Типы клиентов
Деление людей по темпераменту на сангвиников, меланхоликов, холериков, флегматиков. Основные черты каждого из типов. Принципы работы продавца с клиентами аналитического, экспрессивного, дружелюбного склада, с застенчивыми и агрессивными покупателями.
Подобные документы
Принципы маркетинга. Особенности управления прямым каналом сбыта. Коммуникационная, сбытовая и ценовая политика. Типы и функции скидок. Основные черты рекламы, каналы ее распространения. Методы стимулирования сбыта. Характеристика Public Relations.
курс лекций, добавлен 20.11.2012Разработка комплекса маркетинговых мероприятий, направленных на удержание существующих клиентов и создание стабильных торговых взаимоотношений между компанией и ее клиентами. Применение механизма по первичному привлечению потребителей и сбору информации.
презентация, добавлен 15.12.2022Особенности расчета местоположения распределительного склада для магазинов методом определения центра тяжести. Расчет затрат, расстояние от распределительного склада до магазина. Размещение склада в одном из магазинов, при помощи метода пробной точки.
контрольная работа, добавлен 27.03.2016Виды складов, широкое распространение и энергетическое внедрение современных комплексных автоматизированных систем управления ими. Технологические карты складских процессов. Принципы работы склада предприятия. Сетевое планирование складских процессов.
курсовая работа, добавлен 15.01.2017Характеристика объектов автоматизации предприятия. Планирование уровня закупок, учет движения материальных ценностей. Алгоритм работы с поставщиками и потребителями. Спецификация сущностей, их атрибутов и связей. Принцип работы программы "Склад".
курсовая работа, добавлен 25.05.2014Особенности складского хозяйства, динамика основных экономических показателей деятельности производственного предприятия. Основные издержки склада, методы повышению уровня спроса на продукцию. Совершенствования складского хозяйства на предприятии.
реферат, добавлен 21.08.2017Характеристика функций розничной торговли - деятельности по реализации товаров и услуг конечным покупателям, которые приобретают их в целях потребления. Факторы для классификации таких предприятий. Формирование планов отношений с основными клиентами.
контрольная работа, добавлен 22.10.2010Основные типы современных ресторанов, средства установления связей с общественностью. Специфика внутреннего и внешнего PR в ресторанном деле: работа с сотрудниками и клиентами, с прессой и СМИ. Проведение акций, создающих позитивный имидж ресторана.
курсовая работа, добавлен 05.12.2011Реализация современных стратегий управления взаимоотношений с клиентами, направленных на укрепление лояльности клиентов и дальнейшего роста прибыли и стабильности компании. Современные информационные технологии. Создание конкурентных преимуществ компании.
статья, добавлен 23.01.2019Спрос как характеристика рынка. Планирование целей и стратегий в маркетинге. Соотношения спроса и предложения. Проблема территориального охвата рынка. Характер взаимоотношений между продавцами и покупателями. Деление рынков на закрытые и открытые.
реферат, добавлен 22.02.2013Основные принципы и инструменты современного маркетинга. Требования к деловым и профессиональным качествам менеджера. Значение теории и практики в маркетинговой деятельности. Работа с клиентами, поставщиками, конкурентами; бюджетирование и планирование.
книга, добавлен 30.10.2014Специфика использования клиентами различных технологий электронной торговли. Выбор технологий, которые могли бы помочь покупателям воспользоваться преимуществами электронной торговли. Ключевые факторы, определяющие действия пользователей в сети.
статья, добавлен 13.09.2016Трудовые процессы в торговом предприятии, их значение и содержание. Режим работы и условия труда в магазине. Стандарты обслуживания покупателей. Особенности организации работы кассира-контролёра. Использование штрих-кодового оборудования и POS-системы.
курсовая работа, добавлен 29.09.2012- 89. Задачи продавца
Профессиональные качества, необходимые успешному продавцу, технология продаж. Основные требования, предъявляемые продавцу во время работы в торговом зале: знание ассортимента, особенности товарных групп, умение расшифровать маркировку, коммуникативность.
реферат, добавлен 31.05.2015 Цели, задачи и функции паблик рилейшнз в позиционировании предприятия на рынке товаров и услуг и в системе маркетинговых коммуникаций. Анализ работы отдела по связям с общественностью на примере информационно-аналитического отдела компании "Дальсвязь".
курсовая работа, добавлен 23.04.2011- 91. Личная продажа
Продвижение - элемент маркетинга, обеспечивающий связь с целевыми аудиториями. Личная (персональная) продажа. Поиск и оценка перспективных клиентов. Подготовка к контакту. Презентация и демонстрация. Завершение сделки. Поиск квалифицированного продавца.
курсовая работа, добавлен 11.12.2012 Использование современным маркетингом push-технологий в качестве текстового и графического рекламного инструмента в сети Интернет. Основные принципы эффективного использования телеконференций, с целью продвижения рекламы и привлечения новых клиентов.
реферат, добавлен 09.12.2013Осуществление PR деятельности в гостиничном бизнесе. Привлечение клиентов на примере известных гостиниц. Мероприятия по PR внутри и вне предприятия. Работа с клиентами, проведение акций, дополнительных услуг и мероприятий по улучшению качества услуг.
курсовая работа, добавлен 12.01.2011Изучение порядка возврата тары после поставки продукции. Виды ответственности железной дороги и клиентов при перевозке грузов. Правила отпуска товаров со склада (прием заказа, оформление продажи, отборка товара из мест хранения, подготовка к отпуску).
контрольная работа, добавлен 05.01.2010Основные результаты социокультурной деятельности и достижение культурной и культурологической компетентности организации. Особенности работы с клиентами, организация и проведение культурно-досугового мероприятия. Рекомендации по оптимизации предприятия.
отчет по практике, добавлен 22.09.2015Принципы формирования программы лояльности клиентов, особенности применения маркетинговых мероприятий. Методы оценки потребительской лояльности, анализ конкурентной среды и ценовой политики предприятия, способы увеличения сбыта продукции магазина.
дипломная работа, добавлен 04.06.2015Характеристика станции обслуживания: общая площадь, существующие участки, основные направления работы, организационная структура компании. Организация работы зоны технического обслуживания и ремонтов. Безопасность процессов оказания услуг и охраны труда.
курсовая работа, добавлен 13.07.2014Анализ изучения рынка услуг грузоперевозок. Повышение качества службы и обслуживания клиентов отделом внутреннего маркетинга компании. Осуществление контроля финансовых потоков фирмы. Организация эффективных коммуникаций персонала с покупателями.
отчет по практике, добавлен 01.09.2014Понятие, основные характеристики и отличительные черты журнальной рекламы. Структура рекламного объявления, детальный анализ каждого из элементов. Рамки для текста как простой прием для выделения необходимой информации и привлечения внимания читателя.
реферат, добавлен 27.11.2013Характеристика услуг, предоставляемых фотосалоном "Галактика". Рынок сбыта товаров. Послепродажное обслуживание клиентов. Цена на услуги для постоянных клиентов. Конкуренция на рынках сбыта. Сегментация рынка по конкурентам. Анализ поставщиков товара.
бизнес-план, добавлен 16.10.2014