Характеристика современных клиентоориентированных CRM-систем по управлению сервисными логистическими потоками
Автоматизация туристического бизнеса в контексте взаимодействия с заказчиками. Появление программных продуктов, предназначенных для оптимизации сервисных потоков логистических систем на уровне туроператоров, турагентов и поставщиков туристских услуг.
Подобные документы
Параметры основных систем контроля состояния запасов и их сравнительная характеристика. "Толкающие системы" управления материальными потоками в производственной логистике. Ее функциональные задачи в процессе продвижения готовой продукции к потребителю.
контрольная работа, добавлен 31.03.2015Сущность и виды информационных потоков. Понятие, структура, виды и принципы построения логистических информационных систем. Экономическая характеристика ОДО "НП-Сервис". Организация документооборота на предприятии и пути оптимизации обработки информации.
курсовая работа, добавлен 16.04.2013Создание логистических информационных систем, их виды (диспозитивные, исполнительные), принципы построения и стратегическое планирование. Управление информационным обеспечением в логистических системах и информационной системой с обратной связью.
курсовая работа, добавлен 13.04.2012Логистика, как наука об управлении материальными и сопутствующими потоками. Ценообразование в межрегиональных логистических системах. Показатели экономического пространства движения товара. Оптимальное размещение производственно-логистических мощностей.
доклад, добавлен 27.11.2014Разработка методологического подхода к интегрированному управлению логистикой однономенклатурных и многономенклатурных поставок. Построение модели оценки и оптимизации совокупных затрат предприятия в цепях поставок с учетом основных логистических функций.
автореферат, добавлен 26.02.2018Проблемы повышения эффективности работы с поставщиками. Метод проверки каждого поставщика по международному стандарту MMOG ("Международный стандарт по управлению материальными потоками и оценке системы снабжения") для снижения логистических издержек.
статья, добавлен 24.07.2018Понятия, виды и структуры управления логистических систем. Проблемы развития логистики и влияющие на развитие факторы. Использование информационных логистических систем как решение для отладки эффективной связи между участниками процесса управления.
контрольная работа, добавлен 25.04.2014Процесс обработки информационных потоков, циркулирующих в логистических системах. Основные виды и принципы построения данных систем, использование аппаратных и программных модулей. Система сервиса в логистике, расчет показателей уровня обслуживания.
контрольная работа, добавлен 15.11.2010Изучение современных логистических систем. Индивидуальный характер предпринимательских процессов и тенденций глобализации экономики, которые приобретают универсальный характер. Логистическая система классического типа как самоорганизованная формация.
статья, добавлен 01.09.2018Характеристика системы маркетинговой информации. Определение критериев и ограничений в логистических системах. Экспертное оценивание и теория принятия решений. Перспективы развития рынка перевозок партионных грузов. Прогнозирование финансовых потоков.
курс лекций, добавлен 13.12.2014Анализ финансовых потоков, связанных с формулированием материальных затрат в процессе производственной деятельности предприятия. Возникновение денежных систем при возмещении логистических издержек и привлечении средств из источников финансирования.
реферат, добавлен 28.11.2015- 37. Диверсифицированное развитие логистических услуг грузовых операторов на железнодорожном транспорте
Диверсификация комплекса логистических операций по формированию грузовых потоков и их провайдерскому обеспечению. Направления развития аутсорсинга логистических услуг для применения в деятельности грузовых операторов. Конкурентные сегменты рынка.
автореферат, добавлен 02.05.2018 История становления логистики как науки. Принципы логистики: синхронизация, оптимизация и интеграция. Организационно-техническая перестройка предприятия. Концептуальная схема типового проектирования логистических систем. Управление материальными потоками.
контрольная работа, добавлен 10.10.2012Возникновение понятия "логистика". Сущность науки, ее задачи и функции. Виды материальных запасов, причины их создания и управление ими. Классификация и характеристика информационных потоков в логистических системах, их значение для развития бизнеса.
контрольная работа, добавлен 20.12.2009Теоретико-методологические основы процесса оптимизации логистических затрат. Расчет показателей эффективности оптимизации логистических затрат в закупочной деятельности предприятия. Расчет экономической эффективности оптимизации логистических затрат.
дипломная работа, добавлен 27.08.2018Понятие и сущность логистики, описание управления логистическими затратами в современное время. Значение процесса продвижения продуктов, поддержания запасов, сбора и обработки информации. Материальные и информационные компоненты логистических процессов.
презентация, добавлен 07.04.2016Проектирование, создание логистической системы для обслуживания потребителей и фирм и ее экономическая оценка. Управленческие теории, школы и подходы, применяемые при проектировании логистических систем. Размещение и формирование складских систем.
учебное пособие, добавлен 02.06.2015Основные понятия информационного потока и информационных систем в логистике. Виды информационных логистических систем, ключевые функции и принципы их построения. Проблемы при создании логистических информационных систем, особенности их использования.
реферат, добавлен 19.10.2017Анализ и проектирование логистических систем, методов и приемов логистического управления. Транспортировка в логистических системах. Определение материального потока на складе. Инструменты и методы управления запасами с применением АВС и XYZ-анализа.
контрольная работа, добавлен 29.04.2016Требования потребителей транспортно-логистических услуг на современном рынке. Анализ специфики различных способов выстраивания логистической инфраструктуры. Отличительные особенности средних и малых предприятий в контексте решения логистических задач.
дипломная работа, добавлен 27.04.2016Определение основных критерием оценки логистических систем. Анализ логистических структур методами полной стоимости и экспертного подхода. Порядок оценки натуральных показателей эффективности системы. Обоснование и синтез оценки связных средств.
курсовая работа, добавлен 06.12.2012Проектирование гармоничных, согласованных материалопроводящих систем, с заданными параметрами материальных потоков с помощью логистики. Планирование и управление производством. Макрологистическая система, включающая в себя предприятия промышленности.
контрольная работа, добавлен 10.09.2010Сущность, понятие и содержание сервисных логистических услуг. Особенности организации услуг по оказанию отдыха, лечения, проведения культурного досуга. Состояние логистической деятельности на предприятии. Характеристика основных путей совершенствования.
курсовая работа, добавлен 29.08.2013Организация движения потоков в логистических системах. Основы стратегического планирования развития логистических систем. Понятие, сущность и необходимость в материальных запасах. Система складирования и складская обработка продукции в логистике.
учебное пособие, добавлен 13.05.2016Исследование логистических концепций технологии эффективного функционирования складского хозяйства. Разработка и моделирование критериев оптимизации функционирования склада. Расчет технико-экономических показателей от внедрения логистических процессов.
дипломная работа, добавлен 06.02.2023