Культура сервиса и этика обслуживания в гостиницах
Сервис как совокупность учреждений и мероприятий по обслуживанию населения в повседневных бытовых нуждах и созданию всевозможных удобств для него. Деловое общение и этикет. Нормы и правила поведения персонала в гостиницах. Основные задачи руководства.
Подобные документы
Истоки постмодернизма, как одного из направлений развития культуры. Основные черты и особенности постмодернистской эстетики. Онтологические, эпистемологические и аксиологические инновации эстетики постмодернизма, а также обоснование ее неклассичности.
реферат, добавлен 26.08.2013Язык, ценности и нормы как основные элементы культуры. Коммуникативная, регулятивная и интегрирующая функции культуры. Общие особенности, свойственные всем культурам. Сущность наиболее распространённых форм культуры: народной, массовой и элитарной.
презентация, добавлен 14.11.2014Широкое понятие культуры непременно включает в себя культуру общения, культуру речевого поведения. Ораторское искусство — практическое словесное воздействие, предоставляющее нам возможность мастерски использовать слово как инструмент мысли и убеждения.
реферат, добавлен 15.11.2008Поиск сущности образа, проникновение в тайники идеи автора. Общение на сцене как волевой акт героя. Общение с несуществующим объектом. Общение с партнером, органическое существование на сцене. Разработка парного этюда на взаимодействие и общение.
контрольная работа, добавлен 19.01.2018Рассмотрение деятельности учреждений культуры в Республике Мордовия — библиотек, клубов, культурно-досуговых центров. Анализ роли учреждений культуры в вопросах гармонизации межнациональных отношений и поддержания этнокультурного многообразия населения.
статья, добавлен 18.06.2023оветская культура при Л.И. Брежневе. Разделение культуры на официальную и "подпольную". Произведения А.И. Солженицына, представители творческой интеллигенции, политика руководства живописью, экранизация литературной классики и появление драматургии.
краткое изложение, добавлен 17.09.2014Основные этапы развития культуры советской эпохи. Влияние административно-командных методов руководства на культуру страны. Культурная революция как составной элемент индустриализации и коллективизации. "Оттепель" и "заморозки" в духовной жизни России.
реферат, добавлен 11.05.2009Характерные черты национально-культурного самосознания Японии. Некоторые особенности японского этикета. Требования к этике делового общения. Общеэтнические черты японского национального характера. Особенности проявления группового поведения нации.
презентация, добавлен 15.09.2012Историческое значение эпохи Романтизма в истории мировой культуры. Основные элементы исторического бального танца XIX века, примеры танцевальных композиций бальных танцев. Танцевальная культура XX века, примеры танцевальных композиций бытовых танцев.
контрольная работа, добавлен 28.09.2016Характеристика проблем послевоенного периода развития истории Казахстана и связанных с ними особенностей культурно-просветительного "обслуживания" населения. "Поход за культуру", социалистические соревнования за строительство новых библиотек, клубов.
статья, добавлен 12.01.2018Сущность и понятие культуры. Культура и ее основные компоненты: ценность, нормы, идеалы, образцы, язык, санкции, право, мораль, обычаи, религия и мода. Характеристика массовой культуры. Этноцентризм, национализм и ксенофобия. Человек как феномен культуры.
реферат, добавлен 20.02.2011Составные элементы духовной культуры Древней Греции (философия, наука, искусство), её мировое значение. Учение о государстве, теория идей, этика и гносеология - основные составляющие платоновской философии. Идеал человеческой личности, воплощенный Фидием.
реферат, добавлен 25.03.2015Оценка традиционной культуры адыгских (черкесских) обществ до середины XIX в. с точки зрения ее влияния на окружающую среду. Значение духовных, хозяйственных, бытовых традиций коренного населения Северо-Западного Кавказа для современного развития региона.
статья, добавлен 30.04.2018Древнеримская культура как составная часть современного античного наследия. Музыка, пение и танцы как основные занятия древних римлян. Рассмотрение причин популярности гладиаторских игр среди населения Рима. Изучение роли воспитания в римской культуре.
реферат, добавлен 10.04.2014Взаимодействие культур как их диалог, активное взаимодействие равноправных субъектов. Культурно-прямое общение на уровне языка, и косвенное общение культур. Последствия культурного диалога по М. Бахтину. В. Сагатовский о последствиях неудавшегося диалога.
статья, добавлен 25.04.2016Удовлетворение рекреационных потребностей и массовых ожиданий населения России. Особенности руководства сервисными предприятиями культуры и досуга. Разработка стратегии развития и внедрение нововведений. Создание аудиовизуальных и рекламных продуктов.
реферат, добавлен 21.10.2018Анализ спектра услуг, предлагаемых Дворцом культуры, и пути повышения его конкурентоспособности: проведение совместных социокультурных мероприятий с другими учреждениями, формирование нового имиджа. Резюме соискателя на должность директора компании.
практическая работа, добавлен 19.07.2009Культура как совокупность средств человеческой жизнедеятельности, ее функции. Сравнительная характеристика предмета исследования и цивилизации, отличительные особенности культуры общности и личной. Культура современного общества и постмодернизма.
реферат, добавлен 21.06.2010История возникновения Финляндии. Описание государственных символов страны. Языки. Основные направления развития экономики и промышленности. Традиции - рыбалка, лыжи и баня. Бизнес этикет. Основные достопримечательности - деревня Санта Клауса, линнанмяки.
реферат, добавлен 28.03.2016- 95. Культура общения
Роль и значение общения в жизни человека. Маски-шаблоны внешнего поведения, которые служат защитой от чрезмерной любознательности и нескромности других. Необходимость проявления внимательности, вежливости и доброжелательности при общении с собеседником.
эссе, добавлен 19.11.2014 Рассмотрение сущности понятия "культура". Цели и задачи предмета культурология. Современные разделы культурологических знаний. Функционирование и развитие культуры. Исследование культурных кодов и коммуникаций. Изучение ментального содержания культуры.
презентация, добавлен 16.11.2016Культура как система явлений, свойств, элементов человеческой жизни, которые качественно отличают человека от природы. Ее структура и основные элементы: язык, ценности и нормы. Принципы формирования культурной традиции. Универсалии и многообразие форм.
презентация, добавлен 15.09.2014Культура как система созданных в обществе материальных и духовных ценностей. Национальное выражение культуры. Массовая или популярная культура. Доминирующая культура данного общества, выражающая культурные универсалии, ценности и нормы большинства людей.
доклад, добавлен 26.10.2009Сохранение и развитие этнических традиций, фольклора регионов РФ. Организация досуга, создание удмуртских коллективов народного творчества в Центре культурного обслуживания населения г. Ижевска. Оценка деятельности ансамбля марийской песни "Ош пеледыш".
статья, добавлен 20.09.2021Культура – исторически определенный уровень развития общества, творческих сил и способностей человека. Классическое понимание смысла термина в эпоху Просвещения. Совокупность верований, традиций и искусства общества. Эксплицитные и имплицитные обычаи.
реферат, добавлен 26.07.2010