Культура сервиса и этика обслуживания в гостиницах
Сервис как совокупность учреждений и мероприятий по обслуживанию населения в повседневных бытовых нуждах и созданию всевозможных удобств для него. Деловое общение и этикет. Нормы и правила поведения персонала в гостиницах. Основные задачи руководства.
Подобные документы
Задача и цели формирования нравственной культуры личности. Философия добра и зла, мораль в ее структуре. Отличие нравственной культуры личности от культуры общества. Культура этического мышления и этикет. Нравственная культура в современном обществе.
реферат, добавлен 20.10.2012Определение происхождения и формирования понятия "культура", как системы организации и развития человеческой жизнедеятельности, включающей способы производства, взаимодействия с природой, межличностного общения, познания и духовного творчества.
реферат, добавлен 26.10.2010Протестантская этика и дух капитализма. Вероисповедание и социальное расслоение. "Дух" капитализма. Концепция призвания у Лютера. Профессиональная этика аскетического протестантизма. Религиозная основа мирского аскетизма. Аскеза и капиталистический дух.
лекция, добавлен 31.07.2008Основные аспекты культуры речи: нормативный, коммуникативный и этический. Критерии хорошей речи. Соблюдение современных языковых норм. Элитарный тип речевой культуры. Соблюдение норм поведения, уважение к участникам общения. Источники языковой нормы.
курсовая работа, добавлен 16.06.2011Основные правила проведения переговоров во Франции. Оформление визитки. Особенности формы назначения встреч. Проведение деловых обедов во Франции. Деловой стиль и деловая одежда: способ подбора, основные моменты. Особенности выбора делового подарка.
реферат, добавлен 12.11.2008- 106. Культура Египта
Признаки развития цивилизации в Египте. Культура Раннего и Древнего царства (XXXI-XXIII вв. до н.э.). Восстановление власти фараона во времена VI династии. Моральные и правовые нормы в древнеегипетской литературе. "Саисский ренессанс" (VII в. до н.э.).
реферат, добавлен 17.11.2010 Культура как категория - созданная людьми искусственная среда существования и самореализации, источник регулирования социального взаимодействия и поведения, взаимосвязь с цивилизацией. Культура Древнего Китая: идеология, искусство, живопись, литература.
контрольная работа, добавлен 15.04.2010Понятие культурологии как науки о теории культуры. Культурная картина мира. Нормы и ценности культуры: ценностные ориентации, понятие культурной нормы. Язык культуры, ее элементы: концепты, отношения, ценности, правила. Тексты, символы и знаки культуры.
контрольная работа, добавлен 10.10.2014Этапы развития культуры Китая. Изобретение письменности: иероглифы, идеограммы, художественная проза. Процесс возникновения и развития китайской религии. Этика и культ конфуцианства. Учение законников-легистов. Материальная культура разных периодов.
контрольная работа, добавлен 09.03.2009Изучение основных проблем коннотации понятий "традиционная художественная культура" и "традиция художественной культуры" в логическом дискурсе существующих значений и оснований их уточнения. Проведение исследования смысла базовых постулатов этики.
статья, добавлен 25.12.2020Исследование основных теоретических подходов в исследовании культуры. Основные элементы культуры. Язык, ценности, нормы. Характеристика функций культуры. Культурные универсалии и многообразие культурных форм. Процессы изменений, происходящие в культуре.
контрольная работа, добавлен 21.05.2012Древнегреческая культура как совокупность достижений в области материальной культуры рабовладельческого общества в период его образования, расцвета и упадка. Мифология как форма общественного сознания. Философия как реальная наука для древних греков.
реферат, добавлен 21.12.2014- 113. Новые направления деятельности учреждений культуры России в период социально-экономических реформ
Определение задач и анализ основных направлений деятельности учреждений культуры в современных условиях. Описание технологий управления и изучение моделей финансирования учреждений культуры в условиях реформ. Влияние реформ России на сферу культуры.
курсовая работа, добавлен 03.04.2013 Анализ элементов структуры художественной культуры. Направления и приоритеты культурной политики Челябинской области. Организация культурно-досуговой деятельности учреждений искусства с учетом региональных особенностей и художественных запросов населения.
статья, добавлен 28.03.2021Правила и порядок создания правильной цветовой обстановки, отвечающей разнообразным потребностям детей и способной предотвратить угасание ориентировочных реакций зрительных ощущений. Эмоциональное воздействие красок в интерьере дошкольных учреждений.
доклад, добавлен 08.12.2012Формы общественного сознания в духовной жизни общества. Проблемы и перспективы развития духовной жизни современности. Общественное сознание и богатство жизни, совокупность правил поведения, догматы культовых и обрядовых действий. Человек и мир культуры.
контрольная работа, добавлен 04.03.2012Предпосылки и истоки европейского Просвещения, основные черты культуры эпохи. Особенности католического Просвещения. Наука и ее "идеалы и нормы". Политические и философские течения: стиль рококо, сентиментализм, классицизм. "Век разума" и современность.
реферат, добавлен 01.11.2011- 118. Деловая культура
Возникновение деловых кругов в России в XIX в. Деловые культура и отношения - традиции, принципы, ценности. Деловые контакты с зарубежными партнерами, проблемы культурного характера. Составные части деловой культуры. Внешние и внутренние признаки.
контрольная работа, добавлен 29.09.2009 - 119. Культура и общество
Культура – совокупность всех видов преобразовательной деятельности человека. Дилемма "сциентизм - антисциентизм" в современном обществе, соотношение науки и искусства. Коллективное культовое сознание. Цивилизация как неизбежный конец каждой культуры.
реферат, добавлен 23.10.2009 "Культура безмолвствующего большинства". Роль церкви в период Раннего Средневековья. Поэтические находки трубадуров. Праздничная культура Средневековья. Зарождение городской культуры во Франции. Распространение грамотности в среде городского населения.
реферат, добавлен 07.01.2013Анализ феномена потребительского поведения человека. Выделение структурных элементов культуры потребительского поведения индивида. Результат специфического проектирования культуры на сферу потребительского поведения. Корпоративное клубное сообщество.
статья, добавлен 30.08.2018Правила этикета и специфика в поведении японцев. Синтоизм, конфуцианство и буддизм как основные религиозно-философские доктрины Японии, их влияние на формирование принципов японской эстетики и культуры. Икебана и нэцкэ как виды национального искусства.
реферат, добавлен 20.10.2011Применение сервисного подхода к изучению функций современной библиотеки. Виды услуг библиотечного сервиса. Направленность деятельности научных библиотек на удовлетворение потребностей пользователей путем внедрения современных информационных технологий.
статья, добавлен 30.01.2018- 124. Культура Японии
Влияние процессов переселения предков японского народа на японский архипелаг с материка на формирование японской культуры. Особенности развития японской живописи, скульптуры, каллиграфии, кинематографии и архитектуры. Традиции, обычаи и этикет в Японии.
презентация, добавлен 20.04.2016 Продуктивность междисциплинарного подхода к исследованию дискурса смешного в культуре абсолютизма. Особенность манифестации облигаторного смеха и веселья. Характеристика выявления повседневных и символических контекстов смешного в пространстве Версаля.
статья, добавлен 10.07.2020