эффективности системы управления персоналом. Анализ деятельности службы управления персонала (отдела кадров). Разработка аттестационной таблицы. Планирование потребности в персонале. Разработка систем стимулирования сотрудников.
курсовая работа, добавлен 02.12.2013Рассмотрение проблемы формирования отдела риск-менеджмента в энергосервисной компании. Оценка рисков инвестиционных проектов. Исследование внешних угроз по подбору страховых продуктов и взаимодействию со страховщиками. Ведение реестра рисков на фирме.
статья, добавлен 23.10.2016