Управление рабочим временем контактов с клиентами в сфере сервиса
Основные правила составления рабочего дня. Особенность контроля за выполнением планов. Выявление резервов повышения производительности труда. Главные процессы в управлении временем. Использование принципа Парето и ускоренного анализа по Эйзенхауэру.
Подобные документы
Поиск резервов повышения эффективности деятельности строительных организаций. Зависимость бюджета от существующего календарного плана строительно-монтажных работ. Методическая и методологическая база составления, контроля и анализа исполнения бюджета.
статья, добавлен 14.08.2013Анализ состояния труда токаря-универсала, выявление негативных факторов, влияющих на производительность труда. Предложение комплекса мероприятий по устранению негативных факторов для повышения производительности труда и по планировке рабочего места.
курсовая работа, добавлен 09.06.2013Менеджмент в Японии: исторические особенности, культура, общественная психология. Повышение эффективности работы предприятия за счет повышения производительности труда как особенность японского метода управления. Поведение в организации, система контроля.
контрольная работа, добавлен 04.08.2010Задачи организации труда и ее взаимосвязь с организацией производства. Анализ показателей трудового потенциала: численности персонала, использования рабочего времени, фонда оплаты труда, нормирования труда. Анализ производительности труда и управление ею.
контрольная работа, добавлен 09.02.2016Цели и методы самоменеджмента, стратегия управления временем. Использование возможностей и сознательное управление собственной жизнью, преодоление внешних обстоятельств. Использование различных инструментов влияния, манипулирование и применение власти.
курсовая работа, добавлен 21.10.2010Система показателей, характеризующих наличие и использование трудовых ресурсов. Значение анализа использования рабочего времени, производительности труда и пути его повышения. Влияние эффективности использования трудовых ресурсов на объем продукции.
контрольная работа, добавлен 22.09.2010Рынок туда и занятости в России. Основные направления организации труда на предприятии. Организация подбора, подготовки и повышения квалификации кадров. Исследование динамики производительности труда и анализ затрат рабочего времени. Нормирование труда.
курсовая работа, добавлен 07.01.2015- 108. Управление качеством
Установление с помощью АВС-анализа и диаграммы Парето важнейших факторов, обусловливающих спрос на продукцию, с целью повышения конкурентоспособности. Анализ причин, влияющих на важнейший фактор, с использованием причинно-следственной диаграммы Исикавы.
контрольная работа, добавлен 11.04.2011 Сущность и содержание организации труда руководителя. Управление трудовой карьерой менеджера и организация его продвижения по ступеням должностного роста. Управление временем руководителя и его подчиненных. Рассмотрение модели адаптивного руководства.
курсовая работа, добавлен 22.09.2012Экономическая сущность и значение производительности труда. Показатели и методы измерения показателей производительности труда. Оценка уровня производительности труда на примере ОАО "Знамя Индустриализации". Расчёт специализированного конвейерного потока.
курсовая работа, добавлен 27.02.2010Анализ и синтез планов статистического контроля качества, их оптимизация. Различия планов контроля у поставщика и потребителя. Выявление парадокса теории статистического приемочного контроля. Классификация статистических методов управления качеством.
статья, добавлен 20.05.2017Особенности и учет нормирования в условиях бригадной организации труда. Комплексная бригадная норма. Фотография рабочего времени методом прямых замеров для оценки эффективности рабочего процесса. Расчет возможного повышения производительности труда.
задача, добавлен 11.04.2015Сущность и виды производительности труда, факторы на нее влияющие и методы оценки. Зависимость между снижением трудоемкости и ростом выработки. Основные правила мотивации. Анализ производительности труда на предприятии и предложения по ее повышению.
курсовая работа, добавлен 23.01.2010Понятие и экономическая сущность производительности труда, система показателей и подходы к оценке. Методы и приемы анализа, а также основные факторы, влияющие на рост. Пути повышения эффективности использования трудовых ресурсов на заданном предприятии.
курсовая работа, добавлен 28.05.2021Диаграммы статистических методов анализа: контрольные листки, временной ряд, гистограммы. Диаграммы разброса для выявления причинно-следственных связей показателей качества. Диаграмма Парето как ранжированная гистограмма, расслаивания (стратификации).
статья, добавлен 30.03.2019- 116. Cамоменеджмент
Принципы эффективного управления временем. Правила организации трудового процесса. Условия рационального чтения. Преимущества телефонных переговоров. Составляющие самоконтроля. Техники формирования вербального имиджа. Приемы установления контакта.
презентация, добавлен 26.05.2017 Понятие и показатели использования рабочего времени, его виды и методы изучения затрат. Анализ эффективности использования рабочего времени одним рабочим и на предприятии в целом. Анализ влияния трудовых факторов и пути повышения использования времени.
курсовая работа, добавлен 15.12.2014Определение понятия и сущности производительности труда. Рассмотрение методов повышения производительности труда на предприятии. Анализ экономической эффективности материального стимулирования. Мероприятия, направленные на улучшение условий труда.
дипломная работа, добавлен 18.06.2015Сущность, значение и содержание системы управления персоналом организации, ее нормативно-методическое и правовое обеспечение. Проблемы эффективности использования рабочего времени и повышения производительности труда. Анализ модели управления персоналом.
курсовая работа, добавлен 15.04.2015Основные виды карьеры по критериям классификации. Влияние системы управления карьерным ростом на результаты и характер деятельности организации. Анализ разработки механизма правления профессией, повышающего уровень производительности труда персонала.
курсовая работа, добавлен 14.09.2015Основные правила поведения персонала гостиницы. Стиль обслуживания клиентов. Служебный этикет в сфере гостеприимства. Роль гостеприимства в сфере гостиничных услуг. Особенности корпоративного имиджа организации. Психологическая культура сервиса.
курсовая работа, добавлен 10.05.2012Значение, методы и показатели производительности труда. Методика планирования роста производительности. Факторы планирования производительности труда на водном транспорте. Методика расчета роста производительности труда по технико-экономическим факторам.
дипломная работа, добавлен 09.02.2009Повышение производительности труда - объективный экономический закон развития человеческого общества. Совершенствование управления на производстве. Увеличение выпуска продукции предприятия, рационального использования работающих и их рабочего времени.
статья, добавлен 22.04.2019Проведение исследования возможностей и резервов повышения эффективности использования персонала на предприятии. Характеристика соотношения темпов роста производительности труда и заработной платы. Особенность наращивания и развития трудового потенциала.
статья, добавлен 17.04.2019Главные показатели качества труда работников агропромышленного сектора. Управление качеством труда – система мер, осуществляемых руководством с целью направления персонала на увеличение производительности труда. Система материального стимулирования в АПК.
контрольная работа, добавлен 13.01.2011