Коммуникационный менеджмент
Характеристика манипуляции как метода воздействия на партнера и элемента деловых отношений; ее использование в управленческой практике на уровне межличностных контактов. Способы убеждения и аргументирования человека. Классификация принципов суггестии.
Подобные документы
Классификация и структура менеджмента коммерческих организаций. Оценка эффективности их управленческой деятельности. Разработка перспективного плана предприятия. Координация и регулирование производственных отношений. Полномочия линейных руководителей.
курсовая работа, добавлен 05.07.2016Менеджмент как наука о наиболее рациональном управлении. Основные характеристики функций менеджмента. Задачи планирования деятельности, рациональной организации и координации управления. Методы управленческой мотивации, классификация и принципы контроля.
реферат, добавлен 28.04.2013Содержание понятий "управление" и "менеджмент". Процессы управления, присущие человеческому обществу. Этапы развития и главные задачи менеджмента. Современный менеджер: характеристика деловых и личных качеств. Использование организационного потенциала.
лекция, добавлен 30.09.2013Определение понятия делового общения, как сложного многопланового процесса развития контактов между людьми в служебной сфере. Исследование особенностей межличностных отношений в коллективе. Характеристика методов снятия напряжения между персоналом.
контрольная работа, добавлен 04.10.2014Понятие менеджмента, концепция революции менеджеров; классификация школ управления. Школа человеческих отношений; теория Дугласа Мак-Грегора. Системы управления человеческими ресурсами Ренсиса Лайкерта. Школа поведенческих наук; теория Честера Барнарда.
курсовая работа, добавлен 24.04.2014Методы инновационного менеджмента: побуждения, принуждения, убеждения. Способы управления социально-психологическими процессами. Классификация прогнозов с функциональной точки зрения. Сочетания плана, прогноза. Методы управления сопротивлением инновациям.
контрольная работа, добавлен 28.03.2013Коммуникационный менеджмент во внешней среде. Объекты и субъекты коммуникаций. Технологии исследований целевых аудиторий. Процесс взаимодействия субъектов общения. Цели, миссия, ценности и принципы компании. Анализ имиджа туристской фирмы "Coral Travel".
контрольная работа, добавлен 04.12.2014Сравнительный менеджмент как раздел теории и практики менеджмента, его предмет и объекты исследования. Направления исследований межкультурных различий в управленческой практике, концептуальные основы процесса. Развитие данного менеджмента в России.
реферат, добавлен 31.05.2013Создание благоприятного психологического климата во время переговоров. Техника и тактика аргументирования. Методы формирования переговорного процесса и особенности национальных стилей его проведения. Выслушивание партнера как психологический прием.
реферат, добавлен 17.02.2011Особенности деловых совещаний и переговоров как одних из важнейших форм управленческой деятельности. Правила ведения делового совещания и его стили. Особенности содержательной подготовки к проведению деловых переговоров в компании "Белсервисдом".
курсовая работа, добавлен 04.07.2012Системный анализ коммуникаций строительной компании, определение проблем и факторов, влияющих на управление коммуникационным процессом. Анализ системы стабилизационных мер по повышению эффективности системы менеджмента в ООО "Лидер Строй-Курулуш".
курсовая работа, добавлен 18.01.2017Изучение функций управления: планирования, организации, регулирования, контроля и мотивации. Описания принципов и тактики управления классической, поведенческой и управленческой школы науки. Анализ особенностей использования менеджмента на предприятии.
курсовая работа, добавлен 21.12.2010Сущность общения как сложного многопланового процесса установления и развития контактов между людьми, порождаемого потребностями совместной деятельности. Характеристика основных форм: деловая беседа, переписка, совещание, переговоры; их роль и функции.
курсовая работа, добавлен 26.08.2014Значение вербальных и невербальных коммуникаций в современном деловом общении. Сущность и закономерности кросскультурного общения. Культурные традиции и особенности общения в разных странах, необходимость их учета при построении деловых контактов.
реферат, добавлен 23.02.2013Коммуникационный менеджмент, сфера применения в современном мире. Репутация как накопление паблицитного капитала. Традиционные связи с общественностью как стратегическое управление коммуникацией. Сущность стратегического коммуникационного менеджмента.
реферат, добавлен 13.11.2016Стратегии поведения при переговорах. Условия полноценного общения. Вопросы для самоанализа перед деловой беседой. Барьеры, непреодолимые для партнера. Искусство скрытого воздействия. Арсенал предпринимателя "дипломата". Благородные, но полезные "отмычки".
дипломная работа, добавлен 08.09.2017Использование коммуникативных технологий в управленческой коммуникативной практике как способа влияния на адресата. Описание набора средств коммуникативного влияния, регулярно использующихся в организационной практике для реализации управленческих целей.
статья, добавлен 04.03.2020Исследование понятия информации, ее роли в управленческой деятельности. Информационное обеспечение системы управления. Требования к информации, используемой в управленческой деятельности. Изучение основных этапов и элементов коммуникационного процесса.
лекция, добавлен 21.10.2013Определение понятий "современный менеджмент" и "менеджмент в рыночной экономике". Управление персоналом как важная часть менеджмента. Классификация общих функций менеджмента и их содержание. Факторы косвенного воздействия на состояние организации.
контрольная работа, добавлен 13.05.2014Признаки конфликтной ситуации и стадии развития конфликтов, их причины и классификация, последствия и управление. Основные способы решения организационно-технологического конфликта в административно–управленческой системе, выбор метода и альтернатив.
курсовая работа, добавлен 25.12.2009Классификация организаций по функциональным признакам. Основные способы проявления организационных отношений. Причины возникновения синергетического эффекта на фирме. Анализ внутренних коммуникационных процессов, происходящих на торговом предприятии.
курсовая работа, добавлен 17.05.2014Очерк развития принципов коллективного труда, основанного на управлении с точки зрения человеческих отношений. Обзор влияния зарубежных авторов на развитие концепций организации управления производственным персоналом. Подходы к пониманию менеджмента.
лекция, добавлен 29.07.2013История проведения деловых игр для обучения студентов в 1934-35 гг. Использование в системе активного обучения пяти видов деловой игры: имитационных, операционных, исполнения ролей, метода инсценировки, психодрамы и социодрамы. Содержание ролевых игр.
статья, добавлен 25.09.2018Сущность и основные принципы этики деловых отношений. Различие между юридической и социальной ответственностью. Экономическая характеристика предприятия ООО "Мурманские кассы". Ключевые роли менеджера по персоналу. Пути повышения квалификации сотрудников.
курсовая работа, добавлен 19.02.2014Основные группы операций управленческой деятельности. Санкции как основной метод управленческого воздействия. Цели распорядительства и координирования. Классификация принципов управления в теории А. Файоля, его советы молодым управляющим (менеджерам).
реферат, добавлен 22.05.2016