Разработка проекта развития отдела клиентского сервиса компании ООО "Таймбук"
Анализ практики проведения организационных изменений. Оценка технико-экономическую характеристику компании и эффективности её системы управления на примере отдела клиентского сервиса компании. Определение эффективности результатов внедрения проекта.
Подобные документы
Психологическая и социальная природа межличностных и организационных конфликтов. Организационно-экономическая структура ООО "РосЭнергоСтрой". Анализ системы управления персоналом промышленной компании. Предотвращение и оптимальное разрешение конфликтов.
дипломная работа, добавлен 29.11.2016Понятие эффективности системы менеджмента организации. Критерии и методы оценки эффективности управления. Разработка направлений совершенствования деятельности компании. Оценка эффективности предлагаемой концепции совершенствования системы управления.
дипломная работа, добавлен 18.06.2016Психологические аспекты формирования команды проекта. Характеристика обязанностей менеджера по подбору команды для проекта. Анализ управления командой, предложения по повышению эффективности управления командой проекта на примере исследуемого предприятия.
контрольная работа, добавлен 16.06.2015Содержание мотивационного управления. Модель факторов, обусловливающих поведение субъекта. Вклад Э. Мэйо в теорию мотивационного управления. Разработка проекта внедрения системы неденежной мотивации сотрудников компании на примере ООО "Сити строй".
курсовая работа, добавлен 22.11.2019Определение основания инициации проекта проведения презентации нового вида продукции в области строительства. Рассмотрение целей, ожидаемых результатов и рисков проекта. Разработка коммуникационного плана и исследование организационных процедур проекта.
курсовая работа, добавлен 28.09.2012Миссия компании ООО "ЛУКОЙЛ-Пермнефтепродукт". Оценка эффективности управления организацией. Проблемы кадровой политики. Финансово-экономические показатели деятельности компании. Состав товарооборота. Резервы повышения эффективности работы предприятия.
курсовая работа, добавлен 13.06.2014Общая характеристика, структура, содержание бизнес-плана инвестиционного проекта. Расчёт предполагаемой эффективности, разделы бизнес-плана для инвестиционной привлекательности на примере туристской компании. Потенциальный риск, оценка и проблемы.
курсовая работа, добавлен 04.12.2010Общая характеристика модели системы менеджмента качества на основе международного стандарта ISO 9001:2000. Этапы управления ее эффективностью как часть системы управления затратами компании. Классификация затрат на качество на примере предприятия.
реферат, добавлен 10.12.2010Понятие "организационная структура". Направления деятельности компании ООО "Тез Тур". Анализ структуры управления. Организационно-кадровая характеристика. Оценка эффективности внедрения инновационной программы реструктуризации организационной структуры.
курсовая работа, добавлен 24.04.2014Особенности технологии управления персоналом на предприятиях индустрии сервиса и туризма. Организация контроля за деятельностью работников компании. Определение целей компании и стратегии их достижения, формирование текущей политики в отношении персонала.
курсовая работа, добавлен 24.01.2024Выбор типа компании и ее описание. Оценка маркетинговой среды организации: поставщиков, покупателей и конкурентов. Анализ сильных и слабых сторон. Разработка стратегических целей, организационной структуры компании. Система стимулирования сотрудников.
реферат, добавлен 21.11.2013Краткая характеристика ОАО "ОКБ Сухого". Анализ деятельности компании, ее кадровый состав. Совершенствование системы мотивации на предприятии и внедрение негосударственного пенсионного обеспечения. Создание базы данных проекта, оценка его эффективности.
дипломная работа, добавлен 19.11.2010Информационные системы и малый бизнес. Внедрение BBPCRM на предприятии ООО "Аист" и оценка эффективности ее использования. Модули SAP системы для малого бизнеса. Выбор программы для внедрения в компанию "Аист". Оценка результатов внедрения системы BBPCRM.
дипломная работа, добавлен 15.09.2012- 89. Разработка инновационного проекта предприятия (на примере ООО "Жилкомсервис №2 Кировского района")
Методы оценки эффективности инновационных проектов, их основные преимущества и недостатки. Разработка и внедрение инновационного проекта по увеличению конкурентоспособности "ЖКС №2 Кировского района". Комплексная оценка эффективности выбранного проекта.
курсовая работа, добавлен 31.05.2016 Определение методов и главных этапов внедрения системы бюджетирования в компании. Исследование роли управленческого персонала организации в выборе методов управления финансами. Определение эффективности внедрения системы бюджетирования на предприятиях.
статья, добавлен 22.03.2019Комплексная оценка эффективности бизнеса энергетической компании. Производство электрической и тепловой энергии в России. Выявление и структуризация основных групп стейкхолдеров. Управление инжиниринговыми активами и проектами акционерной компании.
контрольная работа, добавлен 16.11.2015Необходимость проведения реформ и изменений для эффективности работы организации, стадии и принципы проведения изменений. Теория изменений К. Левина. Разработка и ход проведения тренинга по управлению изменениями в небольшой компании, подведение итогов.
контрольная работа, добавлен 01.06.2014Разработка методов оценки эффективности маркетинговых стратегий промышленных предприятий. Исследование вариантов действий компании на рынках. Формирование целевого позиционирования компании. Качественный анализ рисков реализации маркетинговой стратегии.
статья, добавлен 19.12.2017Формирование команды проекта как проблема проектной парадигмы. Пример декомпозиции системы функций, критериев и результатов оценки относительной значимости функций для реализации проекта в отделе сопровождения учетных программ компании ООО "Эн+ Диджитал".
статья, добавлен 30.07.2021Теоретические основы исследования проблемы управления сетевой организацией. Сетевой принцип организации как тенденция развития современной экономики. Особенности операционного менеджмента в сетевой компании. Организация деятельности компании "Орифлейм".
курсовая работа, добавлен 19.02.2011Повышение эффективности и доходности деятельности компании за счет привлечения и удержания прибыльных клиентов. Принцип работы CRM-системы. Характеристика организации продаж. Интересы участников проекта CRM. Понятие нормальной отчетности по продажам.
статья, добавлен 26.03.2015Анализ методов выявления рисков, варианты минимизации последствий данных рисков при внедрении изменений. Ключевые участники процесса управления изменениями. Разработка система контроли промежуточных итогов при внедрении долгосрочных изменений в компании.
курсовая работа, добавлен 27.07.2013Анализ тенденций на рынке выездного туризма из РФ и выявление наиболее перспективных направлений развития. Формирование стратегического обоснования реализации проекта для инициаторов проекта. Составление маркетингового плана для реализации проекта.
дипломная работа, добавлен 02.09.2018Этапы планирования карьеры сотрудников организации. Обязанности специалиста отдела по развитию и управлению персонала. Разработка веб-приложения для автоматизации процесса создания заявок отдела кадров. Мотивация работников компании к карьерному росту.
статья, добавлен 02.08.2020Понятие, функции, цели управления персоналом как особенным ресурсом предприятия. Принципы и подходы к разработке соответствующей системы. Специфика персонала автотранспортной компании. Создание новой системы поиска кадров и продвижения сотрудников.
дипломная работа, добавлен 26.11.2018