Характеристика современных клиентоориентированных CRM-систем по управлению сервисными логистическими потоками
Автоматизация туристического бизнеса в контексте взаимодействия с заказчиками. Появление программных продуктов, предназначенных для оптимизации сервисных потоков логистических систем на уровне туроператоров, турагентов и поставщиков туристских услуг.
Подобные документы
Понятие, цели, задачи и особенности производственной логистики. Функции производственной логистики и принципы организации производственного процесса. Системы управления материальными потоками. Характеристика толкающих и тянущих логистических систем.
курсовая работа, добавлен 19.03.2020Сущность и функции распределительной логистики. Виды систем сбыта и каналов распределения товаров, способы их выбора. Способы выбора оптимального места размещения распределительных складов на территории. Использование аутсорсинга логистических услуг.
дипломная работа, добавлен 05.11.2013Рассмотрение видов (горизонтальный, внешний, входной), направлений, показателей, способов измерения информационных потоков. Характеристика задач и принципов построения плановых, диспозитивных, исполнительных видов логистических информационных систем.
реферат, добавлен 17.03.2010Знакомство с особенностями применения моделирования логистических процессов в транспортной сети. Транспорт как связующее звено между разными составляющими логистических систем. Общая характеристика основных способов формирования маршрута перевозки.
курсовая работа, добавлен 01.12.2019Сущность и задачи сбытовой логистики. Построение логистических цепей и каналов сбыта. Особенности организации оптовой базы и сбытовых операций. Основные требования логистики. Процесс проектирования логистических систем распределения продукции и услуг.
курсовая работа, добавлен 22.01.2015Особенности логистических операций с материальными, информационными и финансовыми потоками в сфере обращения и производства. Критерии классификации логистических функций. Перечень основных (базисных) логистических функций. Анализ временных рядов.
реферат, добавлен 20.05.2014Актуальные проблемы управления терминально-логистическими комплексами в цепях поставок. Управление рисками, страхованием и надежностью логистических систем. Методический подход к разработке топологии цепей поставок по критериям надежности и минимума затра
статья, добавлен 04.12.2018Определение зоны потенциального сбыта продукции и услуг. Совокупность методов проектирования и формирования систем распределения товаров. Основные подходы к проектированию логистических систем концентрации ресурсов. Оценка эффективности системы сбыта.
контрольная работа, добавлен 20.05.2012Создание бизнес-плана предприятия, функционирующего в области логистических услуг, с учётом основ бизнес-планирования. Разработка производственного, финансового, организационного планов и стратегии маркетинга на основе анализа рынка логистических услуг.
дипломная работа, добавлен 13.01.2014Основные стадии и уровни развития логистики. Методы формирования систем логистического сервиса, определение ключевых параметров его качества, сегментирование потребительского рынка и ранжирование услуг, снабжение и распределение товаров предприятия.
реферат, добавлен 03.06.2014Появление и развитие электронного бизнеса. Продвижение товаров и услуг средствами Интернет-маркетинговых коммуникаций. Механизм, виды и функции таргетинга. Способы привлечения целевого посетителя на сайт-рекламодателя. Классификация поисковых систем.
статья, добавлен 29.07.2018Логистика как наука, предмет которой заключается в организации рационального процесса движения товаров и услуг от поставщиков сырья к потребителям, функционирования сферы обращения продукции, товаров и услуг. Системы управления материальными потоками.
реферат, добавлен 21.03.2015История становления и развития логистики как науки об управлении товародвижением. Материальные запасы - продукция, ожидающая вступления в процесс продажи, производственного или личного потребления. Анализ основных составляющих логистических систем.
контрольная работа, добавлен 30.10.2014- 114. Маркетинг услуг
Услуга и ее роль в современной экономике. Принципы построения маркетинговой деятельности в банковской сфере. Понятие, сущность и принципы оказания аудиторских услуг. Инструменты маркетинга в развитии ресторанного бизнеса. Классификация туристских услуг.
учебное пособие, добавлен 08.06.2015 Производство и реализация продуктов и услуг, которые доступны широкому кругу потребителей с различным уровнем дохода - важнейшая задача туристического бизнеса. Организация рекламных поездок - одно из основных направлений пиар деятельности в туризме.
курсовая работа, добавлен 21.11.2017Сущность и функции логистики. Понятие и виды материального потока. Факторы влияния логистики на экономическое развитие. Логистические операции с материальными потоками. Формирование макросистем в межгосударственных программах. Виды логистических систем.
реферат, добавлен 11.04.2013Подходы к учету логистических издержек. Трансформация от традиционного подхода к логистическому подходу управления затратами. Основные требования, предъявляемые к системе учета логистических издержек. Общая схема модели минимизации логистических издержек.
статья, добавлен 20.02.2018Реализация логистических функций складов в процессе осуществления отдельных логистических операций. Координация службы закупки в ходе операций по снабжению запасами посредством контроля за ведением поставок. Склады как элемент логистических систем.
реферат, добавлен 22.01.2014Принципы логистического управления. Транспортировка в логистических системах, схемы маятниковых маршрутов. Контроллинг в логистических системах. Определение материального потока на складе и управление запасами. Расчет срока замены транспортного средства.
контрольная работа, добавлен 11.10.2015Сущность автоматизации склада. Системы "Vector", АСУС, CoreWMS. Функции транспортно-складских систем. Характеристика предприятия ООО "Major Cargo Service" и его основные показатели деятельности. Анализ и совершенствование транспортно-складских систем.
курсовая работа, добавлен 05.01.2017Основные проблемы становления и развития рынка транспортно-логистических услуг Казахстана. Функции и обязанности службы логистики в компании. Факторы выбора провайдеров логистических услуг для пользователей. Спрос на логистические услуги в Казахстане.
статья, добавлен 20.02.2018Исследование особенностей современного рынка систем безопасности и видеонаблюдения. Организационно-экономическая характеристика ООО "Безопасность". Оценка качества и конкурентоспособности услуг по продаже и сервисному сопровождению охранных систем.
дипломная работа, добавлен 26.02.2015Использование прогрессивного складского и подъемно-транспортного оборудования, основные типы тары и упаковки товаров. Выбор способа хранения металлопроката, расчет потребности площадей для его складирования, характеристика логистических процессов.
курсовая работа, добавлен 29.11.2014Объем продаж - основной критерий оценки деятельности производственного характера. Элементы системы логистики. Понятие логистики в зарубежной и отечественной литературе. Процесс управления материальными потоками. Реализация принципа системного подхода.
реферат, добавлен 12.10.2012Основная задача информационной логистики. Процесс управления материальными потоками. Основные принципы построения информационных систем в логистике. Диспозитивные и исполнительные системы. методы измерения и сравнения логистических показателей.
реферат, добавлен 12.03.2015