Менеджмент турфирмы ООО"Орбита Тур"
Ознакомление с работой основных категорий работников и их должностные инструкции. Организация и технология операторской деятельности. Социальная направленность в работе с клиентами. Порядок расчетов гостя (клиента) за услуги, оказанные в номере.
Подобные документы
Аутплейсмент – процесс переноса постоянной занятости на другую трудовую деятельность в связи с увольнением или сокращением. Анализ основных показателей, которые применяются для определения удовлетворенности работой дистанционно занятых работников.
дипломная работа, добавлен 05.08.2018Характеристика субъектов управления в системе управления социальной работой. Процесс формирования трудовых ресурсов в организациях социальной защиты. Концептуальная платформа управления социальной работы. Особенности менеджмента в социальной работе.
курсовая работа, добавлен 26.11.2018Продолжительность рабочей недели, работа с ненормированным рабочим днем для отдельных категорий работников. Сокращение продолжительности рабочего времени. Очередность предоставления оплачиваемых отпусков. Порядок приема и увольнения работников.
реферат, добавлен 23.05.2014Организационная структура и штатное расписание исследуемого предприятия, его плановые показатели. Положение об экономическом отделе, его главные обязанности и сфера полномочий в организации. Должностные инструкции работников экономической службы.
курсовая работа, добавлен 26.11.2018Организационная характеристика туристической фирмы "Круиз". Основные должностные обязанности генерального директора предприятия. Порядок бронирования тура заказчиком. Особенности ценовой, маркетинговой политики турфирмы. Основные методы ее улучшения.
отчет по практике, добавлен 23.03.2014Понятия "гостиничный контракт" и его особенности. Цели и особенности использования гостиничного контракта. Анализ работы службы гостиничного контракта в гостинице "Рамада Плаза". Рассмотрены обязанности и должностные инструкции основных работников.
курсовая работа, добавлен 02.06.2019Ознакомление с работой, областью деятельности и организационной структурой СП ЗАО "Милавица". Анализ основных технических нормативных правовых актов, используемых в деятельности предприятия. Оценка конкурентоспособности и качества производимой продукции.
отчет по практике, добавлен 10.06.2014Обоснование ниши рынка. Источники экономии, обусловленной изменением масштабов производства. Разработка проекта и проведение маркетингового исследования. Организация найма и управления персоналом. Организационная структура и должностные инструкции.
курсовая работа, добавлен 04.02.2014Основные компоненты сферы волевой саморегуляции: самоконтроль, самоорганизация поведения. Разработка модели индивидуальной операторской деятельности. Выявление лиц, способных к проявлению саморегуляции. Показатели спонтанной и волевой саморегуляции.
статья, добавлен 06.03.2018Содержание понятия менеджмента, его цели, задачи и характерные черты. Развитие менеджмента как вида управленческой деятельности в прошлом и настоящем. Структурно-функциональная схема турфирмы "Ариадны". Взаимодействие элементов ее управленческих цепей.
курсовая работа, добавлен 11.05.2013Принятие решений как важная часть управленческой деятельности. Взаимосвязи законов и основных категорий менеджмента. Влияние информации на эффективность принятия управленческих решений. Анализ, прогнозирование и моделирование - методы оптимизации решения.
курсовая работа, добавлен 06.12.2010Распределение обязанностей и должностные инструкции руководителей служб заповедника. Порядок составления бизнес-плана и методы работы руководителей при организации планирования. Деловой этикет в заповеднике, способы отбора и мотивации труда сотрудников.
отчет по практике, добавлен 21.08.2017Основные понятия стимулирования персонала. Характеристика его методов и видов. Правила разработки систем стимулирования труда работников турфирмы. Основные этапы создания системы мотивации. Исследование основ системы нематериального стимулирования.
курсовая работа, добавлен 27.02.2014Роль секретаря в создании документационного обеспечения управления. Нормативные документы, регламентирующие деятельность помощника руководителя. Основные положения его должностной инструкции, обязанности и функции. Организация рабочего места и времени.
лекция, добавлен 21.10.2013Менеджмент в социальной работе как один из ключевых инструментов эффективного управления учреждением социального обслуживания населения. Критерии оценивания производительности менеджмента в социальной работе, основные проблемы и перспективы его развития.
статья, добавлен 08.07.2016Делопроизводство в управлении персоналом. Состав документации кадровой службы. Приказы по личному составу – порядок их издания. Правила разработки, согласования и утверждения должностной инструкции. Правовые аспекты приема и высвобождения работников.
курсовая работа, добавлен 03.02.2014Порядок расторжения трудового договора по инициативе работодателя. Изучение категорий работников, которые по праву не могут быть уволенными. Выплата выходного пособия, как компенсации за расторжение трудовых отношений. Понятие юридической ответственности.
контрольная работа, добавлен 08.02.2017Ознакомление с персоналом и графиком работы предприятия. Планирование и организация деятельности централизованной бухгалтерии. Штатная численность работников. Изучение технологии регистрации, сбора и передачи информации. Списание материальных запасов.
отчет по практике, добавлен 05.03.2015Технология проведения конкурсного отбора при приеме на работу. Порядок реализации оценки персонала и его деятельности в организации. Определение потребностей в обучении и организация процесса обучения работников, анализ его практической эффективности.
учебное пособие, добавлен 12.12.2012Построение и анализ организационной структуры аппарата управления. Проектирование организации труда структурного подразделения; работы двух работников подразделения. Должностные инструкции отдела бухгалтерии. Нахождение мотивирующего потенциального балла.
курсовая работа, добавлен 10.05.2010Организационная структура предприятия, оценка ее эффективности. Эффективность управления структурными подразделениями. Системы оплаты труда. Степень участия трудового коллектива в распоряжении прибылью на предприятии. Должностные инструкции работников.
курсовая работа, добавлен 02.09.2016Объективные факторы и условия определения разнообразия организационных структур. Специализированное разделение труда. Распределение работ между элементами менеджмента. Классификация организационных структур управления персоналом. Должностные инструкции.
контрольная работа, добавлен 10.12.2014Характеристика исследуемого предприятия, предмет и география деятельности, реквизиты ООО "Сибойл". Организационная структура, система обслуживания и виды договоров предприятия. Функциональные обязанности отдела по работе с корпоративными клиентами.
отчет по практике, добавлен 22.05.2015Рассмотрение специфических функций спортивного менеджмента. Управление спросом на услуги физкультурно-спортивных организаций как функция работников отрасли. Маркетинг в физической культуре и спорте. Ознакомление потребителей со спортивными услугами.
реферат, добавлен 22.10.2015Эффективность взаимоотношений с клиентами. Условия успешных взаимоотношений сотрудника и клиента, формирование правильного мнения и правил сотрудничества. Беседа с клиентом. Информация о продукте или услуге. Анализ ситуаций взаимоотношений с клиентами.
реферат, добавлен 13.12.2016