Разработка проекта развития отдела клиентского сервиса компании ООО "Таймбук"
Анализ практики проведения организационных изменений. Оценка технико-экономическую характеристику компании и эффективности её системы управления на примере отдела клиентского сервиса компании. Определение эффективности результатов внедрения проекта.
Подобные документы
Анализ и оценка проекта как инновационного. Использование системы экономических и финансовых показателей эффективности компании, уровня изменения и динамики индикатора конкурентоспособности, т. е. анализ влияния проекта на фазу жизненного цикла компании.
статья, добавлен 12.05.2022Основные технологии, используемые для повышения эффективности профессионального подбора и отбора персонала компании. Мероприятия по внедрению проекта по совершенствованию системы найма и оценки персонала компании "Тропик", их экономическая эффективность.
дипломная работа, добавлен 30.01.2016Определение направлений совершенствования деятельности компании. Разработка стратегических альтернатив развития организации. Разработка плана управления человеческими ресурсами. Оценка рисков и эффективности проекта реализации стратегии компании.
курсовая работа, добавлен 12.03.2016Анализ рынка логистических услуг, конкурентной среды и финансово-экономической деятельности компании. Методы формирования логистического сервиса. Мероприятия по улучшению качества обслуживания клиентов. Расчёт и экономическая оценка их эффективности.
дипломная работа, добавлен 13.07.2020Сущность стратегических изменений в компании. Области их осуществления. Процесс реализации стратегии управления. Стратегический анализ компании "Audi". Характеристика авторынка Новосибирска. Стратегический анализ внешней и внутренней среды компании.
курсовая работа, добавлен 02.06.2014Подходы к определению организационной культуры. Анализ организационной культуры инженерного отдела компании "X" методом OCAI. Основные характеристики деятельности компании "X". Построение профиля и совершенствование организационной культуры компании "Х".
курсовая работа, добавлен 14.05.2016Разработка технологии развития управленческих практик, синергетически объединяющих в себе систему сбалансированных показателей и управление проектами. Анализ проведения обучения персонала. Суть информационного обеспечения и стратегических целей компании.
статья, добавлен 27.01.2018Сущность, основные принципы и подходы построения организационных структур. Анализ организационной структуры предприятия социально-культурного сервиса и туризма на примере туристской компании "Весь мир". Реструктуризация системы управления в организации.
дипломная работа, добавлен 20.03.2012Показано как позиционировать внутренних клиентов HR-службы. Рассмотрены качества, которыми должен обладать соискатель на вакансию специалиста по работе с персоналом в первую очередь. Способы оптимизации работы HR-службы с помощью клиентского сервиса.
статья, добавлен 20.01.2021Особенности корпоративных систем стратегического управления. Оценка компании на рынке транспортных услуг. Определение стратегических приоритетов развития компании. Основы стратегического менеджмента и стратегия железнодорожной транспортной компании.
дипломная работа, добавлен 07.12.2019Проектирование решения с учетом стратегии развития компании как особенность внедрения системы управления предприятием в растущей компании. Создание ERP-системы с учетом целей компании и перспектив ее развития с применением подхода "сверху вниз".
статья, добавлен 25.08.2020Смысл и средства администрирования проектов. Перечень объектов в плане внедрения системы. Краткая характеристика компании ООО "СиМ Авто", специфика запланированного нововведения. Оценка эффективности инновационного проекта с различных точек зрения.
контрольная работа, добавлен 25.10.2010Рассмотрение источников улучшения экономических результатов компании вследствие внедрения системы менеджмента качества. Планирование работы команды. Разработка унифицированной формы функциональных обязанностей ее участников в инжиниринговой компании.
статья, добавлен 18.12.2017Особенности внедрения и функционирования системы управления качеством в компании. Расчет расходов на оплату труда исполнителей. Планирование затрат на материалы. Определение сметной стоимости разработки проекта. Экономический результат от его внедрения.
курсовая работа, добавлен 19.03.2016Выявление особенностей и разработка проекта структуры управления туристической организации. Определение стратегии развития и функциональный анализ реорганизации управленческой структуры компании. Разработка нормативных документов подразделений компании.
курсовая работа, добавлен 23.05.2012Сущность и значение системы материально-технического снабжения для деятельности предприятия. Анализ логистической деятельности компании HERRENKNECHT. Расчет экономической эффективности внедрения логистического подхода в практику хозяйствования компании.
курсовая работа, добавлен 11.05.2015Рассмотрение ассортиментного набора компании Coca-Cola. Анализ положения компании в рамках Ростовской области. Организационная структура управления центральным офисом компании. Структура финансового отдела и система мотивации персонала в компании.
отчет по практике, добавлен 02.06.2015Разработка инновационной стратегии развития компании, анализ влияния конкурентной среды на ее деятельность, сильных и слабых сторон, рыночных возможностей и угроз. Этапы реализация проекта для внутренних потребностей и на внешний рынок. Оценка рисков.
статья, добавлен 22.03.2022Определение и классификация рисков, причины их возникновения. Методы управления рисками в компании по производству и поставке товаров для чистоты и уюта. Возможные риски, связанные с расширением деятельности компании, варианты и пути по их сокращению.
реферат, добавлен 12.12.2016Инновационный проект внедрения нового способа добычи нефти для буровой компании "Евразия". Описание изменений в окружающей среде. Анализ сильных и слабых сторон проекта, возможностей и рисков. Оценка сопротивления нововведению со стороны персонала.
курсовая работа, добавлен 01.12.2016Классификация рисков по вероятности их возникновения и величине потерь в процессе внедрения автоматизированной системы электронного документооборота в инжиниринговой компании. Комплекс предупреждающих мероприятий для избежания проблем во время проекта.
статья, добавлен 06.05.2018Понятие и этапы разработки инновационного проекта. Оценка экономической эффективности проекта на примере предприятия ОАО "АВТОВАЗ". Перспективы развития рынка систем управления данными в машиностроении. Анализ рисков при реализации инновационного проекта.
курсовая работа, добавлен 07.02.2012Анализ конъюнктуры рынка. Финансовые показатели деятельности компании. Услуги, предоставляемые при реализации проекта. Основные технико-экономические показатели. Стратегии развития группы компаний. Информационное обеспечение проекта. Финансовый план.
бизнес-план, добавлен 03.02.2013Рассмотрение теоретических аспектов изучения эффективности деятельности организации. Выявление резервов повышения и анализ внутренних и внешних факторов эффективности деятельности строительной компании. Анализ системы управления производства предприятия.
статья, добавлен 14.12.2018Анализ логистической деятельности компании. Алгоритм управления запасами и варианты определения уровня обслуживания. Разработка научно-методических рекомендаций по совершенствованию подхода управления товарными запасами на примере проекта "Depot 2.0".
диссертация, добавлен 15.09.2018