Организация деятельности агентств по продаже авиаперевозок
Качество обслуживания клиентов в агентстве по продаже авиаперевозок и его факторы. Подходы к составлению его стандартов. Примерная схема и звенья предприятия. План действий при организации отдела продаж и его задачи. Прием и передача служебной почты.
Подобные документы
Характеристика этапов технического обслуживания автомобиля. Установление количества технологически совместимых групп. Расчёт производственной программы технического обслуживания, а также трудоемкости, количества рабочих. Схема технического процесса.
курсовая работа, добавлен 29.05.2016Организация технического обслуживания и ремонт автомобиля. Расчет трудоемкости технического обслуживания и технического ремонта. Составление проекта по организации производства на шиноремонтном участке. Техника безопасности и охрана окружающей среды.
практическая работа, добавлен 02.09.2009Схема организации технологических процессов на универсальной городской станции технического обслуживания автомобилей. Виды выполняемых работ обслуживания и варианты планировочных решений размещения поста. Подбор необходимого технологического оборудования.
курсовая работа, добавлен 20.01.2015Примерная планировка шиномонтажного участка. Оборудование шиномонтажного отделения. Организация рабочего процесса в шиномонтажном цехе. Выбор, корректирование периодичности технического обслуживания. Расчет коэффициента технической готовности автомобилей.
курсовая работа, добавлен 06.05.2014Текущие тенденции рынка авиаперевозок. Конкурентоспособность авиакомпаний РФ на международном рынке. Проблемы развития воздушного транспорта. Долгосрочный прогноз пассажирских и грузовых перевозок. Проблемы продвижения на рынок российских самолетов.
контрольная работа, добавлен 20.06.2012Типы почтовых узлов, принципы их размещения. Тарифы на услуги почтовой связи. Сущность, область применения и факторы влияющие на величину тарифа. Принципы организации перевозки почты различными видами транспорта. Почтовые маршруты, их характеристика.
контрольная работа, добавлен 24.03.2017- 82. Оценивание детерминированного эквивалента случайной продолжительности международной грузоперевозки
Международные грузоперевозки как важная составляющая и динамично развивающийся сектор мировой экономики. Характеристика авто- и железнодорожных перевозок, морских и авиаперевозок грузов. Мультимодальная логистика. Статистический расчет случайных задержек.
статья, добавлен 12.04.2018 План перевозок грузов, производственная программа по эксплуатации подвижного состава. План технического обслуживания и ремонта подвижного состава, расхода эксплуатационных и ремонтных материалов. Себестоимость перевозок, доходы, прибыль и рентабельность.
контрольная работа, добавлен 20.01.2012Качество обслуживания как главный фактор влияющий на отношение потребителя. Процесс обслуживания как составная часть удовлетворения потребностей потребителя. Анализ услуг предоставляемых авиакомпаниями. Организация перевозок на воздушном транспорте.
курсовая работа, добавлен 11.05.2022Основные условия предоставления права перелета детям согласно общим положениям правил авиаперевозок. Порядок определения максимально допустимого количества младенцев на борту самолета. Технология рассаживания детей на пассажирском воздушном судне.
контрольная работа, добавлен 14.03.2015Динамика основных показателей рынка пассажирских авиаперевозок. Анализ структуры транспортирования российскими авиакомпаниями по направлениям. Составление расписания движения воздушных судов для авиапредприятия. Концентрация рынка перемещения по воздуху.
курсовая работа, добавлен 20.06.2015Выбор метода организации производства технического обслуживания и текущего ремонта на автотранспортном предприятии. Расчет производственной программы. Организация обучения ремонтных рабочих. Описание технологического процесса на объекте проектирования.
курсовая работа, добавлен 04.03.2016Изучение системы технического обслуживания подвижного состава предприятия. Организация диагностирования автомобилей. Изучение зоны хранения подвижного состава и контрольно-технического пункта предприятия. Производственная и экологическая безопасность.
отчет по практике, добавлен 13.01.2018Оценка природных и экономических условий производства. Основные экономические показатели деятельности предприятия. Финансовые результаты деятельности предприятия. Расчет затрат на ремонтно-обслуживающие работы. Экономическая эффективность работы участка.
курсовая работа, добавлен 20.04.2021Правовые основы регулирования перевозок пассажиров воздушным транспортом. Сущность, виды и отличительные черты чартерных авиарейсов. Договор на чартерную перевозку. Значение и функции консолидаторов. Проблемы, связанные с реализацией чартерных рейсов.
курсовая работа, добавлен 19.12.2012Задачи и роль локомотивного хозяйства в транспортном процессе. Организация эксплуатации и ремонта тягового подвижного состава. Анализ организации труда и заработной платы. Пути повышения эффективности производственно-финансовой деятельности предприятия.
курсовая работа, добавлен 19.02.2016Краткая характеристика рынка автотранспортных услуг исследуемого региона. Маркетинг-план деятельности перевозчика нового, впервые выходящего на рынок автотранспортных услуг предприятия. Планирование и анализ целей, стратегии деятельности организации.
курсовая работа, добавлен 22.01.2012Анализ базы технического обслуживания г. Нефтеюганска. Организация технологических процессов ТО и ТР легковых автомобилей, их диагностирования. Обоснование мощности станции техобслуживания, организация ее работы и экономическое обоснование деятельности.
дипломная работа, добавлен 10.01.2011Расчет производственной программы станции технического обслуживания автомобилей. Корректирование нормативных трудоемкостей обслуживания. Расчет числа постов и автомобиле-мест на участке. Генеральный план предприятия. Состав затрат на выполнение работ.
дипломная работа, добавлен 05.06.2016Гражданская авиация и ее место в транспортной системе. Современное состояние и проблемы эффективности гражданской авиации. Расчет себестоимости авиаперевозок. Расходы на оплату труда и обслуживание самолетов. Амортизация воздушных судов и авиадвигателей.
курсовая работа, добавлен 14.12.2010История создания, конструкция и технические характеристики автобуса ЛИАЗ. Расчет производственной программы и трудоемкости технического обслуживания и ремонта подвижного состава. Организация труда и расчет заработной платы рабочих шиноремонтного участка.
курсовая работа, добавлен 17.02.2015Виды техники обслуживания СТО. Характеристика предприятия по текущему ремонту и техническому обслуживанию автомобилей "ДЭХ". Описание и организация технологического процесса обслуживания автомобиля. Мероприятия по охране труда и технике безопасности.
курсовая работа, добавлен 29.09.2016Характеристика автотранспортного предприятия, его подразделений. Описание предлагаемой системы организации работ зоны транспортного обслуживания автомобилей. Классификация временных затрат. Подбор технологического оборудования, оснастки; набор персонала.
дипломная работа, добавлен 06.06.2015Схема участков обслуживания вагонов и гарантийных плеч, работа в парках и на сортировочной станции, организация отцепочного ремонта. Техническая характеристика устройств для смены поглощающих аппаратов, расчёт экономической эффективности, безопасность.
дипломная работа, добавлен 20.07.2014Подвижной состав автотранспортного предприятия и показатели его работы. Организация производства технического обслуживания и текущего ремонта автомобилей на ОАО "Лидаспецавтотранс". Технико-экономические показатели АТП, метрология и контроль качества.
отчет по практике, добавлен 07.10.2015