Особливості надання сервісних послуг у закладах розміщення
Особливості готельного сервісу. Визначення таких понять, як сервіс, готельний сервіс, якість, ключові сервісні технології, клієнтські технології, готельні технології. Описано різні технології обслуговування клієнтів на об'єктах тимчасового розміщення.
Подобные документы
Вивчення конкурентного середовища підприємства. Організація цілеспрямованого збору інформації про конкурентів для подальшого використання у власній діяльності. Створення бенчмаркінгової системи. Впровадження системи оцінки якості товарів чи послуг.
презентация, добавлен 18.12.2018Аналіз діяльності найбільших мереж автозаправних комплексів України. Установлення факторів, на які звертають увагу споживачі та які мають негативний вплив на клієнтів під час вибору ними автозаправної станції. Чинники визначення лояльності клієнтів АЗК.
статья, добавлен 29.03.2018Позиціювання он-лайн сервісу ресторанного бізнесу на прикладі ресторану "Панське село". Web-сайт компанії, його місце у комунікаціях в Інтернеті. Розвиток маркетингової діяльності та реклами. Розробка додаткових он-лайн послуг в ресторанному бізнесі.
курсовая работа, добавлен 28.05.2013Оптимальне розміщення логістичних потужностей. Дослідження факторів, які впливають на розміщення розподільних центрів. Коротка характеристика головних особливостей використання методу центру тяжіння. Визначення оптимальних координат розподільного центру.
статья, добавлен 06.09.2013Метою дослідження є теоретико-методичне і практичне обґрунтування вибору ефективних цифрових каналів маркетингової комунікації з урахуванням індивідуальних характеристик і потреб клієнтів для організації Академія ІМТ (ТОВ "Інтернет Маркетинг Технології").
статья, добавлен 20.12.2023Завдання і специфіка застосування маркетингових інструментів і технологій як інтелектуального продукту в інформаційній галузі. Особливості впровадження маркетингу знань в бібліотеці на прикладі Національної бібліотеки України імені В.І. Вернадського.
статья, добавлен 14.01.2023- 107. Еволюція реклами
Розгляд основних етапів розвитку, економічних та соціальних основ реклами. Характеристика поняття, елементів, типів, функцій і ролі реклами. Визначення діючих осіб рекламної діяльності. Розгляд основних методів визначення доцільності розміщення реклами.
реферат, добавлен 09.07.2015 Особливості формування ідей в політиці та іміджі політика. Принципи здійснення PR-діяльності у суспільному житті. Процеси трансформації структурних компонентів інформаційного простору. Використання комунікаційних стратегій у політичному менеджменті.
статья, добавлен 26.02.2023Характеристика технології виробництва алкогольних напоїв, їх складу, вимог до якості. Приклад аналізу асортименту та розрахунку його показників. Визначення показників та оцінка якості алкогольних напоїв. Аналіз факторів збереження якості даної продукції.
курсовая работа, добавлен 16.03.2016Аналіз вдосконаленої багаторівневої класифікації банківських послуг з урахуванням їх зв’язку з фінансовими операціями і продуктами. Виділення в структурі життєвого циклу етапу "зародження ідеї про новий сервіс". Метод екстраполяційного прогнозування.
автореферат, добавлен 15.07.2014Елементи маркетингу: продукт, ціна, місце, просування. Елементами сервісного обслуговування. Характеристика товарного асортименту. Головні методи ціноутворення. Пропаганда, реклама, політика, переговори та перформанси як комунікативні технології.
контрольная работа, добавлен 24.10.2012Аналіз привабливості регіону (ПР) для розміщення логістичного центру (ЛЦ). Розробка методики визначення місця розташування логістичних потужностей на основі розрахунку інтегрованої оцінки ПР. Рекомендації щодо виду та специфіки діяльності майбутніх ЛЦ.
статья, добавлен 06.02.2017Особливості технології виготовлення зелені консервованої. Класифікація та асортимент товару. Пакування, маркування та зберігання продукції. Методи нетарифного регулювання, що застосовуються до зелені при експорті. Герметичність закупорювання тари.
дипломная работа, добавлен 13.08.2018Суть та методи розміщення розподільчих центрів, їх основні функції. Вплив місця розміщення розподільчих центрів на кінцеву вартість товарів. Головні фактори, які необхідно враховувати при виборі місця розташування розподільчих центрів, перелік витрат.
реферат, добавлен 17.10.2012Розкрито сутність, визначено мету PR-технологій в освітній сфері. Розглянуто напрями діяльності та найбільш дієві засоби PR-технологій. Підтверджено, що для просування освітнього бренду на просторах Інтернету заклади освіти використовують рекламу.
статья, добавлен 19.12.2022Характеристика конкретних прикладів використання інтерактивних об’єктів міського середовища як носіїв соціальної реклами. Аналіз характерних особливостей та основних переваг використання таких технологій. Використання технології доданої реальності.
статья, добавлен 30.01.2017Сучасні технології просування товарів та послуг. Характеристика соціальних мереж та месенджерів. Вивчення впливу соціальних сигналів на спосіб відображення сайтів на пошукових серверах Google. Аналіз структури трафіку інтернет-магазинів України та США.
статья, добавлен 09.10.2018Підходи до маркетингових досліджень на базі систем ШІ. Принципи роботи автоматизованих систем аналізу поведінки клієнтів закладів роздрібної торгівлі з використанням відеоспостереження, комп’ютерного зору, відеоаналітики за допомогою штучного інтелекту.
статья, добавлен 17.04.2024Сучасні технології у сфері маркетингу для налагодження процесу виробництва і розробки економічної політики. Контроль за реалізацією продукції, визначення частки ринку збуту підприємства. Визначення стан потенційних конкурентів та вподобань споживачів.
статья, добавлен 04.01.2019Види, методи і форми обслуговування на підприємствах ресторанного господарства. Загальна характеристика закладів швидкого обслуговування, їх політика надання послуг. Технічне оснащення ресторанів. Обґрунтування підбору устаткування ліній виробництва.
курсовая работа, добавлен 26.08.2013Сутність торгівлі як виду економічної діяльності, магазинна торгівля та її особливості. Класифікація торгівельних підприємств та види магазинів. Етапи технології продажу: виробництво, асортимент, вимоги до якості, пакування, продаж, зберігання товарів.
контрольная работа, добавлен 25.04.2014Інноваційний маркетинг та його цілі. Визначення напрямів розвитку інноваційного маркетингу на ринку високих технологій задля збільшення обсягів продажів товарів чи послуг, підвищення ефективності діяльності підприємств та аналізу потенційних ринків збуту.
статья, добавлен 16.06.2022Розглянуто питання дослідження основних факторів та проблем обслуговування клієнтів банку з позиції формування більш ефективної політики лояльності до клієнтів банків. Досліджено основні критерії, за якими вибираються найкомфортніші банки України.
статья, добавлен 09.08.2022Узагальнення теоретичних положень щодо суті, рівня та якості торговельного обслуговування споживачів, виявлення змістового співвідношення між ними та ролі в задоволенні ринкових запитів населення. Рівень торговельного обслуговування покупців у магазині.
статья, добавлен 22.06.2022Аналіз подкастингу з точки зору потенційного інструменту маркетингових комунікацій. Трактування понять "подкаст" та "подкастинг". На основі конкретних компаній, наведено ймовірні способи застосування даної технології в межах маркетингу та бізнесу.
статья, добавлен 24.08.2018