Организация деятельности агентств по продаже авиаперевозок
Качество обслуживания клиентов в агентстве по продаже авиаперевозок и его факторы. Подходы к составлению его стандартов. Примерная схема и звенья предприятия. План действий при организации отдела продаж и его задачи. Прием и передача служебной почты.
Подобные документы
Факторы, определяющие рост авиаперевозок уникальных негабаритных грузов и особенности этих грузов. Системы на воздушной подушке загрузки-выгрузки моногрузов в транспортный самолет Ан-124-100, автономная и с питанием от стационарной сети сжатого воздуха.
статья, добавлен 27.07.2016Организационная структура авторемонтного предприятия, должностные инструкции персонала. Порядок обслуживания клиентов автосервиса, компьютерная диагностика автомобиля, оформление документов. Правила техники безопасности и охраны труда на предприятии.
отчет по практике, добавлен 12.03.2013Политика современных авиаперевозчиков. Электронное оформление грузов. Пути увеличения доходов от авиационной и неавиационной деятельности перевозчиков. Управление неавиационной деятельностью. Аэропорты и провайдеры аэронавигационных услуг.
курсовая работа, добавлен 13.02.2016Логистика и роль в коммерческой деятельности. Виды действий и задачи их развития. Отечественный и зарубежный опыт в области организации перевозок. Общая характеристика предприятия. Анализ объема оказываемых услуг. Рациональная технология транспортировки.
курсовая работа, добавлен 12.01.2014Характеристика автотранспортного предприятия и анализ работы его технической службы. Технологический процесс обслуживания и ремонта, принципы его корректировки, подходы к организации. Подбор и обоснование технологического оборудования и оснастки.
курсовая работа, добавлен 16.01.2023Технологический расчет станции технического обслуживания (СТО), система организации автосервиса, задачи фирменного обслуживания автомобилей. Распределение годовых объемов работ по видам и месту выполнения. Количество постов и автомобиле-мест СТО.
курсовая работа, добавлен 12.05.2012Состав, цели и задачи подразделений, занятых техническим обслуживанием и ремонтом автомобилей. Состав, цели и задачи отдела технического контроля. Общая схема гаражного технологического процесса. Анализ показателей по труду и заработной плате работников.
отчет по практике, добавлен 14.01.2015Методы организации производства технического обслуживания и ремонта подвижного состава. Принципы планирования и учета постановки автомобилей на ТО. Анализ производственной структуры предприятия и принципов организации и управления производством ТО.
контрольная работа, добавлен 16.12.2010История развития мирового воздушного транспорта, структура авиаперевозок. Международные организации гражданской авиации IСАО и IATA, управление авиаперевозками. Тенденции развития воздушного транспорта. Проблемы современного авиатранспорта, пути решения.
курсовая работа, добавлен 14.04.2015Организационная структура предприятия, его технико-экономические показатели и перспективы развития. Организация технического обслуживания и ремонта автомобилей. Система оплаты труда. Структура планового отдела. Учёт резины и горюче-смазочных материалов.
отчет по практике, добавлен 19.10.2015Назначение и организационная структура предприятия ООО "Белтрансконсалт". Основные виды перевозки грузов. Стандартизация, метрология и контроль качества. Организация и управление производством технического обслуживания и текущего ремонта автомобиля.
контрольная работа, добавлен 11.11.2012Определение и задачи транспортного обслуживания. Требования к качеству транспортных услуг. Оценка уровня качества транспортного обслуживания ООО "Транс-Сервис". Роль логистики в повышении качества транспортных услуг автотранспортного предприятия.
курсовая работа, добавлен 22.06.2015Характеристика организации системы автосервиса (СТОА). Особенности гарантийного обслуживания автомобилей фирмами на СТОА. Описание организации и технологии работ при сервисном сопровождении. Характеристика информационного обеспечения деятельности СТОА.
контрольная работа, добавлен 18.05.2014Использование автомобильного, железнодорожного, морского, воздушного транспорта. Структура пассажирских авиаперевозок. Воздействие автотранспорта на природную окружающую среду и здоровье населения. Проведение различных природоохранительных мероприятий.
презентация, добавлен 28.11.2014Автомобильные дороги – главное транспортное сообщение внутри Бразилии. Общая протяженность железнодорожных путей, их использование для осуществления грузоперевозок. Значение морского транспорта в истории страны. Развитие пассажирских авиаперевозок.
презентация, добавлен 22.03.2017Общая характеристика и специфика современного рынка международных авиаперевозок. Классификация и разновидности перевозок, их отличительные черты и условия применения. Правовое регулирование воздушных сообщений, анализ соответствующих правовых актов.
контрольная работа, добавлен 17.06.2013Понятие, задачи и функции логистического отдела ОАО "Метеорит". Способы сокращения временного интервала между приобретением сырья и полуфабрикатов. Повышение уровня сервиса, снижение транспортных расходов. Определение оптимального ассортимента запасов.
статья, добавлен 06.02.2021Исходные данные для технологического расчета. Расчет годовой численности производственных рабочих. Организация технологического процесса. Схема технологического процесса на объекте проектирования. Технологический процесс на замену коробки передач.
курсовая работа, добавлен 16.05.2016Общепринятая схема определения качества автотранспортной деятельности в регионе. Совершенствование организации технического обслуживания и ремонта автомобилей для повышения качества их работы. Сокращение простоев в ремонте и затрат на их содержание.
реферат, добавлен 01.03.2016Исторические сведения о развитии воздушного пассажирского транспорта в мире. Становление гражданского авиационного флота в советское и постсоветское время. Первый самолет в России. Характерные черты современных авиационных пассажирских перевозок.
реферат, добавлен 10.01.2017Финансово-экономические показатели деятельности предприятия. Машино-тракторный парк, характер ремонтно-обслуживающей базы хозяйства. Расчет трудоемкости проведения технических обслуживаний, количества производственных рабочих и годовых фондов времени.
дипломная работа, добавлен 07.10.2019Система фирменного транспортно-экспедиционного обслуживания грузов на ОАО "РЖД". Исчисление грузовых тарифов, расчет провозной платы. Нормирование труда на станции; коммерческая деятельность. Организация перевозки грузов: погрузка, прием, отправление.
отчет по практике, добавлен 07.09.2017Организация технического обслуживания подвижного состава. Характеристика автомобилей. Общее описание исследуемого предприятия, технология его деятельности. Взаимоотношения предприятия и клиента, их направления и оценка эффективности на современном этапе.
отчет по практике, добавлен 17.09.2013Развитие международного воздушного права: от двусторонних соглашений к "открытому небу". Механизм создания режима "открытого неба" на территории Европейского Союза (ЕС). Характеристика основных эффектов от либерализации авиатранспортного сообщения в ЕС.
статья, добавлен 29.08.2018Исследование принципов комплексного обслуживания автомобилей. Характеристика и задачи автосервиса. Анализ штатного расписания. Методы и функции управления. Услуги по кузовному ремонту и проведению слесарных работ. Оценка рисков и деятельности предприятия.
отчет по практике, добавлен 14.12.2014