Основы сервисной деятельности
Сервисная деятельность как форма удовлетворения потребностей человека, социальные предпосылки ее развития в мире и в России. Предприятия, оказывающие данные услуги населению. Специфика индивидуального обслуживания как вид профессиональной деятельности.
Подобные документы
Правовые аспекты банкротства субъекта предпринимательской деятельности в законодательстве России. Понятие несостоятельности. Критерии признания индивидуального предпринимателя банкротом и его последствия. Очередность удовлетворения требований кредиторов.
курсовая работа, добавлен 06.11.2015История образования предприятия. Виды деятельности, организационно-правовая форма управления. Размеры и масштабы производства. Продукция (услуги) предприятия, ее номенклатура, назначение. Роль финансовой службы в деятельности хозяйственного субъекта.
отчет по практике, добавлен 19.10.2015Сущность, методы, принципы логистического сервиса предприятия. Логистический подход к управлению в сервисной деятельности. Система качества сервисной логистики. Анализ логистической сервисной системы на исследуемом предприятии и пути ее совершенствования.
дипломная работа, добавлен 13.11.2023Цель, задачи, направления деятельности предприятия, его целевая аудитория. Анализ редакторской, проектно-аналитической, социально-организаторской, организационно-управленческой деятельности. Виды профессиональной деятельности коллектива предприятия СМИ.
отчет по практике, добавлен 16.02.2019Сущность развития профессиональной деятельности на основе индивидуального трудового потенциала человека. Основные принципы построения карьеры. Управление карьерным ростом персонала. Цели самостоятельного планирования профессиональной самореализации.
статья, добавлен 29.04.2015Особенности диагностики профессиональной направленности специалистов, инструменты её определения. Характеристика, отличительные черты видов профессиональной направленности персонала предприятия. Сущность и специфика профессиональной ориентации работников.
курсовая работа, добавлен 25.05.2016Основные направления деятельности предприятия и его целевая аудитория. Цель, задачи и специфика деятельности предприятия. Виды используемых коммуникаций, анализ рекламной деятельности предприятия. Использование инструментария по связям с общественностью.
курсовая работа, добавлен 16.02.2019Сервисная деятельность как сложный процесс, обеспечивающийся грамотным управлением персоналом и ресурсами предприятия и соблюдением требований стандартов обслуживания. Исследование специфических особенностей организационной структуры ООО "Юг-Сервис".
контрольная работа, добавлен 21.05.2016Управление качеством продукции, трудовыми ресурсами и социальным развитием предприятия. Анализ правовой среды. Специфика процесса планирования. Экономические основы деятельности предприятия. Направления производственной и коммерческой деятельности.
отчет по практике, добавлен 02.12.2013Изучение основных теоретических аспектов менеджмента и современных технологий в сервисной деятельности. Обоснование важности усовершенствования процесса управления и пути развития сервисных предприятий с помощью современных технологий менеджмента.
курсовая работа, добавлен 05.06.2014Темперамент как набор свойств, описывающих динамические особенности хода психических процессов и поведения человека. Понятие и свойства индивидуального стиля человеческой деятельности. Пути приспособления темперамента к требованиям деятельности.
статья, добавлен 21.01.2018Особенности развития сферы обслуживания в коммерческой деятельности. Общее понятие системы массового обслуживания. Обзор моделей теории массового обслуживания. Практическое применение метода теории массового обслуживания в коммерческой деятельности.
курсовая работа, добавлен 13.06.2012Структура программы "Развитие индивидуального стиля руководителя". Сущность рефлексивного и аутопсихологического компонента индивидуального стиля управленческой деятельности обучаемых. Формирование индивидуального стиля управленческой деятельности.
статья, добавлен 04.03.2018Пирамида иерархии потребностей Маслоу и В. Врума. Основные понятия мотивации и недостатки концепции. Главные идеи теории Альдерфера. Концепция мотивации Д. Мак-Клелланда (теория приобретенных потребностей). Оценка степени удовлетворения потребностей.
презентация, добавлен 05.04.2016Общая характеристика предприятия и принципы организации торговли в магазине "Лева". Система управления организацией. Структура руководства и основы кадрового менеджмента. Организация контроля за качеством обслуживания. Специфика антикризисного управления.
отчет по практике, добавлен 06.08.2013Сущность, главные направления и виды посреднической деятельности. Характеристика профессиональной этики менеджера. Основные группы посреднических организаций и услуги, которые они осуществляют на рынке. Принципы и методы управления, самоорганизации.
отчет по практике, добавлен 02.10.2013Стратегическая роль логистического обслуживания. Влияние на клиентскую базу предприятия, существующих и потенциальных клиентов. Декомпозиция обслуживания потребителей. Составляющие процесса оказания услуги. Драйверы доходности деятельности организации.
статья, добавлен 04.12.2018Совокупность знаний, умений использующихся для удовлетворения многообразных потребностей человека и общества в целом. Характеристика ОАО "Промприбор", источники пополнения кадрами. Человеческий капитал как главный фактор развития инновационной экономики.
курсовая работа, добавлен 06.08.2011Изучение принципов организации и реализации сервисной деятельности в дошкольном образовательном учреждении. Изменения содержательной стороны дошкольного обучения. Определение качества образования через совокупность критериев образовательного процесса.
курсовая работа, добавлен 22.08.2017Рассмотрение организационной структуры сервисного предприятия, особенностей внедрения инноваций и подходов к определению его эффективности. Изучение принципов обслуживания потребителей и форм коммуникативного взаимодействия с ними в контактной зоне.
контрольная работа, добавлен 25.01.2014Организация инновационной деятельности предприятия в рыночных условиях хозяйствования. Нормативно-правовая база инновационной деятельности в Республике Беларусь. Планирование и пути развития инновационной деятельности ОАО "Гомельстройматериалы".
курсовая работа, добавлен 06.05.2015Определение основных направлений и пропорций развития производства с учетом материальных источников его обеспечения и спроса рынка. Определение потребностей в оборудовании. Уровень автоматизации оборудования. Влияние риска на деятельность предприятия.
контрольная работа, добавлен 22.01.2015Организационно-правовая форма и вид экономической деятельности предприятия. Форма участия предприятия в хозяйственных и нехозяйственных объединениях. Характеристика основных видов, номенклатуры и ассортимента выпускаемой продукции на предприятии.
отчет по практике, добавлен 05.07.2024Построение перспективной бизнес-модели предприятия сферы услуг. Роль стартапа. Классификация предприятий сервиса. Специфика отдельных направлений их деятельности. Организационно-правовые основы регистрации и ликвидации субъекта хозяйственной деятельности.
лекция, добавлен 01.09.2016Экономические и социальные функции малого предпринимательства в современном обществе. Основные черты, которые присущи данной сфере деятельности, факторы успеха деятельности. Анализ профессиональной деятельности предпринимателей в области малого бизнеса.
статья, добавлен 11.09.2018