Применение инструментов бенчмаркинга в процессе оценки конкурентоспособности гостиничных предприятий
Применение технологии бенчмаркинга для определения ключевых факторов успеха предприятий-конкурентов и выявление внутренних недостатков в процессе оказания гостиничных услуг. Улучшение координации процессов планирования, управления, мотивации и контроля.
Подобные документы
Принятие решения потребителями, процесс принятия решения потребителями. Описание моделей поведения потребителя. Оценка вариантов, рассматриваемых гостиничный продукт как определенный набор свойств. Факторы, влияющие на потребителей гостиничных услуг.
курсовая работа, добавлен 10.06.2023Изучение эволюции гостиничных предприятий в России. Управление эффективностью гостиничного бизнеса, его организационная основа, современные показатели оценки. Анализ практического обеспечения управления на примере гостиничного комплекса "Альбатрос".
курсовая работа, добавлен 05.11.2014Общая характеристика мотивации как функции менеджмента. Современные системы мотивации служащих. Методы мотивирования персонала и их практическая значимость. Отличительные особенности систем мотивации предприятий России от предприятий других стран.
курсовая работа, добавлен 30.03.2010Рассмотрение нормативной базы стандартизации гостиничных услуг. Изучение общих требований к услугам средств размещения по стандарту ГОСТ Р 51185-2008. Система классификации гостиниц и других средств размещения. Правила предоставления гостиничных услуг.
презентация, добавлен 19.04.2020Основы стратегического менеджмента, ранжирование проблем управления и структурный анализ отрасли. Оценка конкурентоспособности продуктов, услуг и ключевых факторов успеха. Стратегическое планирование организации. Разработка и выбор стратегий конкуренции.
курсовая работа, добавлен 02.06.2015Рассмотрение основных понятий и факторов конкурентоспособности организации. Определение особенностей внешних и внутренних факторов. Характеристика качества выпускаемой продукции и управления качеством как фактора успеха предприятия в конкурентной борьбе.
курсовая работа, добавлен 27.05.2015Применение теорий мотивации Маслоу, Мак Клелланда, Герцберга, Врума и других авторов в процессе стимулирования труда. Преимущества и недостатки действующих мотивационных моделей и способов мотивации. Методы улучшения параметров работы персонала.
реферат, добавлен 15.05.2009Анализ внешних и внутренних факторов, влияющих на производительность труда в процессе трансформации экономических систем. Цель мотивации как процесса. Система стимулирования трудовой деятельности работников и ее управленческое воздействие на их поведение.
статья, добавлен 31.05.2018Изучение сущности, функций, целей, классификации (по форме, по времени осуществления, по типам) внутреннего контроля как процесса получения информации об отклонениях, превышающих допустимый масштаб с целью повышения конкурентоспособности предприятий.
контрольная работа, добавлен 31.10.2009Суть и виды бенчмаркинга. Модель делового совершенства. Структура и функционирование бенчмаркинга. История развития компании Samsung. Бенчмаркинговое исследование в корпорации. Его принципы и этапы. Бенчмаркинг как инструмент управления качеством.
курсовая работа, добавлен 18.01.2014Поиск инструментов, способствующих повышению стоимости бизнеса. Модель определения цены предприятий согласно доходному подходу. Классификация факторов стоимости предприятий атомной энергетики. Развитие методов управления ценой на основе факторных моделей.
статья, добавлен 28.08.2018Изучение специфики деятельности малых отелей. Описание нормативно–правовой базы функционирования гостиничных предприятий. Характеристика деятельности отеля и анализ конкурентов. Особенности реализации и трудности работы системы обслуживания клиентов.
дипломная работа, добавлен 25.11.2018- 88. Разработка модели мотивации персонала как ключевой компонент управления инновационной деятельностью
Обоснование необходимости организации управления креативностью персонала предприятий различных отраслей промышленности. Основная разработка модели мотивации креативности кадров. Характеристика интенсификации процессов инновационного развития предприятий.
статья, добавлен 05.12.2018 - 89. Теория мотивации
Понятие мотивации, сущность её функций и инструментов, значение стимулирования. Содержательные и процессуальные теории мотивации, их происхождение и классификация. Повышение эффективности механизма мотивации в процессе управления в таможенных органах.
курсовая работа, добавлен 22.11.2015 Понятие, сущность и факторы конкурентоспособности услуг, качество и цена. Уровень квалификации персонала и менеджмента как фактор конкурентоспособности услуг. Насыщенность рынка, спрос и предложение. Уровни конкурентоспособности предприятий сферы услуг.
курсовая работа, добавлен 03.02.2009Реализация в процессе управления нескольких взаимосвязанных функций: планирования, организации, мотивации сотрудников и контроля. Функции управления, выделяющиеся по критерию особенностей объекта управления. Регулирование деятельности организации.
реферат, добавлен 25.02.2013Определение круга предприятий-конкурентов. Сбор информации о деятельности этих хозяйствующих субъектов. Формирование системы оценивающих показателей. Обработка информации и методы получение обобщенной оценки уровня конкурентоспособности предприятия.
доклад, добавлен 04.11.2013Содержательные и процессуальные теории мотивации. Отличительные особенности систем мотивации предприятий России от предприятий других стран. Место мотивации труда в системе управления персоналом государственной службы, основные методы ее повышения.
курсовая работа, добавлен 05.12.2014Современная практика бенчмаркинга и возможность использования множества его разновидностей. Конкурентный бенчмаркинг вознаграждения персонала. Морфологический анализ бенчмаркинга. Постановка системы управленческого учета расходов, связанных с персоналом.
статья, добавлен 23.07.2013Исследование принципов финансового планирования деятельности предприятий. Анализ значимых проблем финансовых рисков в современной промышленности. Применение инструментов бюджетирования с элементами риск-менеджмента как эффективного инструмента управления.
статья, добавлен 28.05.2017Определение понятия "качественное обслуживание" в гостиничной индустрии. Изучение известных методик оценки качества, а также путей повышения качества предоставляемых услуг. Анализ факторов, оказывающих влияние на восприятие качества гостиничных услуг.
статья, добавлен 02.11.2018Характеристика системы индикаторов проектирования методов оценки эффективности проектирования инновационного развития предприятия. Их применение в процессе диагностики состояния, управления проектированием инновационного развития промышленного комплекса.
статья, добавлен 30.08.2018Анализ практических примеров сложности организации процесса мотивации. Характеристика процесса мотивации персонала. Выявление ключевых мотивирующих факторов сотрудников и использование их в целях стимулирования и повышения производительности труда.
статья, добавлен 15.05.2016Соответствие стандартам - неотъемлемая часть стабильности и конкурентоспособности предприятий на российском рынке туристских услуг. Разработка подходов к проектированию инструментария процессов планирования развития российского туризма и инфраструктуры.
статья, добавлен 25.11.2020Понятие и механизм развития, а также основные группы факторов производственного стресса. Взаимозависимость занимаемой работником должности и уровня стресса в процессе реализации его профессиональных обязанностей. Пути повышения стрессоусточивости.
статья, добавлен 30.05.2017