Применение инструментов бенчмаркинга в процессе оценки конкурентоспособности гостиничных предприятий
Применение технологии бенчмаркинга для определения ключевых факторов успеха предприятий-конкурентов и выявление внутренних недостатков в процессе оказания гостиничных услуг. Улучшение координации процессов планирования, управления, мотивации и контроля.
Подобные документы
Понятие менеджмента, роль прогнозирования и планирования в управленческой деятельности. Характеристика и особенности основных типов планирования. Применение мотивации и стимулирования на предприятии. Значение контроля, координации и регулирования.
реферат, добавлен 30.03.2016В статье рассматривается необходимость использования реинжиниринга бизнес-процессов в деятельности гостиничных предприятий. Определена роль информационных технологий в реинжиниринге бизнес-процессов. Взаимоотношения между менеджментом и государством.
статья, добавлен 23.11.2020Современные проблемы обеспечения конкурентоспособности бизнеса. Анализ сущности методов японского комплекса управления коммерческими организациями. Специфика взаимоотношений между персоналом и руководителями предприятий. Статус наемных сотрудников.
статья, добавлен 14.11.2016Содержание и особенности стратегического планирования бизнес-процессов в среде услуг для обеспечения конкурентоспособности предприятий. Сущность, характер и доминирующие формы инновационных процессов для их развития. Модель конкурентных стратегий.
автореферат, добавлен 28.03.2018Теоретические основы изучения инновационных процессов в сфере услуг. Особенности инвестирования и эффективности инновационных процессов в гостиничном предприятии. Механизм активизации управления инновационным процессом с использованием бенчмаркинга.
дипломная работа, добавлен 16.05.2016Рассмотрение особенностей диверсификации гостиничных услуг в гостинице "Пегас". Индустрия гостеприимство как сфера предпринимательства, состоящая из таких видов обслуживания. Характеристика проблем сезонного спада на услуги в гостиничном бизнесе.
дипломная работа, добавлен 30.12.2014Рассмотрение серии международных стандартов ИСО 9000 и основные направления их использования в индустрии гостеприимства. Применение сертификации услуг в сфере гостеприимства. Пути решения проблемы обеспечения качества услуг в гостиничных предприятиях.
статья, добавлен 02.11.2018Методология планирования на предприятии. Использование опыта, существовавшего при плановой экономике, но с учетом имеющихся недостатков. Анализ сильных и слабых сторон рыночной системы. Типов планирования в разных условиях функционирования предприятий.
статья, добавлен 27.02.2020Возможности использования инструментов бенчмаркинга, управления организационно-экономическими изменениями в системе здравоохранения. Методология планирования объемов гарантированной бесплатной медицинской помощи населению и ее ресурсного обеспечения.
статья, добавлен 18.03.2018Оптимизация производственных процессов для повышения эффективности и конкурентоспособности предприятий. Применение математических моделей, симуляционных технологий, искусственного интеллекта для создания эффективных систем управления в промышленности.
статья, добавлен 07.12.2024Изучение основных понятий, задач и функций инновационного менеджмента. Сущность бенчмаркинга и мотивации, основы стратегических форм гармонизации процесса управления. Роль планирования в менеджменте. Характеристика процесса управления инновациями.
реферат, добавлен 07.07.2014Результаты исследования, направленного на выявление характерной динамики интеллектуального потенциала персонала промышленных предприятий в процессе интеллектуально-инновационной деятельности. Повышение эффективности управления персоналом предприятий.
статья, добавлен 29.08.2020- 63. Исследование бенчмаркинга как одного из инструментов управления конкурентоспособностью организации
Бенчмаркинг как эффективный инструмент управления бизнесом. Проблемы конкурентоспособности в Российской Федерации. Изучение работы компаний-лидеров различных отраслей с целью применения их опыта для упрочнения конкурентных позиций своей организации.
статья, добавлен 30.07.2020 Виды и функции гостиничных предприятий, предоставление качественных услуг как одна из главных задач их деятельности. Особенности линейной, функциональной и смешанной организационных структур, распространенных в управленческой практике туристской отрасли.
реферат, добавлен 29.02.2012Изучение бенчмаркинга как одного из эффективных и признанных методов совершенствования бизнеса и популярного инструмента управления бизнесом в крупных международных корпорациях. Анализ бенчмаркинга как научного направления стратегической деятельности.
статья, добавлен 14.02.2018Рассмотрение понятия, эволюции и основной классификации бенчмаркинга. Характеристика особенностей его проведения на предприятии. Определение критериев оценки эффективности менеджмента на производстве. Обзор основных примеров использования бенчмаркинга.
контрольная работа, добавлен 27.07.2015Роль стратегии в конкурентной борьбе. Место факторов успеха в разработке менеджмента организации. Методы выявления ключевых факторов успеха. Разработка конкурентной стратегии с учетом ключевых факторов успеха на примере гостиничного комплекса "Акварель".
курсовая работа, добавлен 02.12.2013Аспекты проведения SWOT-анализа, его применение в процессе стратегического планирования. История разработки технологии SWOT-анализа, процедура его проведения на примере компании ОАО "Лукойл". Правила группировки факторов внешней и внутренней среды.
курсовая работа, добавлен 08.07.2012Определение понятия функции как категории управления, а также анализ ее особенностей. Характеристика взаимозависимости функций в процессе управленческой деятельности. Анализ содержания планирования, организовывания, мотивации, контроля и координации.
контрольная работа, добавлен 30.04.2017Основные мировые стандарты качества гостиничных услуг. Государственные стандарты обслуживания посетителей гостиниц в РФ. Анализ правил работы с замечаниями и жалобами гостей, внешнего вида сотрудников, официального языка, дисциплины в гостинице "Югра".
курсовая работа, добавлен 19.05.2014Проблема эффективного функционирования и обеспечения непрерывного развития предприятий в сфере услуг. Важность организации стратегического планирования в организации. Координация и регулирование деятельности предприятия управленческим персоналом.
статья, добавлен 22.02.2019- 72. Оценка конкурентоспособности промышленных предприятий на основе анализа их инновационного потенциала
Сравнение конкурентоспособности промышленных предприятий на базе анализа их инновационного потенциала методами Монте-Карло, экономической динамики. Многомерное шкалирование - инструмент свертки результатов статистических испытаний предприятий-конкурентов.
статья, добавлен 28.12.2018 Сущность особенности и классификация услуг, оказываемых гостиничными предприятиями. Организация управления службы продаж и маркетинга в гостинице. Рассмотрение управленческих направлений деятельности по повышению загрузки гостиничных предприятий.
дипломная работа, добавлен 16.05.2015Рассмотрение понятия бенчмаркинга - процесса сравнительного анализа и оценки методов и результатов работы компании. Исследование теории мотивации с помощью иерархии потребностей Маслоу, теории удовлетворенности трудом Герцберга, шкалы ценностей Рокича.
статья, добавлен 05.10.2014Подготовка документации для открытия дома отдыха, выбор местоположения. Расчет выручки от основной деятельности, калькуляция издержек на заработную плату и отчисления с производственных и административных рабочих. Использование методов бенчмаркинга.
реферат, добавлен 02.03.2016