Культура сервиса и этика обслуживания в гостиницах
Сервис как совокупность учреждений и мероприятий по обслуживанию населения в повседневных бытовых нуждах и созданию всевозможных удобств для него. Деловое общение и этикет. Нормы и правила поведения персонала в гостиницах. Основные задачи руководства.
Подобные документы
Язык, ценности и нормы как основные элементы культуры. Коммуникативная, регулятивная и интегрирующая функции культуры. Общие особенности, свойственные всем культурам. Сущность наиболее распространённых форм культуры: народной, массовой и элитарной.
презентация, добавлен 14.11.2014Истоки постмодернизма, как одного из направлений развития культуры. Основные черты и особенности постмодернистской эстетики. Онтологические, эпистемологические и аксиологические инновации эстетики постмодернизма, а также обоснование ее неклассичности.
реферат, добавлен 26.08.2013Широкое понятие культуры непременно включает в себя культуру общения, культуру речевого поведения. Ораторское искусство — практическое словесное воздействие, предоставляющее нам возможность мастерски использовать слово как инструмент мысли и убеждения.
реферат, добавлен 15.11.2008Поиск сущности образа, проникновение в тайники идеи автора. Общение на сцене как волевой акт героя. Общение с несуществующим объектом. Общение с партнером, органическое существование на сцене. Разработка парного этюда на взаимодействие и общение.
контрольная работа, добавлен 19.01.2018Рассмотрение деятельности учреждений культуры в Республике Мордовия — библиотек, клубов, культурно-досуговых центров. Анализ роли учреждений культуры в вопросах гармонизации межнациональных отношений и поддержания этнокультурного многообразия населения.
статья, добавлен 18.06.2023оветская культура при Л.И. Брежневе. Разделение культуры на официальную и "подпольную". Произведения А.И. Солженицына, представители творческой интеллигенции, политика руководства живописью, экранизация литературной классики и появление драматургии.
краткое изложение, добавлен 17.09.2014Основные этапы развития культуры советской эпохи. Влияние административно-командных методов руководства на культуру страны. Культурная революция как составной элемент индустриализации и коллективизации. "Оттепель" и "заморозки" в духовной жизни России.
реферат, добавлен 11.05.2009Характерные черты национально-культурного самосознания Японии. Некоторые особенности японского этикета. Требования к этике делового общения. Общеэтнические черты японского национального характера. Особенности проявления группового поведения нации.
презентация, добавлен 15.09.2012Характеристика проблем послевоенного периода развития истории Казахстана и связанных с ними особенностей культурно-просветительного "обслуживания" населения. "Поход за культуру", социалистические соревнования за строительство новых библиотек, клубов.
статья, добавлен 12.01.2018Историческое значение эпохи Романтизма в истории мировой культуры. Основные элементы исторического бального танца XIX века, примеры танцевальных композиций бальных танцев. Танцевальная культура XX века, примеры танцевальных композиций бытовых танцев.
контрольная работа, добавлен 28.09.2016Сущность и понятие культуры. Культура и ее основные компоненты: ценность, нормы, идеалы, образцы, язык, санкции, право, мораль, обычаи, религия и мода. Характеристика массовой культуры. Этноцентризм, национализм и ксенофобия. Человек как феномен культуры.
реферат, добавлен 20.02.2011Составные элементы духовной культуры Древней Греции (философия, наука, искусство), её мировое значение. Учение о государстве, теория идей, этика и гносеология - основные составляющие платоновской философии. Идеал человеческой личности, воплощенный Фидием.
реферат, добавлен 25.03.2015Оценка традиционной культуры адыгских (черкесских) обществ до середины XIX в. с точки зрения ее влияния на окружающую среду. Значение духовных, хозяйственных, бытовых традиций коренного населения Северо-Западного Кавказа для современного развития региона.
статья, добавлен 30.04.2018Древнеримская культура как составная часть современного античного наследия. Музыка, пение и танцы как основные занятия древних римлян. Рассмотрение причин популярности гладиаторских игр среди населения Рима. Изучение роли воспитания в римской культуре.
реферат, добавлен 10.04.2014Удовлетворение рекреационных потребностей и массовых ожиданий населения России. Особенности руководства сервисными предприятиями культуры и досуга. Разработка стратегии развития и внедрение нововведений. Создание аудиовизуальных и рекламных продуктов.
реферат, добавлен 21.10.2018Взаимодействие культур как их диалог, активное взаимодействие равноправных субъектов. Культурно-прямое общение на уровне языка, и косвенное общение культур. Последствия культурного диалога по М. Бахтину. В. Сагатовский о последствиях неудавшегося диалога.
статья, добавлен 25.04.2016Анализ спектра услуг, предлагаемых Дворцом культуры, и пути повышения его конкурентоспособности: проведение совместных социокультурных мероприятий с другими учреждениями, формирование нового имиджа. Резюме соискателя на должность директора компании.
практическая работа, добавлен 19.07.2009Культура как совокупность средств человеческой жизнедеятельности, ее функции. Сравнительная характеристика предмета исследования и цивилизации, отличительные особенности культуры общности и личной. Культура современного общества и постмодернизма.
реферат, добавлен 21.06.2010История возникновения Финляндии. Описание государственных символов страны. Языки. Основные направления развития экономики и промышленности. Традиции - рыбалка, лыжи и баня. Бизнес этикет. Основные достопримечательности - деревня Санта Клауса, линнанмяки.
реферат, добавлен 28.03.2016- 95. Культура общения
Роль и значение общения в жизни человека. Маски-шаблоны внешнего поведения, которые служат защитой от чрезмерной любознательности и нескромности других. Необходимость проявления внимательности, вежливости и доброжелательности при общении с собеседником.
эссе, добавлен 19.11.2014 Рассмотрение сущности понятия "культура". Цели и задачи предмета культурология. Современные разделы культурологических знаний. Функционирование и развитие культуры. Исследование культурных кодов и коммуникаций. Изучение ментального содержания культуры.
презентация, добавлен 16.11.2016Культура как система явлений, свойств, элементов человеческой жизни, которые качественно отличают человека от природы. Ее структура и основные элементы: язык, ценности и нормы. Принципы формирования культурной традиции. Универсалии и многообразие форм.
презентация, добавлен 15.09.2014Культура как система созданных в обществе материальных и духовных ценностей. Национальное выражение культуры. Массовая или популярная культура. Доминирующая культура данного общества, выражающая культурные универсалии, ценности и нормы большинства людей.
доклад, добавлен 26.10.2009Сохранение и развитие этнических традиций, фольклора регионов РФ. Организация досуга, создание удмуртских коллективов народного творчества в Центре культурного обслуживания населения г. Ижевска. Оценка деятельности ансамбля марийской песни "Ош пеледыш".
статья, добавлен 20.09.2021Культура – исторически определенный уровень развития общества, творческих сил и способностей человека. Классическое понимание смысла термина в эпоху Просвещения. Совокупность верований, традиций и искусства общества. Эксплицитные и имплицитные обычаи.
реферат, добавлен 26.07.2010